في كتاب فشل المنتجات الكبير ، هناك بعض الأمثلة التي تبرز بشكل هائل عليك أن تتساءل عن رأي الشركة. لا يوجد شيء مثل هوامش الربح الإجمالي السلبية لتشغيل يوم الشركة. ومع ذلك ، يبدو أن البعض الآخر كان مجرد حالة توقيت سيء وتسويق سيء وحظ سيء. أدناه ، سننظر في ستة أسباب لفشل المنتجات ، والمنتجات التي تثبت ذلك.
- التوقيت في بعض الحالات ، من المقرر إطلاق منتج فاخر في مراحل التخطيط لسنوات مع بدء الركود الكبير. كان هذا هو الحال مع فورد إدسل. أصبح Edsel مرادفا للفشل ، ومعروف باسم كارثة التسويق ، ولكن ركود 1958 لعب بالتأكيد دورا كبيرا في التراجع.
في بعض الأحيان يكون المنتج "متقدمًا على وقته" ، ولا يوجد سوق له ، مثل مقدمة أجهزة PDA الشائعة ، Apple Newton MessagePad. كان لهذا المساعد الشخصي الرقمي (kinda-clunky) بعض أوجه القصور - والأهم من ذلك ، عجزه عن الارتقاء إلى مستوى إدعاء فهم الكتابة اليدوية - ولكن أكثر من ذلك كان إصداره في وقت بدت فيه دفع مبلغ 700 دولار أمريكي عن المساعد الشخصي الرقمي سخيفًا.
اليوم ، إذا كان هناك المساعد الشخصي الرقمي الذي صدر وأحدث ثورة في هذه الصناعة ، فإن 700 دولار قد تبدو صفقة. (سيأتي الوقت الذي ستكون فيه الشخص الذي يشرح هذه التقنيات القديمة. تعرف على المزيد في التكنولوجيا أطفالك (أو الأحفاد) يضحكون في .) لا ترقى إلى مستوى الضجيج لا يوجد شيء أسوأ من عندما يشعر الجمهور وكأنهم يجري خداع. يحدث هذا عندما يكون هناك شيء ما له أهمية كبيرة في التسويق ، ولكن المنتج جميل للغاية. إنه سبب آخر لفشل Edsel ، حيث وضعته فورد كسيارة جديدة متطورة ، لكن الجمهور رأى أنها أكثر من غيره بتكلفة أعلى. هذا الموقع الضعيف كلف فورد 350 مليون دولار ، وهو مبلغ ضخم في عام 1959.
تقع ماكدونالدز فريسة لذلك من خلال إصدار قائمة Arch Deluxe في التسعينيات. لم ينخدع أحد عندما ادعى ميكي- دي أنه قد انتقل إلى مضرب الطعام الجيد بمجرد صفع طماطم فوق برغر. ويقال إن ماكدونالدز أنفقت 100 مليون دولار على الإعلان عن الخط الفاشل. على سبيل المثال ، لا تنسى ملحمة Windows Vista. العلامة التجارية القوية الباهظة العلامة التجارية القوية يمكن أن تكون نعمة ونقمة. كان المستهلكون يثقون في كولجيت في معجون الأسنان ، لكن لم يكن من المنطقي أن يتم وضع هذا الاسم على كولجيت كيتشن إنتريريز. كان توصيل مذاق الطعام ومعجون الأسنان غير صالح للمستهلك. مع الفشل الذريع لماكدونالدز آرك ديلوكس ، كان اسم ماكدونالدز قويًا جدًا باعتباره مشتركًا برغر القيمة لأي شخص يأخذ خط "تناول الطعام للبالغين" بجدية. إصلاح ما لا تحاول بعض الشركات المكسورة الناجحة بالفعل تحسين نفسها ولكن ينتهي الأمر بها إلى تخويف مستهلكيها المخلصين بالفعل. يتضح هذا بشكل أفضل فيما يُعرف بأنه أحد أسوأ حالات فشل المنتجات في التاريخ: "New Coke". في عام 1985 ، كان أداء Coca-Cola جيدًا إلى حد ما ، لكنه كان قلقًا بشأن فقد المزيد من حصته في السوق لصالح شركة Pepsi. كان هناك مشروع لأبحاث السوق بقيمة 4 ملايين دولار ينص على أن شاربي فحم الكوك يفضلون الطعم الجديد ، لكن عندما يتعلق الأمر به ، ما زالوا يريدون الأصل.
Crystal Pepsi هو مثال جيد آخر. إن جعل الكولا الصافية لا يغري من يشربون الكولا - بل إنه يربك العلامة التجارية لشركة Pepsi. التلوث المتقاطع - خلط منتجين ناجحين في فشل كبير واحد يبدو أنه من البديهي أن دمج منتجين أو شركات ناجحة يمكن أن يتسبب بطريقة ما في حدوث كارثة ، ولكنه يحدث. مجرد التفكير في مزيج من زبدة الفول السوداني والمربى في زجاجة واحدة أو حملة التعبئة والتغليف كاريلز الحليب مع الحبوب Cellogg.
مثال آخر هو الاندماج الفاشل مؤخرًا: AOL Time Warner. على الرغم من أن كارثة AOL Time Warner كانت لها علاقة بإدارة وتوقيت وترابط ثقافة الشركة ، إلا أنها توضح أن أخذ شيئين ناجحين والجمع بينهما يمكن أن يؤدي إلى كارثة لا حدود لها. لا تجعل شركاء الأعمال المناسبين هما Betamax و HD DVD من Toshiba ، مثالان مثاليان على ذلك. كان يُنظر إلى Betamax على نطاق واسع على أنها متفوقة على VHS ، لكن تكلفتها العالية تعني أنه لم يتم التقاطها من قبل كبار الموزعين ، مما أدى إلى سقوطها.
كان HD DVD مثل VHS of the DVD battle ، لأنه يكلف أقل من Blu-Ray ويحتوي على معلومات أقل ، باستثناء HD HD المفقودة. انحازت بعض الاستوديوهات (Fox و Sony و Walt Disney) و Playstation 3 من سوني وتجار التجزئة مثل Wal-Mart و Best Buy جميعها إلى Blu-Ray ، تاركة قرص HD DVD من Toshiba في وضع غير مؤات لأنه كان به عدد أقل من العناوين ومنافذ البيع. مثل Betamax ، تسبب هذا في سلسلة من ردود الفعل حيث تم إصدار عدد أقل من الأفلام للتنسيق الأقل توفرًا ، وتوقفت Toshiba في النهاية عن إنتاج مشغلات أقراص HD DVD في منتصف عام 2008.
ويعتقد أن خسارة توشيبا من HD DVD تقترب من مليار دولار. (مع تقدم التكنولوجيا ، أصبحت بعض الصناعات قديمة. اتبع الاتجاهات التي ستؤثر على الوظائف والاستثمارات ومشترياتك في 4 اتجاهات تقنية لتغيير الصناعة ).
خلاصة القول في بعض الأحيان لا يوجد أي حساب لفشل المنتج. حتى إذا كان المنتج أفضل من المنافسين ، ولديه أبحاث سوق قوية وحملة إعلانية ضخمة ، فإنه لا يزال من الممكن أن يفشل. نظرة على الأسباب المذكورة أعلاه تبين أن الفشل له العديد من الوجوه وغالبا ما لا يمكن التنبؤ بها.
