ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟
المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي نموذج عمل ذاتي التنظيم يساعد الشركة على أن تكون مسؤولة اجتماعيًا - لنفسها وأصحاب المصلحة والجمهور. من خلال ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وتسمى أيضًا جنسية الشركات ، يمكن أن تكون الشركات مدركة لنوع التأثير الذي تحدثه على جميع جوانب المجتمع ، بما في ذلك الاقتصادية والاجتماعية والبيئية.
تعني المشاركة في المسؤولية الاجتماعية للشركات ، في سياق الأعمال العادية ، أن الشركة تعمل بطرق تعزز المجتمع والبيئة ، بدلاً من المساهمة بشكل سلبي فيها.
فهم المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي مفهوم واسع يمكن أن يتخذ أشكالًا متعددة اعتمادًا على الشركة والصناعة. من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والعمل الخيري ، وجهود التطوع ، يمكن للشركات أن تفيد المجتمع مع تعزيز علاماتها التجارية.
لا تقل أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات عن المجتمع ، فهي ذات قيمة متساوية للشركة. يمكن أن تساعد أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات في تكوين رابطة أقوى بين الموظفين والشركات ؛ يرفع المعنويات؛ وساعد كل من الموظفين وأرباب العمل على الشعور بالارتباط بالعالم من حولهم.
الماخذ الرئيسية
- تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة لكل من المستهلكين والشركات. ستاربكس رائدة في إنشاء برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات في العديد من جوانب أعمالها. برامج مسؤولية الشركات هي وسيلة رائعة لرفع الروح المعنوية في مكان العمل.
لكي تكون الشركة مسؤولة اجتماعيًا ، يجب أولاً أن تكون مسؤولة أمام نفسها ومساهميها. في كثير من الأحيان ، قامت الشركات التي تتبنى برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات بتطوير أعمالها إلى الحد الذي يمكنها فيه رد الجميل للمجتمع. وبالتالي ، المسؤولية الاجتماعية للشركات هي في المقام الأول استراتيجية للشركات الكبيرة. وأيضًا ، كلما كانت الشركة أكثر وضوحًا ونجاحًا ، زادت مسؤولية وضع معايير السلوك الأخلاقي لزملائها والمنافسة والصناعة.
الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أيضًا تنشئ برامج للمسؤولية الاجتماعية ، على الرغم من أن مبادراتها لا يتم الترويج لها في كثير من الأحيان بقدر الشركات الكبيرة.
مثال على المسؤولية الاجتماعية للشركات
قبل وقت طويل من طرحها العام الأولي (IPO) في عام 1992 ، اشتهرت ستاربكس بإحساسها الشديد بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والتزامها بالاستدامة ورفاهية المجتمع. وفقًا للشركة ، حققت ستاربكس العديد من معالم CSR منذ أن فتحت أبوابها. بموجب "تقرير التأثير الاجتماعي العالمي" لعام 2018 ، تشمل هذه المعالم "الوصول إلى 99 ٪ من القهوة ذات المصادر الأخلاقية ، وإنشاء شبكة عالمية من المزارعين ، وإنشاء مباني خضراء رائدة في جميع متاجرها ، والمساهمة بملايين ساعات من الخدمة المجتمعية ، وإنشاء كلية رائدة برنامج لشريكها / الموظفين."
تشمل أهداف ستاربكس لعام 2020 وما بعده توظيف 10000 لاجئ في 75 دولة ، والحد من التأثير البيئي للكؤوس ، وإشراك موظفيها في القيادة البيئية. اليوم ، هناك العديد من الشركات المسؤولة اجتماعيًا والتي تشتهر علاماتها التجارية ببرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، مثل Ice & Ben's Ice Cream و Everlane ، بائع تجزئة للملابس.
إعتبارات خاصة
في عام 2010 ، أصدرت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) مجموعة من المعايير الطوعية تهدف إلى مساعدة الشركات على تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات. بخلاف معايير ISO الأخرى ، توفر المواصفة القياسية ISO 26000 إرشادات بدلاً من المتطلبات لأن طبيعة المسؤولية الاجتماعية للشركات أكثر جودة من الكمي ، ولا يمكن اعتماد معاييرها.
بدلاً من ذلك ، توضح ISO 26000 المسؤولية الاجتماعية وتساعد المنظمات على ترجمة مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى إجراءات عملية. يستهدف المعيار جميع أنواع المؤسسات ، بغض النظر عن نشاطها أو حجمها أو موقعها. ولأن العديد من أصحاب المصلحة الرئيسيين من جميع أنحاء العالم ساهموا في تطوير ISO 26000 ، فإن هذا المعيار يمثل إجماعًا دوليًا.
