ما هو التمايز المنتج؟
تمايز المنتجات هو استراتيجية تسويق تسعى جاهدة لتمييز منتجات أو خدمات الشركة عن المنافسة. يتضمن التمايز الناجح للمنتج تحديد الصفات الفريدة لعروض الشركة وإيصالها مع تسليط الضوء على الاختلافات المتميزة بين تلك العروض وغيرها في السوق. يسير تمايز المنتجات جنبًا إلى جنب مع تطوير اقتراح قيمة قوي لجعل منتج أو خدمة جذابة للسوق أو الجمهور المستهدف.
إذا نجح ، يمكن أن يؤدي التمايز بين المنتجات إلى إنشاء ميزة تنافسية لبائع المنتج وبناء الوعي بالعلامة التجارية في نهاية المطاف. قد تشمل الأمثلة على المنتجات المتمايزة خدمة الإنترنت عالية السرعة أو السيارة الكهربائية الأكثر كفاءة في استهلاك الوقود في السوق اليوم.
الماخذ الرئيسية
- يركز تمايز المنتجات على انتباه المستهلكين على واحد أو أكثر من المزايا الرئيسية للعلامة التجارية التي تجعلها أفضل من الخيارات الأخرى. قد ينعكس التباين في اسم المنتج وتعبئته وترويجه. يجب أن تثبت استراتيجية تمايز المنتج أن المنتج يمكن أن تفعل كل ما يمكن أن الخيارات المتنافسة ولكن لديه فوائد إضافية لا أحد يقدم آخر.
تمايز المنتجات
كيف يعمل تمييز المنتج
يهدف تمايز المنتجات إلى حث المستهلك على اختيار علامة تجارية واحدة على أخرى في مجال مزدحم من المنافسين. وهي تحدد الصفات التي تميز منتجًا واحدًا عن المنتجات الأخرى المماثلة وتستخدم هذه الاختلافات لدفع اختيار المستهلك. التسويق التمايز يمكن أن تنطوي أيضا على التركيز على السوق المتخصصة. على سبيل المثال ، قد تجد شركة صغيرة صعوبة في التنافس مع منافس أكبر بكثير في نفس الصناعة. نتيجة لذلك ، قد تقوم الشركة الأصغر بتسليط الضوء على الخدمة الاستثنائية أو ضمان استرداد الأموال.
تعزيز تمايز المنتجات
تنعكس الإشارات إلى هذه الصفات في تغليف المنتج وترويجه ، وغالبًا باسمه. تهدف العلامة التجارية Fancy Feast إلى إيصال أن هذا هو طعام القط عالي الجودة الذي سيحبه حيوانك الأليف ، كما أن الإعلان يعزز هذه المطالبة. تسلط العلامة التجارية FreshPet الضوء على استخدامها للمكونات الطبيعية. ينقل كتاب هيلز ساين دايت رسالة مفادها أن خبراء الغذاء قد طوروا هذا الغذاء القط.
قد تتطلب استراتيجية تمييز المنتج إضافة ميزات وظيفية جديدة أو قد تكون بسيطة مثل إعادة تصميم التغليف. في بعض الأحيان ، لا يتطلب تسويق التمايز أي تغييرات على المنتج ولكنه يتضمن إنشاء حملة إعلانية جديدة أو عروض ترويجية أخرى.
قياس تمايز المنتجات
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون الاختلافات بين المنتجات طبيعية أو قابلة للقياس ، مثل صالة الألعاب الرياضية الأقل سعرًا في المنطقة. ومع ذلك ، قد تكون الاختلافات بين المنتجات أكثر تجريدًا مثل شركة السيارات التي تعلن أن سياراتها هي الأكثر روعة في السوق. غالبًا ما ينفق تجار التجزئة والمصممون مبلغًا كبيرًا من الإعلانات دولارًا يظهرون ملابسهم على عارضات الأزياء الشبابية لنقل رسالة أساسية مفادها أنك إذا لم ترتدي علامتها التجارية أو علامتها التجارية ، فأنت لست معها. في الواقع ، لا يمكن لأي شركة قياس وتحديد مستوى البرودة أو أسلوب عروض منتجاتها.
