Lyft مقابل uber: ما هو الفرق؟

Lyft مقابل Uber: نظرة عامة

في بعض الأحيان يكون من الآمن أو أكثر ملاءمة ترك الصداع المروري والقيادة لشخص آخر. هذا الفكر هو ما نما إلى Uber Technologies Inc. و Lyft Inc. ، وهما شركتا خدمات النقل المثالية. في سباق حتى خط النهاية ، قدمت كلتا الشركتين وثائق للاكتتاب العام الأولي (IPO) في نفس اليوم. قد تبدو هاتان الخدمتان التاكسييتان قابلتان للتبادل ، لكن هناك اختلافات بين أكبر خدمات شبكة النقل في الولايات المتحدة.

يعمل Lyft في الولايات المتحدة وكندا. وضعوا متطلبات محددة على المركبات التي يستخدمها السائقون ولديهم عدة فئات أو مستويات مختلفة من الخدمة. يقوم تطبيق Lyft و dashboard Amp بإخطار الركاب بوصول السائق وإعطاء الراكب تكلفة مقدرة مسبقًا.

لا تخدم Uber الولايات المتحدة وكندا فحسب ، ولكنها تقدم الخدمة في العديد من المدن في جميع أنحاء العالم بما في ذلك تلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي وأمريكا الوسطى والجنوبية وأفريقيا وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا. يحدد Uber أيضًا متطلبات المركبات ويسرد عدة فئات مختلفة من الخدمة. يساعد تطبيق Uber الراكب والسائق في العثور على بعضهما البعض ويقدر تكلفة الرحلة مسبقًا.

Lyft

تم إطلاق Lyft Inc. (LYFT) كخدمة في عام 2012. تم إنتاجها من Zimride ، وهي شركة أسسها Logan Green و John Zimmer. تم بيع Zimride ، أحد صانعي ألعاب rideshare الخاطفين للأشخاص الذين يتطلعون إلى استخدام السيارات لمسافات طويلة بأمان ، بحيث يمكن للثنائي التركيز على Lyft. يشغل جرين حاليًا منصب الرئيس التنفيذي ، وزيمر هو رئيس الشركة.

الذهاب وحصة السوق

في 6 كانون الأول (ديسمبر) 2018 ، أعلنت شركة Lyft أن الشركة قد قدمت أوراقًا رسمية مع هيئة الأوراق المالية والبورصة الأمريكية (SEC) للاكتتاب العام في مارس 2019 حيث ستتداول في بورصة ناسداك.

وقال منافس أوبر الأصغر في ملف أنه يتوقع جمع ملياري دولار في الطرح العام الأولي الخاص به وسيقدم 30.8 مليون سهم بسعر 62 إلى 68 دولار للسهم. قامت الشركة بتسعير أسهمها عند 72 دولارًا ، وتم تداولها قبل أن تتراجع وتغلق عند 78 دولارًا فقط.

بلغت قيمة الشركة 15 مليار دولار في عام 2018 ، عندما جمعت 600 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة الأولى بقيادة شركة فيديليتي مانجمنت آند ريسيرش.

كما ذكرت CNBC ، في مايو 2018 ، كشفت شركة Lyft عن أرقام حصتها في السوق لأول مرة ، مما يشير إلى أن لديها 35 ٪ من سوق إعادة البيع في الولايات المتحدة وأن لديها غالبية الحصة في أسواق متعددة في جميع أنحاء البلاد.

توصلت رويترز إلى أن رقم حصتها في السوق يقدر بنحو 40٪ اعتبارًا من فبراير 2019. ربما تكون ليفت قد حصلت على حصتها في السوق من Uber نتيجة العديد من الخلافات ، والكثير منها حدث في الأشهر التي سبقت إعلان الاكتتاب العام.

التشغيل والخدمات

يعرض موقع Lyft على الويب المدن التي تعمل فيها خدمة الركوب في الولايات المتحدة وكندا ، حيث تخدم جميع الولايات الخمسين ومقاطعة كولومبيا. حددت الشركة الحد الأدنى من متطلبات السيارة ، ويجب على السائقين اجتياز فحصين أساسيين قبل الموافقة مع الشركة.

يجب أن تكون السيارات على الأقل عام 2005 أو أحدث طراز ، وأن يكون لها أربعة أبواب ، دون إلحاق أي ضرر بالجسم ، ونظام تكييف هواء يعمل بالكامل ، من بين المتطلبات الأخرى.

يقدم Lyft العديد من فئات الخدمة ، والتي تختلف حسب المدينة.

