ما هو Freemium؟
مزيج من الكلمات "المجانية" و "المميزة" ، مصطلح freemium هو نوع من نموذج الأعمال الذي يتضمن تقديم خدمات تكميلية وغير مكلفة للعملاء. توفر الشركة خدمات بسيطة وأساسية مجانًا للمستخدم للتجربة ؛ كما يقدم المزيد من الخدمات المتقدمة أو ميزات إضافية بأسعار مميزة.
ينسب مصطلح freemium إلى Jarid Lukin من Alacra ، وهو مزود معلومات الشركات وأدوات سير العمل ، الذي صاغها في عام 2006. غير أن هذه الممارسة تعود إلى الثمانينات.
فهم Freemiums
بموجب نموذج freemium ، يقدم العمل التجاري خدمة دون أي تكلفة للمستهلك كوسيلة لتأسيس الأساس للمعاملات المستقبلية. من خلال تقديم خدمات المستوى الأساسي مجانًا ، تقيم الشركات علاقات مع العملاء ، وتقدم لهم في نهاية المطاف خدمات أو إضافات أو حدود تخزين أو استخدام محسنة أو تجربة مستخدم خالية من الإعلانات مقابل تكلفة إضافية.
يميل نموذج فريميوم إلى العمل بشكل جيد للشركات القائمة على الإنترنت بتكاليف صغيرة لاقتناء العملاء ، ولكن ذات قيمة حياة عالية. يسمح نموذج أعمال freemium للمستخدمين باستخدام الميزات الأساسية للبرنامج أو اللعبة أو الخدمة مجانًا ، ثم يفرض رسومًا على "ترقيات" الحزمة الأساسية. إنه تكتيك شائع للشركات التي بدأت للتو وهي تحاول جذب المستخدمين إلى برامجهم أو خدمتهم.
منذ الثمانينات ، أصبح فريميوم ممارسة شائعة مع العديد من شركات برامج الكمبيوتر. أنها توفر برامج أساسية للمستهلكين الذين يتمتعون بحرية المحاولة ولكن لديهم قدرات محدودة ؛ للحصول على الحزمة الكاملة ، عليك الترقية ودفع الرسوم. إنه نموذج شعبي لشركات الألعاب أيضًا. جميع الأشخاص مدعوون للعب اللعبة مجانًا ، لكن الميزات الخاصة والمستويات الأكثر تقدماً يتم إلغاء قفلها فقط عندما يدفع المستخدم لهم.
يمكن لألعاب وخدمات Freemium جذب انتباه المستخدمين ، حيث قد لا يدركون حجم ما ينفقونه (أو أطفالهم) على اللعبة ، حيث يتم إجراء المدفوعات بزيادات صغيرة.
الماخذ الرئيسية
- تمثل Freemiums نموذجًا تجاريًا تقدم فيه الشركة ميزات أساسية للمستخدمين دون أي تكلفة ، وتتقاضى علاوة على الميزات الإضافية أو المتقدمة. صناع / مقدمي البرامج والشركات القائمة على الإنترنت.
أمثلة من Freemiums
مثال على شركة تستخدم نموذج أعمال freemium هو Skype ، الشركة التي تسمح لك بإجراء مكالمات فيديو أو صوتية عبر الإنترنت. لا توجد تكلفة لإعداد حساب Skype ، يمكن تنزيل البرنامج مجانًا ، ولا توجد رسوم على خدمتهم الأساسية — الاتصال من كمبيوتر (أو هاتف محمول أو كمبيوتر لوحي) إلى كمبيوتر آخر.
لكن بالنسبة للخدمات الأكثر تقدماً ، مثل إجراء مكالمة على خط أرضي أو هاتف جوال ، يتعين عليك الدفع ، وإن كان مبلغًا صغيرًا مقارنةً برسوم شركة الهاتف التقليدية. الرسائل النصية وعقد مؤتمرات الفيديو بين ما يصل إلى 10 مستخدمين هي خدمات متميزة أخرى.
هناك شركة أخرى معروفة في مجال freemium - واحدة من أوائل الشركات التي تقوم بذلك - هي King ، وهي شركة تطوير لعبة الإنترنت الشهيرة Candy Crush Saga. إن نشاط الإدمان ، المتاح على موقع king.com ، وعلى Facebook ، وعلى التطبيقات ، مجاني للعب. وهو يتيح للمستخدمين عددًا محددًا من الأرواح ضمن إطار زمني معين ، ولكنه يفرض رسومًا على أرواح إضافية إذا أراد أحد أن يلعب أكثر خلال تلك النافذة. يمكن للمستخدمين أيضًا الدفع مقابل "التعزيز" أو التحركات الإضافية للمساعدة في كسب المستويات والتقدم في اللعبة بسهولة أكبر.
