كان من المفترض أن يكون حدث إطلاق مارس في مقر شركة Apple Inc. (AAPL) في كوبرتينو ، كاليفورنيا ، هو الغوص الأعمق لمصنع الأجهزة في وسائل الإعلام والترفيه ، وكان ذلك. أعلنت الشركة عن منصة جديدة للاشتراك في الألعاب (Apple Arcade) ومنصة محتوى أكثر دفقًا (Apple TV +) ومنصة اشتراك جديدة (Apple News +). غير أن الإعلان المفاجئ كان بطاقة Apple Card ، وهي نموذج جديد من Mastercard ستقدمه Apple للمستخدمين في أغسطس بالشراكة مع Goldman Sachs Group Inc. (GS). هذا يأخذ صانع الأجهزة في أعماق الخدمات المالية مع الاستيلاء على 1.4 مليار مستخدم في نظامه البيئي إلى الأبد. كما أوبرا وينفري قال في هذا الحدث ، "هناك في جيوب مليار ، كل شيء!"
التفاصيل
قدمت Apple البطاقة لمجموعة مختارة من المستخدمين في السادس من أغسطس ، وتخطط لإصدار إصدار أوسع في وقت لاحق من الشهر. ستعمل بطاقة Apple على تطبيق Wallet وستكون متاحة في جميع أجهزة Apple. سيتم تتبع إنفاقك مع تفاصيل مثل أسماء البائعين وتواريخ استحقاق الدفع والإنفاق الشهري. لا توجد رسوم متأخرة أو رسوم سنوية أو رسوم دولية أو رسوم زائدة عن الرصيد أو رسوم فائدة أعلى إذا تأخرت في السداد. لم يكن هناك ذكر لسعر الفائدة السنوية في المؤتمر الصحفي ، ولكن إذا اتبعت النسخة الدقيقة ، سترى أن ذلك يتراوح بين 13.24٪ 24.24٪ ، بناءً على جدارة الائتمان. في حين أن النهاية المنخفضة منخفضة ، فقد يصعب العثور على العملاء الذين لديهم هذا النوع من الائتمان. الطرف الأعلى قياسي ويتماشى مع بطاقات المكافآت الأخرى.
وفقًا لشركة Apple ، تكون مكافآت استخدام Apple Card منافسة للغاية: "… في كل مرة يستخدم فيها العملاء Apple Card مع Apple Pay ، سيحصلون على 2٪ Daily Cash. سيحصل العملاء أيضًا على 3٪ Daily Cash على جميع المشتريات التي تمت مباشرة مع Apple ، بما في ذلك في متاجر Apple ، على متجر التطبيقات وخدمات Apple. " احصل عليه؟ 2 بالمائة على جميع المشتريات ، ولكن 3 بالمائة لشراء المزيد من خدمات Apple. هذا لزجة. إذا كان بإمكانك تحويل رصيدك اليومي إلى المزيد من الألعاب على Apple Arcade أو سداد رسوم Apple TV + ، فلماذا لا؟ يتم تسليم المكافآت النقدية يوميًا ، ويتم توفيرها لك بسرعة كبيرة على رصيد بطاقة Apple Cash الخاصة بك.
لكن شركة Apple لا تريد منك أن تنتهي في دوامة ديون بطاقات الائتمان ، والتي تعد أعلى مستوياتها على الإطلاق في الولايات المتحدة ، وفقًا لمجلس الاحتياطي الفيدرالي. لن تقوم شركة Apple بفرض رسوم متأخرة ، هل تتذكر؟ ولكنه سوف يستخدم التعلم الآلي لتتبع إنفاقك واقتراح طرق لإدارة الديون الخاصة بك. مثل مستخدمي تعقب استخدام iPhone يحصلون عليه كل أسبوع ، تريد Apple منك أن تكون على دراية بعاداتك ، طالما أن هذه العادات مرتبطة بأجهزتها. وضعتها بيلي أجمل بكثير في هذا الحدث:
"تم تصميم بطاقة Apple Card لمساعدة العملاء على عيش حياة مالية أكثر صحة ، والتي تبدأ بفهم أفضل لإنفاقهم حتى يتمكنوا من اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً بأموالهم ، وشفافية لمساعدتهم على فهم المبلغ الذي ستتكلفه إذا أرادوا الدفع مع مرور الوقت وطرق لمساعدتهم على دفع رصيدهم ".