• يوفر Original Lyft ركوب في المركبات العادية لما يصل إلى أربعة ركاب. توفر Lyft XL ركوب في المركبات العادية لما يصل إلى ستة ركاب. تقدم Lyft Premier ركوب الخيل في سيارات متطورة لأربعة ركاب. توفر Lyft Lux خدمة سيارات سوداء متميزة في السيارات الفخمة. Lyft Black هي خدمة سيارات سوداء متميزة تشمل سيارات فاخرة. توفر Lyft Black XL ركوب في خدمة سيارات الدفع الرباعي السوداء الفائقة لما يصل إلى أربعة أشخاص.

تكلفة الخدمات Lyft

وفقًا لدراسة أجريت عام 2015 على موقع "Money.com" ، وصل متوسط ​​تكلفة رحلة Lyft إلى 12.53 دولارًا. تختلف رسوم الخدمة حسب المدينة والفئة أو فئة خدمة السيارة المختارة. تحمل الرسوم تكلفة أساسية لكل رحلة وحسابات إضافية لمجموع الأميال المقطوعة ودقائق وقت السفر. أيضا ، سوف خدمة وقت الذروة زيادة السعر الأساسي.

أي مسافر يتغير إلى الركوب ، بمجرد أن يبدأ ، سيؤثر على السعر الإجمالي. يدفع العملاء من خلال تطبيق الهاتف الذكي للشركة.

التطبيق Lyft وأمبير

حددت شركة Lyft في الأصل سياراتها ذات الشوارب ذات اللون الوردي الفروي على المقدمة - والتي تسمى carstashes - لكنها تستخدم الآن نظامًا أكثر دقة يسمى Amp. يعد Amp وحدة صغيرة تقع على لوحة القيادة الخاصة بالمشغل وتضيء بلون معين. يتلقى الركاب في انتظار إشعار لون Amp في تطبيق Lyft ، وهو أمر مفيد بشكل خاص عند الركوب بعد حلول الظلام أو عند مغادرة مكان يستخدم فيه الجميع تطبيق rideshare للوصول إلى المنزل.

تحتوي جميع سيارات Lyft على ملصقات تعرض شعار Lyft في الزجاج الأمامي والخلفي. قد يكون تقاعد شواربها خطوة نحو تبني نظرة أكثر احترافًا للتنافس مع أوبر.

يمنح تطبيق Lyft للركاب التكلفة الإجمالية المقدرة للركوب عند الحجز. في بعض المدن ، يمكن للتطبيق عرض السعر الدقيق لخدمة النقل من الباب إلى الباب.

Lyft وتسليم الأغذية

دخلت Lyft في لعبة توصيل الطعام حيث شريكها الرئيسي للوجبات السريعة هو Taco Bell. في يوليو 2017 ، اختبرت الشركة ميزة جديدة تدعى Taco Mode ، والتي سمحت للمستخدم ، الموجود حاليًا في مجال النقل Lyft ، بالضغط على زر في تطبيقه وتوجيه السائق إلى أقرب تاكو بيل. ومن المثير للاهتمام ، أن الخدمة كانت متوفرة فقط بين الساعة 9 مساءً و 2 صباحًا. كان من المتوقع أن يتم تطبيق Taco Mode على جميع الأجهزة في عام 2018 ، لكن العديد من السائقين والعملاء عبروا عن رفضهم ، وذلك بسبب مشكلات مثل الفوضى في السيارات فضلاً عن القلق العام بشأن تركيز الشركة على رضا السائق.

بيئة سائق Lyft

يمكن لمتسابقي Lyft توجيه برامج التشغيل الخاصة بهم عبر التطبيق في وقت الدفع الوجهة أو ما يصل إلى 72 ساعة بعد الانتهاء من الركوب. السائقين تبقي 100 ٪ من نصائحهم. أيضًا ، يمكن لمسافري Lyft تقسيم تكلفة الرحلة مع زملائهم من خلال التطبيق طالما أنهم يفعلون ذلك أثناء الركوب وليس بعده.

نجحت شركة Lyft حتى الآن في تجنب الكثير من الخلافات التي تواجهها خدمة ركوب الخيل أوبر. ربما يرجع هذا جزئيًا إلى الحجم الأصغر للشركة ومجال التشغيل المحدود. ومع ذلك ، في عام 2017 ، اتهمت مجموعة العمل في نيويورك Lyft بسرقة الأجور. هناك قصة في سائقي الواشنطن بوست زعمت أن الخدمة كانت تخدعهم بأجرهم عن طريق خصم المال لرحلات السائق على الطرق السريعة بين الولايات.

اوبر

تأسست Uber في عام 2009 من قبل Travis Kalanick و Garrett Camp باسم UberCab. بعد استقالة كالانيك كرئيس تنفيذي في عام 2017 ، تولى دارا خسروشي مكانه. عُيِّن رونالد شوجر رئيسًا للشركة في أغسطس عام 2018. ولا يزال كالانيك في مجلس إدارة الشركة.

