ما هو تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO)
تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) هو استخدام شبكات التواصل الاجتماعي لإدارة وتنمية رسالة المنظمة وتواجدها عبر الإنترنت. كاستراتيجية رقمية ، يمكن استخدام تحسين وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات الجديدة ، والتواصل مع العملاء ، وتحسين الأخبار الضارة المحتملة.
انهيار تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO)
لسنوات عديدة كان التسويق عبر محركات البحث هو المعيار لجهود التسويق الرقمي. لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد احتل مكان الصدارة ويتقارب مع تسويق محركات البحث أو يحل محله في بعض النواحي. تشير الدراسات إلى أن الشركات التي لا تنجح في تحسين وسائل التواصل الاجتماعي تهمل تحسين وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي توفر فوائد تعزيز العلامة التجارية ، والريادة ، وزيادة الرؤية في الفضاء عبر الإنترنت ، وتحسين الاتصالات مع جمهور الشركة.
يمكن استخدام أنواع مختلفة من الوسائط الاجتماعية لنشر المعلومات ، بما في ذلك مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter وموجز ويب RSS ومجمعي الأخبار والمدونات ومواقع الفيديو ، مثل YouTube.
غالبًا ما يوجه تحسين وسائل التواصل الاجتماعي الجمهور من المواقع الاجتماعية إلى موقع الشركة على الويب ، حيث يمكن تقديم مزيد من المعلومات. على سبيل المثال ، قد توجه حملة لزيادة الوعي بسيارة جديدة الزائر إلى صفحة ويب للشركة توفر معلومات حول مكان وجود الوكلاء المحليين وكيفية تحديد موعد لاختبار القيادة.
تحسين وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل
قد تستخدم الشركات التي تستخدم شبكات اجتماعية متعددة أدوات قائمة على الإنترنت مصممة لتحسين تنظيم رسائل الشركة ونشرها. قد تسمح الأداة للموظف المكلف بالتحسين بدفع رسالة محددة عبر شبكات متعددة في نفس الوقت ، بالإضافة إلى إدارة أي تعليقات يقدمها الأفراد الذين يردون على أي منشورات على شبكات التواصل الاجتماعي.
يسمح الإنترنت بإرسال المحتوى بشكل فوري تقريبًا. وقد أدى ذلك إلى ظهور جهود التسويق التي اعتمدت على تطوير محتوى يمكن لمستخدمي الإنترنت نقله إلى الأصدقاء والعائلة. يعمل هذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والذي يطلق عليه التسويق الفيروسي ، على افتراض أن الشركة ستحقق وصولًا أوسع من خلال حمل الآخرين على تمرير المحتوى بدلاً من الاعتماد فقط على المستخدمين الذين يبحثون عن المحتوى بمفردهم.
وسائل الاعلام الاجتماعية الأمثل في الممارسة
يمكن تصميم الرسائل في تحسين وسائل التواصل الاجتماعي لمجموعات محددة من الأفراد ، مما يسمح لمديري وسائل التواصل الاجتماعي بتقديم عروض مختلفة بناءً على ملفات التعريف الديموغرافية والجغرافية. على سبيل المثال ، قد يقوم صانع المشروبات الغازية بنشر رسالة حول مدى برودة المشروبات لمستخدمي الإنترنت في المناخات الحارة ، بينما في نفس الوقت يخبر المستخدمين في المناخات الباردة بأن شرب المشروبات سيذكرهم بفصل الصيف.
