ما هي إدارة العمليات؟
إدارة العمليات هي إدارة الممارسات التجارية لإنشاء أعلى مستوى من الكفاءة داخل المنظمة. تهتم بتحويل المواد واليد العاملة إلى سلع وخدمات بكفاءة قدر الإمكان لتحقيق أقصى قدر من الأرباح للمؤسسة. تحاول فرق إدارة العمليات موازنة التكاليف مع الإيرادات لتحقيق أعلى ربح تشغيلي ممكن.
إدارة العمليات
الماخذ الرئيسية
- إدارة العمليات هي إدارة الممارسات التجارية لإنشاء أعلى مستوى من الكفاءة داخل المنظمة. تهتم إدارة العمليات بتحويل المواد والعمالة إلى سلع وخدمات بكفاءة قدر الإمكان. يحاول محترفي إدارة عمليات الشركات موازنة التكاليف مع الإيرادات لزيادة صافي الربح التشغيلي.
فهم إدارة العمليات
تتضمن إدارة العمليات الاستفادة من الموارد من الموظفين والمواد والمعدات والتكنولوجيا. يكتسب مدراء العمليات السلع ، ويقومون بتسليمها وتسليمها للعملاء بناءً على احتياجات العميل وقدرات الشركة.
تتعامل إدارة العمليات مع العديد من القضايا الإستراتيجية ، بما في ذلك تحديد حجم منشآت التصنيع وطرق إدارة المشاريع وتنفيذ هيكل شبكات تكنولوجيا المعلومات. تشمل المسائل التشغيلية الأخرى إدارة مستويات المخزون ، بما في ذلك مستويات العمل في العملية والحصول على المواد الخام ، ومراقبة الجودة ، وسياسة تداول المواد ، والصيانة.
تستلزم إدارة العمليات دراسة استخدام المواد الخام وضمان الحد الأدنى من النفايات. يستخدم مديرو العمليات العديد من الصيغ ، مثل صيغة كمية الطلب الاقتصادي لتحديد متى وكمية طلب المخزون المطلوب معالجته وكمية المخزون المراد حفظه.
مزيج من فهم وتنسيق عمل الشركة أمر أساسي لتصبح مدير عمليات ناجح.
إعتبارات خاصة
تتعلق إحدى الوظائف الهامة لإدارة العمليات بإدارة المخزون من خلال سلسلة التوريد. لكي تكون محترفًا في إدارة العمليات ، يجب أن يكون الشخص قادرًا على فهم العمليات الضرورية لما تفعله الشركة وجعلها تتدفق وتعمل معًا بسلاسة. التنسيق المشترك في إعداد العمليات التجارية بطريقة فعالة يتطلب فهمًا قويًا للوجستيات.
أخصائي إدارة العمليات يفهم الاتجاهات المحلية والعالمية ، وطلبات العملاء والموارد المتاحة للإنتاج. إدارة العمليات تقترب من الحصول على المواد واستخدام العمالة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة لتحقيق توقعات العملاء. يتم مراقبة مستويات المخزون لضمان وجود كميات مفرطة في متناول اليد. تعد إدارة العمليات مسؤولة عن العثور على البائعين الذين يزودون البضائع المناسبة بأسعار معقولة ولديهم القدرة على تسليم المنتج عند الحاجة.
يتمثل جانب كبير آخر من جوانب إدارة العمليات في تسليم البضائع للعملاء. ويشمل ذلك ضمان تسليم المنتجات خلال فترة الالتزام المتفق عليها. تتابع إدارة العمليات عادةً مع العملاء لضمان تلبية المنتجات لاحتياجات الجودة والوظائف. أخيرًا ، تأخذ إدارة العمليات الملاحظات الواردة وتوزع المعلومات ذات الصلة على كل قسم لاستخدامها في تحسين العملية.
يشارك مديرو العمليات في تنسيق العمليات الجديدة وتطويرها مع إعادة تقييم الهياكل الحالية. التنظيم والإنتاجية هما محركان رئيسيان لكونك مدير عمليات ، وكثيراً ما يتطلب العمل براعة وابتكار.
ماجستير في إدارة الأعمال في إدارة العمليات يمكن أن يعطي شخص ما وجهة نظر عالمية حول اتجاهات الصناعة والوعي بأي اللوائح المالية والشكوك السياسية التي يمكن أن تؤثر على المنظمة. كما أنه يعطي شخص ما فهمًا قويًا للتعقيدات الملازمة والأدوات اللازمة للاستجابة بشكل جيد للتغيير.