Uber هي شركة أكبر بكثير من Lyft ، وقد تلقت ضغطًا سلبيًا على كل شيء بدءًا من دعاوى التحرش الجنسي إلى استخدامها للبرنامج لتتبع برامج تشغيل Lyft. كما ذكرت الإذاعة الوطنية العامة ، استقر أوبر في دعوى جماعية رفعها الموظفون السابقون والحاليون من العاملات الملونات والعاملات. استشهد الادعاء بأحداث التمييز والمضايقة. جاءت التسوية البالغة 10 ملايين دولار بعد أن قامت الشركة بطرد 20 موظفًا للمضايقة في عام 2017.

أيضًا في عام 2017 ، فتح مكتب التحقيقات الفيدرالي تحقيقًا حول استخدام Uber للبرنامج لتتبع برامج تشغيل Lyft. ذكرت مقالة نشرتها صحيفة وول ستريت جورنال في أبريل 2017 على موقع USA Today أن المحققين كانوا يبحثون في استخدام برنامج Uber للحصول على معلومات عن السائقين الذين يعملون لدى الشركتين واكتشاف معلومات حول رسوم خدمة Lyft.

الذهاب وحصة السوق

قدمت Uber أوراقاً لوثائقها الخاصة بالاكتتاب العام في نفس يوم Lyft ، 6 ديسمبر ، 2018. بعد التأخير ، قدمت الشركة المستندات النهائية ليتم إدراجها في بورصة نيويورك (NYSE) باستخدام رمز السهم UBER. وفقًا لـ CNBC ، من المتوقع أن يكون الطرح واحدًا من أكبر العروض لعام 2019. وقدرت شركة وول ستريت متعددة الجنسيات بقيمة 120 مليار دولار ، وبلغت إيراداتها 11.27 مليار دولار في عام 2018.

ربما فقدت أوبر أيضًا حصتها في السوق في الأشهر الأولى لقيادة الرئيس التنفيذي دارا خسروشي ، التي احتلت المركز الأول في الشركة بعد رحيل المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي السابق ترافيس كالانيك في يونيو 2017. تم الانتهاء من استطلاع 2019 من قبل "BusinessOfApps".com "وجدت حصتها في سوق أوبر أن حوالي 69 ٪. يُظهر تسجيل الاكتتاب العام S-1 للشركة أن الخدمة قدمت 1.49 مليار رحلة في الربع الأخير من عام 2018 وحده.

العمليات والخدمات

يخدم Uber مئات المدن في عشرات البلدان ، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا إضافة إلى مدن أخرى حول العالم في أمريكا الوسطى والجنوبية وأفريقيا وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا والاتحاد الأوروبي اعتمادًا على موقعك ، قد تكون Uber هي تاكسيك الوحيد الخيار البديل. قائمة الخدمات في الولايات المتحدة تضم أكثر من 300 مدينة من لاس فيجاس وشيكاغو ونيويورك إلى فارغو وبنساكولا وكالامازو.

مثل نظيره Lyft ، Uber يقدم عدة فئات من الخدمة التي يختلف توافرها حسب المدينة.

• UberX هي خدمة السيدان الأساسية لركوب الخيل اليومية لما يصل إلى أربعة أشخاص. يوفر UberXL خدمة سيارات الدفع الرباعي بأسعار معقولة للمجموعات التي تصل إلى ستة أشخاص. يوفر UberSUV خدمة سيارات الدفع الرباعي الفاخرة للمجموعات التي تصل إلى ستة أشخاص. UberPOOL يسمح للعملاء بنقاط بداية ونهاية مختلفة وهم السفر في نفس الاتجاه لمشاركة ركوب الخيل في سيارات السيدان ومشاركة التكلفة. يوفر UBELBLACK ركوب الخيل مع السائقين المحترفين في سيارات المدينة السوداء لما يصل إلى أربعة أشخاص. توفر UWERWAV جولات في مركبات يمكن الوصول إليها على كرسي متحرك ودراجة نارية بواسطة سائقين مدربين على مساعدة الركاب. يوفر UberSELECT سيارات أنيقة وعالية الجودة مع برامج تشغيل أعلى تصنيفًا لما يصل إلى أربعة أشخاص في المناسبات الخاصة. يتيح لك UberTAXI إمكانية نقل سيارة أجرة صفراء من تطبيق Uber.

