ما هو بالتنقيط التسويق
التسويق بالتنقيط هو استراتيجية يستخدمها العديد من المسوقين المباشرين حيث يتم إرسال تدفق ثابت من مواد التسويق للعملاء على مدار فترة زمنية. يسعى التسويق بالتنقيط إلى إنشاء مبيعات من خلال التعرض المتكرر على المدى الطويل لمستلميه من السلع والخدمات التي يتم الإعلان عنها. قد يستلزم التسويق بالتنقيط استخدام مجموعة متنوعة من الوسائط ، مثل البريد الإلكتروني والبريد المباشر والوسائط الاجتماعية ، لتقديم دفق مستمر من الرسائل المكتوبة مسبقًا للعملاء أو المشترين المحتملين. الهدف من التسويق بالتنقيط هو الحفاظ على منتج أو خدمة يحاول الشخص بيعها وفقًا لأفكار الاحتمال. يمكن الإشارة إلى التسويق بالتنقيط أيضًا باسم "حملة بالتنقيط" أو "رسائل البريد الإلكتروني لدورة الحياة" أو "حملة بريد إلكتروني تلقائية" أو "أتمتة التسويق" أو "حملة استجابة تلقائية".
كسر أسفل بالتنقيط التسويق
في البداية ، تم التسويق بالتنقيط بشكل رئيسي عن طريق البريد الورقي والمراسلات بالبريد إلى مستلم من قائمة تسويق أو بعد جهة اتصال أولية. الانترنت وخيارات الرسائل التي لا تعد ولا تحصى هي الآن الطريقة الأساسية للانخراط في التسويق بالتنقيط. تعتمد العديد من أشكال التسويق بالتنقيط على "قانون 29" ، الذي ينص على أن معظم الاحتمالات لن تشتري شيئًا ما حتى ترى إعلانًا له على الأقل 29 مرة. يمكن استخدام التسويق بالتنقيط كوسيلة لتوليد الرصاص ، حيث تعمل الاتصالات الآلية كبديل للمتابعة الشخصية أو تزيدها. قد يُنظر إلى التسويق بالتنقيط على أنه وسيلة أقل تأثيرًا للحفاظ على أفضل ما في الذهن في جهود المبيعات الطويلة الذيل.
طرق التسويق بالتنقيط
الوسيلة الأكثر شيوعًا للتسويق بالتنقيط هي البريد الإلكتروني بسبب كلفته المنخفضة والتشغيل الآلي السهل. يستخدم التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني عمومًا مع نموذج عبر الإنترنت يقوم العميل المحتمل بملئه ، والذي يدخله في برنامج الرد الآلي الذي يدير الحملة من هناك إلى الخارج.
يتم استخدام الوسائط الاجتماعية بشكل متزايد في حملات التسويق بالتنقيط ، حيث يتم تحديث تحديثات حساب وسائل التواصل الاجتماعي وعناصر موجز الأخبار على أساس منتظم حول جهد تسويق المحتوى.
تم استخدام البريد المباشر منذ فترة طويلة في جهود التسويق بالتنقيط ، وتم تحديثه لاستخدام البرامج والطباعة الرقمية لأتمتة إنتاج وتوزيع المراسلين وتخصيصهما وإدارته بطريقة أخرى.
التسويق بالتنقيط: سلوك التنقيب
يتم إجراء حملة تسويق بالتنقيط استنادًا إلى سلوك الاحتمال ، مما يضفي على الممارسة اسمًا آخر: رسائل البريد الإلكتروني السلوكية. بشكل عام ، بمجرد أن يختار عميل محتمل الاتصالات من البائع ، يبدأ سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المكونة مسبقًا أو غيرها من الاتصالات. قد يخرج أول بريد إلكتروني على الفور أو في غضون بضعة أيام. سرعان ما تليها سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تتبع على أساس سلوك المستهلك ، مثل زيارة موقع على شبكة الإنترنت ، التسوق عبر الإنترنت ، إضافة عنصر إلى عربة التسوق عبر الإنترنت أو إجراء عملية شراء. يتم تعقب هذه السلوكيات بسهولة عبر الإنترنت وقد ينتج عنها مجموعة متنوعة من الاتصالات ، بما في ذلك حوافز الشراء ، مثل الخصومات.
