تعد Apple Inc. (المدرجة في بورصة NASDAQ: AAPL) من بين أفضل شركات التكنولوجيا ، كما تم قياسها من خلال القيمة السوقية ، وتستمر في السيطرة على الفئات التي ابتكرتها الشركة أو شاعتها. في حين يبدو أن شركة أبل في صدارة لعبتها ، فقد ظهرت عدة نقاط ضعف يتعين على الشركة معالجتها إذا كانت ستظل في المقدمة في هذه البيئة التنافسية دائمًا.
النظام البيئي المغلق
يرى العديد من عملاء Apple المخلصين أن برامج الشركة وخدماتها المحكومة بإحكام تشكل قوة رئيسية لأنها تتيح لشركة Apple التحكم في جميع جوانب الأجهزة التي تنتجها. ومع ذلك ، بشكل عام ، يفرض ذلك عبءًا إضافيًا على دورة تطوير Apple حيث تصبح البرامج والأمان والعديد من التفاصيل الأخرى مسؤولية داخلية.
علاوة على ذلك ، تعمل شركة Apple على تشغيل اتفاقيات الترخيص الخاصة بمبيعات المحتوى ، بما في ذلك iBooks و iTunes و Apple Music ومتجر التطبيقات. من منظور الإدارة ، فإن هذا يعكر صفو ما ينبغي أن تركز عليه Apple. يأتي أكبر إيرادات من الأجهزة ، لكن الطبيعة المغلقة لنظام Apple البيئي تفرض على الشركة أن تكون في جميع الشركات الأخرى لتقديم نفس ميزات الأجهزة المنافسة. قارن هذا مع Samsung: من خلال توصيله بنظام Android وباقي النظام البيئي (GOOG) الخاص بـ Google Inc. ، يمكن لـ Samsung التركيز على تكرار الأجهزة والابتكار على تصميم أجهزتها بدلاً من الاضطرار إلى مراقبة تطبيقات الجهات الخارجية أو نشرها تحديثات نظام التشغيل.
وتيرة الابتكار
قد يثبت التوقع الكبير للمنتج لكل إصدار جديد أو طراز جديد من Apple أنه في النهاية هو أكبر نقاط ضعف الشركة. طورت شركة Apple علامة تجارية مذهلة مرتبطة بالمنتجات التي تعمل بشكل مثالي ومصممة بطريقة تشعر بأنها متقدمة وطبيعية في نفس الوقت. تعني هذه التوقعات العالية أن Apple لا يمكنها طرح منتجات أو خدمات تجريبية في السوق دون الإضرار بعلامتها التجارية.
إن عدم القدرة على التكرار بسرعة يجعل من الصعب على Apple أن تبتكر بالسرعة التي تبتكرها Google في مجال الخدمات أو بنفس سرعة Samsung في مساحة الأجهزة. لذا يتعين على شركة Apple الاعتماد على قيادتها وموظفيها الذين يتقدمون بعيدًا عن المنحنى بحيث لا يزال جدول الإصدارات الأبطأ يؤدي إلى قيادة Apple للسوق. حتى الآن ، تمكنت Apple من الحفاظ على موقعها في معظم خطوط إنتاجها الرئيسية ، ولكن حجم قيادتها أصبح أصغر. في الوقت نفسه ، استحوذت شركات تصنيع التكنولوجيا الأخرى على أحدث التطورات وترقية الطرز الجديدة بشكل منتظم. على سبيل المثال ، يشهد هاتف Galaxy S من الهواتف المحمولة من Samsung إصدارًا جديدًا كل عام أو نحو ذلك الآن.
قيادة
نقطة الضعف الأخيرة ليست فريدة من نوعها بالنسبة لشركة آبل ، لكنها برزت باعتبارها نقطة ضعف كبيرة. والسؤال المطروح هو ما إذا كان بإمكان الرئيس التنفيذي لشركة تيم كوك توفير القيادة التي تحتاجها أبل للبقاء على قمة لعبة الجهاز. إن متابعة ستيف جوبز هو عمل صعب ، خاصة عندما أدارت حملته الثانية في شركة أبل الشركة إلى قمة قطاع التكنولوجيا. كانت Jobs وراء المنتجات الأساسية التي تواصل تحصيل الإيرادات من Apple ، في حين أن الإصدار الرئيسي لما بعد Jobs ، Apple Watch ، لم يثر الإعجاب بعد. هذا لا يعني أن التكرار مثل iPhone X لا يحتاج إلى الريادة ، ولكنه قد يتطلب نوعًا مختلفًا من القيادة للحفاظ على سمعة شركة Apple فيما يتعلق بالمنتجات ذات الرؤية.
الخط السفلي
هناك المئات من شركات التكنولوجيا التي ترغب في الحصول على نقاط ضعف Apple طالما كانت لديها أيضًا نقاط القوة اللازمة للتغلب عليها. ويشمل ذلك صندوقًا ضخمًا للحرب وعلامة تجارية قوية والكثير من البنية التحتية التي لا تزال سليمة من سلسلة المنتجات الناجحة. ومع ذلك ، تحتاج Apple إلى العودة إلى وتيرة الابتكار هذه ، وإلا فلن تتمكن الشركة من تحقيق التوقعات العالية بشكل لا يصدق لعملائها الأساسيين. في حالة تآكل العلامة التجارية ، سيستمر منافسو Apple في سد الفجوة والقضاء على العلاوة التي يمكن لشركة Apple فرض رسوم على منتجاتها وعروض خدماتها. اختفى ستيف جوبز ، وتحتاج Apple إلى مواصلة البحث عن طريقها بدونه - وهو الأمر الذي ناضلت الشركة تاريخياً معه.
