ما هو سير العمل
يصف سير العمل الخطوات في عملية عمل الأعمال ، والتي يمر خلالها جزء من العمل من البداية إلى الانتهاء ؛ وكيف يمكن تنفيذ هذه الخطوات وأتمتتها وفقًا لمجموعة من القواعد الإجرائية.
تستخدم المؤسسات سير العمل لتنسيق المهام ، بهدف تحسين الكفاءة التنظيمية والاستجابة والربحية. قد يكون سير العمل إما متسلسلاً ، مع كل خطوة تتوقف عند الانتهاء من الخطوة السابقة ، أو متوازية ، مع خطوات متعددة تحدث في وقت واحد.
كسر أسفل سير العمل
كان مفهوم سير العمل مهمًا لدراسة التنظيم الرشيد للعمل وتحسين عمليات التصنيع أو المعلومات - لتجنب الاختناقات. بعد الحرب العالمية الثانية ، تم تطوير عدد من نظريات تحسين سير العمل من خلال حركة الجودة ، والتي تضمنت مفاهيم أكثر نوعية من إعادة هندسة العمليات التجارية. يمكن تطبيق هذه الفلسفات على خطوط تجميع السيارات ، أو طلب قرض من أحد البنوك ، أو إنتاج صحيفة.
ستة سيغما وإدارة الجودة الشاملة (TQM) ، هما فلسفات تحسين العملية التي تبنتها المنظمات في جميع أنحاء العالم. إدارة الجودة الشاملة هي نهج منظم للإدارة التنظيمية الشاملة حيث تعمل الإرشادات الداخلية ومعايير العملية على تقليل الأخطاء. هدف Six Sigma هو تقليل العيوب من خلال مراقبة الجودة.
تقنيات سير العمل والبيانات الكبيرة
تستخدم تقنيات وأنظمة إدارة سير العمل اليوم في صناعات واسعة مثل التمويل والرعاية الصحية والتسويق والتعليم العالي. لقد كانت أساسية لتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، والتي لها تأثير كبير على سير عمل الشركات في كل صناعة ، وذلك بفضل قدرتها على معالجة واستخراج القيمة من البيانات الضخمة.
من خلال جمع البيانات ومشاركتها عبر المؤسسة ، وتضمين التحليلات ، يتم استخدام أنظمة إدارة بيانات المؤسسة للتخلص من صوامع المعلومات وتحسين العمليات التجارية وأتمتة معالجة البيانات. وهذا يساعد على ربط القطاعات والصناعات التي سبق فصلها.
يتم تحويل التمويل من خلال البيانات الضخمة ، التي يتم استخدامها للتداول والامتثال. يستفيد المستثمرون من تدفق البيانات في الوقت الفعلي الناتجة عن التحويل الرقمي العالمي والوسائط الاجتماعية ، ويقومون بتجربة تحليلات البيانات المعززة ومنظمة العفو الدولية لتوليد أفكار استثمارية - خالية من التحيز المعرفي - وإدارة المخاطر.
