ما هو أصحاب المصلحة؟
صاحب المصلحة هو طرف لديه مصلحة في شركة ويمكن أن يؤثر أو يتأثر بالعمل. أصحاب المصلحة الرئيسيون في شركة نموذجية هم المستثمرون والموظفون والعملاء والموردون. ومع ذلك ، فإن النظرية الحديثة للفكرة تتجاوز هذه الفكرة الأصلية لتشمل أصحاب مصلحة إضافيين مثل مجتمع أو حكومة أو جمعية تجارية.
أصحاب المصلحة
فهم أصحاب المصلحة
يمكن أن يكون أصحاب المصلحة داخليًا أو خارجيًا. أصحاب المصلحة الداخليون هم الأشخاص الذين تأتي مصالحهم في شركة من خلال علاقة مباشرة ، مثل التوظيف أو الملكية أو الاستثمار. أصحاب المصلحة الخارجيون هم أولئك الأشخاص الذين لا يعملون بشكل مباشر مع شركة لكنهم يتأثرون بطريقة أو بأخرى بإجراءات ونتائج الأعمال المذكورة. يعتبر كل من الموردين والدائنين والمجموعات العامة أصحاب مصلحة خارجيين.
مثال على صاحب مصلحة داخلي
يمثل المستثمرون نوعًا شائعًا من أصحاب المصلحة الداخليين ويتأثرون إلى حد كبير بنتيجة العمل التجاري. على سبيل المثال ، إذا قررت شركة رأس مال مغامر استثمار 5 ملايين دولار في شركة ناشئة للتكنولوجيا مقابل 10٪ من الأسهم وتأثير كبير ، تصبح الشركة صاحبة مصلحة داخلية في الشركة الناشئة. إن عائد استثمار الشركة يعتمد على نجاح أو فشل بدء التشغيل ، مما يعني أن لها مصلحة خاصة.
مثال على صاحب مصلحة خارجي
يصعب تحديد أصحاب المصلحة الخارجيين ، ويرون أنهم ليس لديهم علاقة مباشرة مع الشركة. بدلاً من ذلك ، يكون صاحب المصلحة الخارجي عادةً شخصًا أو مؤسسة تتأثر بعمليات الشركة. عندما تتجاوز شركة الحد المسموح به لانبعاثات الكربون ، على سبيل المثال ، تعتبر المدينة التي تقع فيها الشركة جهة خارجية من أصحاب المصلحة لأنها تتأثر بزيادة التلوث.
على العكس من ذلك ، قد يكون لأصحاب المصلحة الخارجيين في بعض الأحيان تأثير مباشر على الشركة ولكنهم لا يرتبطون بها مباشرة. الحكومة ، على سبيل المثال ، هي صاحبة مصلحة خارجية. عندما يجري تغييرات في السياسة المتعلقة بانبعاثات الكربون ، يستمر من الأعلى ، فإن القرار يؤثر على عمليات أي شركة ذات مستويات مرتفعة من الكربون.
مشاكل مع أصحاب المصلحة
المشكلة الشائعة التي تنشأ مع وجود العديد من أصحاب المصلحة في مؤسسة ما هي أن مصالحهم الذاتية المتنوعة قد لا تكون جميعها متوافقة. في الواقع ، قد يكونون في صراع مباشر. الهدف الأساسي للشركة ، على سبيل المثال ، من وجهة نظر مساهميها ، هو تحقيق أقصى قدر من الأرباح وتعزيز قيمة المساهمين. نظرًا لأن تكاليف العمالة تمثل تكلفة إدخال مهمة لمعظم الشركات ، فقد تسعى الشركة إلى إبقاء هذه التكاليف تحت السيطرة المشددة. قد يكون لهذا تأثير جعل مجموعة أخرى مهمة من أصحاب المصلحة ، موظفيها ، غير راضين. الشركات الأكثر كفاءة تدير بنجاح المصالح الذاتية وتوقعات أصحاب المصلحة.
أصحاب المصلحة مقابل المساهمين
يرتبط أصحاب المصلحة بشركة لديها نوع من الاهتمام المكتسب ، عادةً لفترة أطول ولأسباب احتياج أكبر. للمساهم ، في الوقت نفسه ، مصلحة مالية ، لكن يمكن للمساهم بيع الأسهم وشراء الأسهم المختلفة أو الاحتفاظ بالعائدات نقدًا ؛ ليس لديهم حاجة طويلة الأجل للشركة ويمكنهم الخروج في أي وقت.
على سبيل المثال ، إذا كان أداء الشركة ضعيفًا من الناحية المالية ، فقد يعاني البائعون في سلسلة التوريد الخاصة بتلك الشركة إذا لم تعد الشركة تستخدم خدماتهم. وبالمثل ، فإن موظفي الشركة ، الذين هم أصحاب مصلحة ويعتمدون عليها للحصول على الدخل ، قد يفقدون وظائفهم. ومع ذلك ، يمكن لمساهمي الشركة بيع أسهمهم والحد من خسائرهم.