نتيجةً لذلك ، يكون تمييز المنتج غالبًا ذاتيًا لأنه يهدف إلى تغيير تقييم العملاء لفوائد عنصر ما مقارنةً ببند آخر. "التخلص من أصعب البقع" يعني أن العلامة التجارية المنظفات معينة أكثر فعالية من غيرها. قد يكون الفرق الفعلي في المنتج والمنافسة ضئيلًا أو غير موجود.
أنواع تمايز المنتجات
من الناحية المثالية ، يجب أن توضح إستراتيجية تمايز المنتج أن المنتج يمكنه أن يفعل كل شيء يمكن أن تكون للخيارات المتنافسة ولكن له فائدة إضافية لا يقدمها أي شخص آخر. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا المستخدمة للتمييز بين منتج أو خدمة.
السعر
يمكن أن يعمل السعر في كلا الاتجاهين ، مما يعني أنه يمكن للشركات أن تحصل على أقل سعر لجذب المشترين ذوي التكلفة - Costco ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، يمكن للشركات أيضًا فرض أسعار أعلى للتأكيد على أنها منتج فاخر وتستحقه - مثل سيارة فاخرة.
الأداء والموثوقية
غالبًا ما يتم وصف المنتجات التي يمكن الاعتماد عليها والتي تقدم قيمة طويلة الأجل بأنها أفضل من المنافسة. أيضًا ، غالبًا ما يستخدم الأداء المتزايد كعامل تمييز لمنتجات مثل البطاريات.
الموقع والخدمة
بالنسبة للشركات الأصغر والمحلية التي تحاول التميز من العلامات التجارية الوطنية ، من الشائع التأكيد على أنها أعمال محلية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المستوى الإضافي للخدمة الذي ينتج عن التواجد في "الحي الخاص بك" هو وسيلة للشركات لعرض خدماتها أو منتجاتها عالية الجودة ولكن أيضًا تبرير السعر مقابل العلامات التجارية الوطنية.
فوائد تمايز المنتجات
يمكن للمنتج المتمايز أن يزيد من ولاء العلامة التجارية ، بل قد ينجو من نقطة سعر أعلى. إذا كان المنتج يعتبر أفضل من منافسيه ، فسيرى المستهلكون أنه يستحق السعر الأعلى.
يمكن أن يساعد تسويق التمايز الشركات على أن تبرز عندما لا يُنظر إلى المنتج على أنه مختلف كثيرًا عن المنافس ، مثل المياه المعبأة في زجاجات. قد تكون الاستراتيجية هي التركيز على نقطة سعر أقل أو أنها شركة مملوكة محليًا. عندما تكون الجوانب الوظيفية للمنتجين متطابقة ، يمكن إبراز ميزات غير وظيفية. يمكن أن تكون الإستراتيجية مجرد تغيير جذاب في التصميم أو التصميم.
تؤدي حملة تمايز المنتجات الناجحة إلى زيادة اهتمام المستهلكين وتمنحهم سببًا للاعتقاد بأنهم يحتاجون إلى منتجاتهم مقابل منتج آخر.
أمثلة على تمايز المنتجات
الشركات التي تقدم منتجًا جديدًا غالبًا ما تشير إلى انخفاض تكاليف الشراء أو الاستخدام. إذا أنتجت الشركة X صانع قهوة مماثل فعليًا للشركة Y ، فقد تقدم الشركة X إصدارًا بتكلفة أقل. إذا كان ذلك مصحوبًا بمرشح قابل لإعادة الاستخدام ، فسيتم التوفير في المرشحات الورقية في عبوات والإعلان عنها.
على سبيل المثال ، يتم تمييز المنتجات بشكل واضح بين العديد من العلامات التجارية لآلة صنع القهوة في سوق اليوم. تتميز ماكينات صنع القهوة KitchenAid بشعور كبير ، وسعر ممتاز لمطابقتها. Keurig يميز نفسه مع سهولة استخدام القرون القهوة. أساسيات Amazon ، كما هو الحال دائمًا ، تحدد نقطة سعر منخفضة بشكل لا يهزم.
