ما هو الفواتير المتكررة
تحدث الفواتير المتكررة عندما يتقاضى التاجر تلقائيًا حامل البطاقة للبضائع أو الخدمات المحددة وفقًا لجدول مُعد مسبقًا. تتطلب الفواتير المتكررة التاجر الحصول على إذن حامل البطاقة الأولي أثناء الشراء الأصلي. سيقوم البائع بعد ذلك تلقائيًا بإصدار رسوم متكررة لحساب حامل البطاقة دون الحاجة إلى مزيد من الأذونات.
أي سلعة أو خدمة يشتريها العميل مرارًا وتكرارًا قد تكون مرشحًا جيدًا للفواتير المتكررة. ومن الأمثلة على ذلك فواتير الكبلات وفواتير الهاتف الخليوي ورسوم عضوية صالة الألعاب الرياضية وفواتير الخدمات والاشتراكات في المجلات.
راحة الفواتير المتكررة
توفر الفواتير المتكررة ميزة الراحة. بدلاً من الاضطرار إلى تقديم معلومات بطاقة الائتمان مقابل رسوم روتينية بشكل متكرر ، يمكن لحامل البطاقة تفويض التاجر بالاحتفاظ بتفاصيل البطاقة في الملف. بعد ذلك ، يمكن للتاجر شحن البطاقة في كل مرة يقومون بتسليم البضائع أو الخدمات المتفق عليها.
على سبيل المثال ، يمكن للمستهلك إعداد طلب مع متجر للحيوانات الأليفة عبر الإنترنت لتوصيل ثلاثة أكياس من طعام الكلاب كل ثلاثة أشهر. إن السماح بالفاتورة المتكررة من شأنه أن يسمح بعملية الشراء هذه تلقائيًا وفقًا لجدول منتظم.
قيود الفواتير المتكررة
عيب الفواتير المتكررة للمستهلكين هو أنه يمكن أن يكون أكثر صعوبة لتصحيح خطأ الفواتير. بدلاً من تلقي فاتورة ، وملاحظة خطأ ، ثم رفض دفع الفاتورة حتى يتم تصحيح الخطأ ، قد تتم محاسبة العميل تلقائيًا بالمبلغ غير الصحيح ، مما يتطلب وقتًا إضافيًا للحصول على رد. من الأكثر أمانًا الموافقة على تكرار الفواتير للمدفوعات التي تكون دائمًا تقريبًا بنفس المبلغ وتحدث وفقًا لجدول زمني متوقع لأنك من المحتمل أن تلاحظ بسرعة خطأ في الفواتير.
يمكن للفواتير المتكررة أيضًا إضافة مصاريف للعملاء الذين ينسون الرسوم. سيدفع بعض الأشخاص فواتير بطاقات الائتمان الخاصة بهم دون مراجعة كل رسوم مدرجة. يمكن أن يدفعوا مقابل خدمة لم يعدوا بحاجة إليها أو لم يعرفوا حتى أنهم كانوا يحصلون عليها. ويشار إلى الفواتير المتكررة والأوتوماتيكية أيضًا كمصدر للاحتيال على كبار السن.
مزايا التجار
تسمح العديد من الخدمات للعملاء بالتسجيل في الخدمات فقط إذا وافقوا على الفواتير المتكررة. على سبيل المثال ، غالبًا ما تتطلب اتفاقيات خدمات مكافحة الفيروسات وبرامج مراقبة الائتمان من العميل الموافقة على فرض رسوم على الخدمة بشكل دوري. يطلبون من العميل إلغاء الخدمة ، أو سيستمر ، إلى أجل غير مسمى. وبهذه الطريقة ، يمكن أن تساعد الفواتير المتكررة التجار مع الاحتفاظ بالعملاء.
الفواتير المتكررة لها العديد من الفوائد الأخرى للتجار. إنه يضمن الدفع الفوري من العملاء ، ويساعد في التدفق النقدي ، ويخفض تكاليف الفوترة والتحصيل من خلال القضاء على الفواتير الورقية ، وأتمتة جزء من حسابات القبض. كما يمكن أن يحسن رضا العملاء من خلال جعله أكثر ملاءمة للعميل للتعامل مع تلك الشركة.
ومع ذلك ، فإن الفوترة المتكررة لا تلغي جميع المهام الإدارية. على سبيل المثال ، سيحتاج التجار إلى الاتصال بالمستهلكين حول تحديث معلومات الدفع الخاصة بهم في حالة انتهاء صلاحية بطاقة ائتمان أو رفض جهة إصدار بطاقة الائتمان أي محاولة متكررة. ينبغي للتجار الذين يقدمون فواتير متكررة أن يسهلوا على المستهلكين إدارة معلومات الفواتير وتفضيلاتهم عبر الإنترنت. سيسمح النظام المصمم جيدًا للعميل بتغيير بطاقة الائتمان المسجلة بسهولة ، أو إلغاء الخدمة قبل تحويل نسخة تجريبية مجانية إلى اشتراك مدفوع ، أو إلغاء اشتراك غير مرغوب فيه.
