تعريف مستوى الجودة المقبول

ما هو مستوى الجودة المقبول؟

الحد المقبول للجودة (AQL) هو مقياس يطبق على المنتجات ويعرف في المواصفة القياسية ISO 2859-1 بأنه "مستوى الجودة الذي يعتبر أسوأ ما يمكن تحمله". يخبرك AQL بعدد المكونات المعيبة التي تعتبر مقبولة أثناء عمليات فحص جودة أخذ العينات العشوائية. يتم التعبير عنه عادة كنسبة مئوية أو نسبة من عدد العيوب مقارنة بالكمية الإجمالية.

AQL للمنتج يمكن أن تختلف من صناعة إلى أخرى ؛ تحتوي المنتجات الطبية ، على سبيل المثال ، على AQLs صارمة لأن المنتجات المعيبة تشكل خطراً على الصحة.

كيف يعمل مستوى الجودة المقبول؟

يتم اختبار البضائع الموجودة في العينة بشكل عشوائي ، وإذا كان عدد العناصر المعيبة أقل من الكمية المحددة مسبقًا ، يقال إن هذا المنتج يلبي مستوى الجودة المقبول (AQL). إذا لم يتم الوصول إلى مستوى الجودة المقبول (AQL) لأخذ عينات معينة من البضائع ، فسيقوم المصنعون بمراجعة المعايير المختلفة في عملية الإنتاج لتحديد المناطق التي تسبب العيوب.

كمثال ، فكر في AQL بنسبة 1٪ في عملية الإنتاج. هذه النسبة تعني أن أكثر من 1٪ من الدفعة يمكن أن تكون معيبة. إذا كان الإنتاج يتألف من 1000 منتج ، فإن 10 منتجات فقط يمكن أن تكون معيبة. إذا كان هناك 11 منتجًا به عيوب ، يتم إلغاء الدُفعة بالكامل. يُعرف رقم 11 أو أكثر من المنتجات المعيبة بحد الجودة المسموح به (RQL).

يعد AQL إحصاءًا مهمًا للشركات التي تسعى للحصول على مستوى Six Sigma لمراقبة الجودة 503 ، وهي منهجية لمراقبة الجودة تم تطويرها في عام 1986 بواسطة Motorola، Inc. وتعرف AQL أيضًا باسم حد الجودة المقبول.

الماخذ الرئيسية

• يعد الحد الأقصى المقبول للجودة (AQL) هو أسوأ مستوى للجودة يكون مقبولًا بالنسبة للمنتج. يختلف AQL من منتج لآخر. سوف تحتوي المنتجات التي قد تسبب المزيد من المخاطر الصحية على AQL أعلى. يتم رفض مجموعات المنتجات التي لا تتوافق مع AQL ، والتي تعتمد عادةً على نسبة مئوية ، عند اختبارها أثناء عمليات التفتيش قبل الشحن.

إعتبارات خاصة

AQL للمنتج يمكن أن تختلف من صناعة إلى أخرى. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكون للمنتجات الطبية AQL أكثر صرامة لأن المنتجات المعيبة يمكن أن تؤدي إلى مخاطر صحية.

في المقابل ، قد يكون للمنتج ذي الآثار الجانبية الحميدة الناتجة عن عيب محتمل وجود AQL أقل صرامة ، مثل جهاز التحكم عن بُعد لجهاز تلفزيون. يتعين على الشركات أن تزن التكلفة المضافة المرتبطة بالاختبار الصارم والتلف المحتمل العالي بسبب انخفاض قبول العيب مع التكلفة المحتملة لاستدعاء المنتج.

بالطبع ، يفضل العملاء المنتجات أو الخدمات ذات العيوب الصفرية - مستوى الجودة المثالي المقبول. ومع ذلك ، عادة ما يحاول البائعون والعملاء الوصول ووضع حدود للجودة مقبولة بناءً على عوامل تتعلق عادةً بالشواغل التجارية والمالية وشواغل السلامة.

عيوب AQL

حالات الفشل في تلبية متطلبات الجودة للعملاء تسمى على أنها عيوب. في الممارسة العملية ، هناك ثلاث فئات من العيوب:

1. العيوب الحرجة: العيوب ، عند قبولها يمكن أن تضر المستخدمين. هذه العيوب غير مقبولة. يتم تعريف العيوب الحرجة على أنها 0٪ AQL. العيوب الرئيسية: العيوب عادة غير مقبولة من قبل المستخدمين النهائيين ، لأنها من المحتمل أن تؤدي إلى الفشل. AQL للعيوب الرئيسية هي 2.5 ٪. العيوب الثانوية: من غير المحتمل أن تقلل العيوب من قابلية استخدام المنتج للأغراض المقصودة بشكل جوهري ولكنها تختلف عن المعايير المحددة ؛ سيظل بعض المستخدمين النهائيين يشترون مثل هذه المنتجات. AQL للعيوب الطفيفة هي 4 ٪.

حقيقة سريع

على الرغم من أنه يُطلق عليه مستوى الجودة "المقبول" ، إلا أن AQL هو في الواقع أسوأ مستوى جودة مقبول في المتوسط ​​على مدى فترة تغطي عددًا من الدُفعات.

AQL في الممارسة

مستوى الجودة المقبول (AQL): عادةً ما يعتبر AQL أسوأ مستوى جودة لا يزال يعتبر مرضيًا. هذا هو الحد الأقصى في المئة معيبة التي يمكن اعتبارها مرضية. يجب أن يكون احتمال قبول الكثير AQL مرتفعًا. الاحتمال 0.95 يترجم إلى خطر 0.05.

مستوى الجودة المسموح به (RQL): يعتبر هذا مستوى جودة غير مرضٍ ويعرف أحيانًا باسم نسبة التسامح مع الكثير (LTPD). تم توحيد مخاطر المستهلك في بعض الجداول إلى 0.1. احتمال قبول الكثير RQL منخفضة.

مستوى جودة اللامبالاة (IQL): مستوى الجودة هذا موجود بين AQL و RQL.

تحتفظ الشركات المختلفة بتفسيرات مختلفة لكل نوع من العيوب. ومع ذلك ، يوافق المشترون والبائعون على معيار AQL المناسب لمستوى المخاطرة الذي يفترضه كل طرف. تستخدم هذه المعايير كمرجع أثناء التفتيش قبل الشحن.