ما هي مشكلة الوكيل الرئيسي؟
مشكلة الوكيل الرئيسي هي تعارض في الأولويات بين شخص أو مجموعة وممثل مفوض للتصرف نيابة عنهم. قد يتصرف الوكيل بطريقة تتعارض مع المصالح الرئيسية للموظف.
تتنوع مشكلة الوكيل الرئيسي مع اختلاف الأدوار المحتملة للوكيل الرئيسي. يمكن أن يحدث ذلك في أي موقف يتم فيه تفويض ملكية الأصل ، أو الأصل ، للسيطرة المباشرة على هذا الأصل إلى طرف آخر ، أو وكيل.
الماخذ الرئيسية
- مشكلة الوكيل الرئيسي هي تعارض في الأولويات بين مالك الأصل والشخص الذي تم تفويض السيطرة عليه ، وقد تحدث المشكلة في العديد من المواقف ، من العلاقة بين العميل والمحامي إلى العلاقة بين حملة الأسهم والمسؤول التنفيذي الأول. حل مشكلة الوكيل الرئيسي قد يتطلب تغيير نظام المكافآت من أجل مواءمة الأولويات أو تحسين تدفق المعلومات ، أو كليهما.
ما هي مشاكل الوكيل الرئيسي؟
على سبيل المثال ، يعتبر مستثمرو أسهم الشركة ، بصفتهم مالكي أجزاء ، هم المديرون الذين يعتمدون على الرئيس التنفيذي للشركة (المدير التنفيذي) ، بصفتهم وكيلهم ، لتنفيذ استراتيجية تحقق أفضل مصالحهم. أي أنهم يريدون زيادة السعر أو دفع أرباح الأسهم أو كلاهما. إذا اختار المدير التنفيذي بدلاً من ذلك دفع جميع الأرباح إلى التوسع أو دفع مكافآت كبيرة للمديرين ، فقد يشعر المديرون بأن وكيلهم قد خذلهم.
هناك عدد من العلاجات لمشكلة الوكيل الرئيسي ، وكثير منها يتضمن توضيح التوقعات ومراقبة النتائج. المدير هو عمومًا الطرف الوحيد الذي يمكنه أو يصحح المشكلة.
فهم مشكلة الوكيل الرئيسي
أصبحت مشكلة الوكيل الرئيسي عاملاً معياريًا في العلوم السياسية والاقتصادية. تم تطوير النظرية في السبعينيات بواسطة مايكل جينسن من كلية هارفارد للأعمال وويليام مكلينج من جامعة روتشستر. في ورقة نشرت في عام 1976 ، حددوا نظرية بنية الملكية المصممة لتجنب ما عرفوه بتكلفة الوكالة وسببها ، والتي حددوها على أنها فصل الملكية والسيطرة.
تم الاتجاه نحو عقود مع الوكيل الذي يربط التعويض مباشرة بقياسات الأداء التي يحددها المدير.
يحدث فصل التحكم هذا عندما يقوم الموكل بتعيين وكيل ، ويقوم المفوض بتفويض درجة من السيطرة والحق في اتخاذ القرارات للوكيل. لكن الأصل يحتفظ بملكية الأصول والمسؤولية عن أي خسائر.
العوملة في تكاليف الوكالة
منطقيا ، لا يمكن للمدير مراقبة تصرفات الوكيل باستمرار. يمكن تعريف الخطر الذي يتخلى عنه الوكيل عن المسؤولية ، أو اتخاذ قرار رديء ، أو التصرف بطريقة أخرى بما يتعارض مع مصلحة المدير الرئيسية ، على أنه تكاليف الوكالة. يمكن تكبد تكاليف الوكالة الإضافية أثناء التعامل مع المشاكل التي تنشأ عن تصرفات الوكيل. تعتبر تكاليف الوكالة جزءًا من تكاليف المعاملات.
قد تشمل تكاليف الوكالة أيضًا نفقات وضع حوافز مالية أو غيرها لتشجيع الوكيل على التصرف بطريقة معينة. المديرون على استعداد لتحمل هذه التكاليف الإضافية طالما أن الزيادة المتوقعة في عائد الاستثمار من التعاقد مع الوكيل أكبر من تكلفة استئجار الوكيل ، بما في ذلك تكاليف الوكالة.
أمثلة لمشكلة الوكيل الرئيسي
يمكن أن تنشأ مشكلة الوكيل الرئيسي في العديد من المواقف اليومية خارج العالم المالي. قد يقلق العميل الذي يستأجر محاميًا من أن المحامي سوف يستيقظ ساعات أكثر فاتورة مما هو ضروري. قد لا يوافق مالك المنزل على استخدام مجلس المدينة لأموال دافعي الضرائب. قد يشك المشتري في المنزل في أن سمسار عقارات مهتم أكثر بالعمولة من اهتمامات المشتري.
في كل هذه الحالات ، يكون لدى المدير خيار صغير في هذه المسألة. وكيل ضروري لإنجاز المهمة.
ومع ذلك ، هناك طرق لحل مشكلة الوكيل الرئيسي.
حلول لمشكلة الوكيل الرئيسي
المسؤولية تقع على عاتق المدير لإيجاد حوافز للوكيل لتعمل كما يريد الرئيسي. النظر في المثال الأول ، والعلاقة بين المساهمين والرئيس التنفيذي.
يمكن للمساهمين اتخاذ إجراءات قبل وبعد تعيين مدير للتغلب على بعض المخاطر. أولاً ، يمكنهم كتابة عقد المدير بطريقة تتماشى مع حوافز المدير وحوافز المساهمين. يمكن لمديري المدارس مطالبة الوكيل بالإبلاغ عن النتائج بانتظام. يمكنهم استئجار شاشات خارجية أو مدققين لتتبع المعلومات. في أسوأ الحالات ، يمكنهم استبدال المدير.
شروط العقد
في السنوات الأخيرة ، كان الاتجاه نحو عقود العمل التي تربط التعويض بأكبر قدر ممكن مع مقاييس الأداء. بالنسبة لمديري الشركات ، تشمل الحوافز جوائز على أساس الأسهم أو خيارات الأسهم ، أو خطط مشاركة الأرباح ، أو ربط رواتب الإدارة مباشرة بسعر السهم.
في جذورها ، هو نفس مبدأ التحول نحو الخدمة الجيدة. من الناحية النظرية ، يعمل البقشيش على مواءمة مصالح العميل أو الموكل أو الوكيل أو النادل. تتم محاذاة أولوياتهم الآن وتركز على الخدمة الجيدة.