لماذا الان؟
تعد أعمال خدمات Apple ، والتي تشمل iTunes و App Store و Apple Pay ، واحدة من أسرع القطاعات نمواً في الشركة ، لكنها لا تزال متقلبة بسبب مبيعات الأجهزة. حققت الخدمات مبيعات بلغت 10.9 مليار دولار في الربع الأخير من عام 2019 ، مقارنة بـ 73.4 مليار دولار للمنتجات. لم تعد Apple تفجر مبيعات iPhone ، لكنها انخفضت بنسبة 15 ٪ ، وفقا للشركة. يعتقد بعض المحللين أن الخدمات يمكن أن تكون أعمالًا بقيمة 100 مليار دولار سنويًا في يوم ما قريبًا ، وقد تكون البطاقة هي البطاقة البلاتينية لنقلها إلى هناك.
Big Tech الانتقال إلى الخدمات المالية ليس بالأمر الجديد. تقدم Amazon.com Inc. (AMZN) بطاقة Amazon Prime Card مع Visa ، مما يجعل من الصعب فعل أي شيء خارج غابة Prime إذا كنت عضوًا. كان كل من Apple Wallet و Apple Pay بمثابة توغل لشركة Cupertino في مجال المحافظ والمدفوعات الرقمية ، وهي أعمال تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. لكنها تفتقر إلى منتج دفع أكثر تنوعًا له مجموعة واسعة من الخيارات ولم يعط مستخدميها أي سبب للدفع بأي شيء آخر. Apple Pay لا يزال غير مقبول عالميًا ، لكن Mastercard هو.
لماذا جولدمان ساكس
انسوا حقيقة أن المصرفيين في بنك جولدمان قد يكونون من بين القلائل الذين يمكنهم شراء أجهزة iPhone الجديدة بعد الآن. تحاول المؤسسة المالية المتميزة الوصول إلى الخدمات المصرفية للأفراد لعدة سنوات. في عام 2016 ، قامت بطرح ماركوس ، بنكها التجاري ، في مهمة مماثلة لشركة Apple Card:
مثل Apple ، تقدم Marcus قروضًا شخصية بدون رسوم للعملاء ، وتنافس نسبيًا مع حسابات التدقيق والادخار الخاصة بها. لكن ماركوس لم تنشئ علامتها التجارية خارج إرث جولدمان ساكس. لقد بدأت للتو في القيام بذلك مع بعض التحركات التسويقية الجريئة في المدن الكبرى ، ولكن الارتباط مع Apple ، المسوق النهائي واسم العلامة التجارية ، ينبغي أن يساعد قليلاً.
وقال ديفيد م. سولومون ، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة جولدمان ساكس في بيان صحفي لشركة أبل: "تعد البساطة والشفافية والخصوصية في صميم فلسفة تطوير المنتجات الاستهلاكية لدينا". "يسرنا أن نتشارك مع Apple على Apple Card ، مما يساعد العملاء على التحكم في حياتهم المالية."
هناك كلمة "التحكم" مرة أخرى. في عرض الوسائط في مارس في كوبرتينو ، ظل العديد من المديرين التنفيذيين من Apple يذكرون أن المستخدمين لا يريدون التنقل من تطبيق لآخر ومن جهاز لآخر ، للاستمتاع بتجاربهم. يريدون الراحة ويريدون في أيديهم. لقد أحدثت Apple ثورة في الطريقة التي نستخدم بها أيدينا على مدار العقد الماضي. مع لمس المستخدم العادي هواتفه مئات المرات في اليوم وقضاء ما يصل إلى أربع ساعات في النظر إليها ، فإن iPhone هو الأصعب من المنتجات. لقد جعلتها بطاقة أبل الجديدة أكثر من ذلك.