حتى إذا اخترت UberX ، وهو الخيار الأقل تكلفة ، فلن تحصل على التقاط في clunker. لدى Uber الحد الأدنى من متطلبات المركبات للسائقين في كل مدينة. على سبيل المثال ، في لوس أنجلوس ، يجب أن تكون المركبات على الأقل سنة موديل 2003 أو أحدث ، أو لها أربعة أبواب أو تكون حافلة صغيرة. يجب أن تكون السيارة في حالة جيدة مع عدم وجود ضرر تجميلي يحتوي على تكييف هواء يعمل. علاوة على ذلك ، لا يمكن أن تكون السيارة ذات علامة تجارية ويجب أن تكون قد اجتازت فحص السيارة في موقع التشغيل.

تكلفة خدمات اوبر

تتكون أسعار أوبر من الأجرة الأساسية بالإضافة إلى معدل الوقت والمسافة ، وتختلف الأسعار حسب نوع السيارة ومدينة الخدمة. زيادة الأسعار خلال أوقات ذروة الطلب ستزيد الأجرة.

كل فئة سيارة لديها الحد الأدنى من الأجرة بحيث يستحق وقت السائق لالتقاط العملاء حتى لركوب الخيل قصيرة جدا. في بعض المدن ، لا تقدم Uber تقديرات التذكرة مقدماً ولكنها تحسب التكلفة الإجمالية بعد الركوب. يعد خيار UberSUV أغلى العروض ويقدم UberX أقل الأسعار تكلفة.

اوبر التطبيقات ومنارة

يستخدم Uber منارة ضوئية مشابهة لـ Lyft's Amp لمساعدة الركاب على تحديد رحلتهم. مثبتة في الجزء الأمامي ، يسمح الزجاج الأمامي لجانب الركاب منارة للمسافرين بمراقبة رحلتهم عن بُعد بسهولة. يعرض السائقون أيضًا لافتات تحمل شعار Uber في الزجاج الأمامي والخلفي. تساعد التطبيقات نفسها السائقين والدراجين على التعرف على بعضهم البعض أيضًا ، حيث توفر أرقام لوحات السيارات وأوصاف السيارات.

بعد طلب الركوب ، يعرض تطبيق Uber جميع السائقين القريبين ، وصورهم ، ومواصفات السيارات ، ورقم ترخيص السيارة. كما يتيح التطبيق للعملاء تقدير أسعارهم مقدمًا وتحديد وصول السائق وموقعه.

اوبر وتسليم المواد الغذائية

أطلقت Uber Uber Eats في عام 2014 للتنافس مع خدمات أخرى مثل GrubHub و Postmates. اكتسبت Uber شراكة كبرى عندما أعلنت ماكدونالدز في ديسمبر 2016 أنها ستدخل حيز التنفيذ مع Uber Eats. في ديسمبر 2017 ، أعلنت الشركة أن الخدمة كانت مربحة في 40 من أصل 165 مدينة تعمل فيها. اعتبارًا من فبراير 2019 ، كانت Uber Eats متاحة في حوالي 500 مدينة حول العالم.

بيئة سائق Uber

وفقًا لـ "ridester.com" يوجد لدى أوبر 2 مليون سائق مسجل ومعتمد على مستوى العالم. برامج تشغيل Uber عبارة عن مجموعة من برامج التشغيل الاحترافية وغير المحترفين الذين اجتازوا اختبارات سجل القيادة والشيكات الخلفية. يقدمون صوراً لمعرف الشارة وتطبيق الإشعار.

لم يلجأ Uber إلى تقديم نصائح في وقت سابق ، ولكن اعتبارًا من عام 2017 يتيح للعملاء إضافة نصائح إلى أجرة سفرهم ويسمح للسائقين بقبول نصائح نقدية. يسمح Uber الدراجين تقسيم فارس مع الأصدقاء من خلال التطبيق.

طالب العمال بأجور منخفضة وثقافة سيئة في مكان العمل ، لكن أوبر تعمل على تحسين المواقف. في الولايات المتحدة ، وضعوا برنامجًا لمكافآت السائقين استنادًا إلى عدد رحلات العمر التي يقوم بها السائقون.

الماخذ الرئيسية

• يقدم كل من Uber و Lyft بدائل مبتكرة لسيارات الأجرة وخدمات النقل الخاصة القديمة. كلاهما يمنح الركاب وسيلة مريحة ومبتكرة لطلب ودفع ثمن ركوب الخيل عبر هواتفهم الذكية. الشركات لديها اختلافات كبيرة في مجالات الخدمات والعروض والثقافة. نظرًا لأن سائقي كل شركة هم مقاولون مستقلون لديهم أنواع وشخصيات مختلفة من المركبات ، حتى لو كنت تستخدم الخدمة نفسها في المدينة نفسها ، فستكون كل رحلة مختلفة.