اوبر - أكثر أمانا من سيارة أجرة العادية؟

جدول المحتويات

• من يقود؟
• كيف المساءلة هي اوبر؟
• ماذا يقودون؟
• التكنولوجيا وراء الركوب
• كيف المسؤولية هي اوبر؟
• الخط السفلي

في عام 2010 ، أطلقت Uber تطبيقها لمشاركة ركوب الخيل ، مما أحدث ثورة في صناعة خدمة سيارات الأجرة / ridesharing ، ومنذ ذلك الحين ، حققت نموًا هائلاً. اعتبارا من عام 2019 ، لدى أوبر ما يقرب من 4 ملايين سائق و 75 مليون متسابق حول العالم. ومع ذلك ، فإن هذا النمو المذهل قد يصطدم بالطريق بسبب المخاوف المتزايدة بشأن السلامة. إن حالات الاعتداء البارزة وحكايات الكلمة الشفهية لديها الكثيرون يتساءلون عن مدى سلامة خدمة المتجولين في أوبر.

ينطوي تقييم سجل أمان أوبر على مقارنته بسلامة ركوب سيارات الأجرة ، ولكن يصعب الحصول على إحصائيات حول عدد مرات خروق السلامة في كل من جولات أوبر وسيارات الأجرة العادية ، مثل يلو كاب. في الوقت الحالي ، أفضل طريقة لمقارنة أمان Uber مع السلامة التي توفرها سيارات الأجرة العادية هي معرفة ما يقدمه كل منهما وميزاته الخاصة. ستجد ، في بعض المناطق ، Uber أكثر أمانًا من سيارات الأجرة العادية ، وفي مناطق أخرى ، ليست كذلك.

الماخذ الرئيسية

• في الولايات المتحدة ، يتمتع سائقو Uber وسائقي سيارات الأجرة بخلفية مماثلة وشيكات اعتماد ، ومع ذلك ، بناءً على الحالة ، لا يتم وضع سائقي Uber في نفس المستوى من اختبارات المخدرات والكحول مثل سائقي سيارات الأجرة. سائقي سيارات الأجرة ، لذلك قد تذهب الجنحة دون رادع ؛ يمكن لسائقي Uber تناول الكحوليات في مجرى الدم طالما كان ذلك أقل من الحد القانوني - لا يمكن لسائقي سيارات الأجرة. يطلب Uber من السائقين استخدام طرازات أحدث من السيارات من شركات سيارات الأجرة ، لكنهم يقومون بفحوصات الصيانة على السيارات بشكل متكرر أكثر من شركات سيارات الأجرة..التطبيق يجعل Uber أكثر أمانًا من سيارات الأجرة بعدة طرق ؛ يمكن للسائقين والدراجين التحقق من التصنيفات على بعضهم البعض ، GPS في الوقت الحقيقي يساعد الجميع على تحديد موقع بعضهم البعض ، والحجوزات والمدفوعات الرقمية تحد من السرقات. يرفع الأوبر مخاوف تتعلق بالسلامة بالقول في مطبوعاته الدقيقة إنه غير مسؤول عن ممتلكات الدراجين أو أي شخص شخصي. الإصابات التي يتعرضون لها أثناء الركوب ؛ في معظم الأماكن ، يكون سائقي سيارات الأجرة والشركات مسؤولين.

من يقود؟

يقول موقع أوبر على الإنترنت إن "شركاء السائقين" يتم فحصهم من خلال عملية متعددة الخطوات ، والتي تشمل مراجعة تاريخ الجريمة والقيادة. وتفيد التقارير أنه يجب على المتقدمين تقديم بيانات الضمان الاجتماعي ، ورخصة القيادة ، وإثبات التأمين وأرقام تسجيل السيارات ، التي يتم فحصها من قبل ثلاث شركات خاصة للتحقق من الخلفية.

ادعى أوبر أنه يتجاوز ما هو مطلوب من شركات سيارات الأجرة المحلية. ومع ذلك ، نظرًا لأن الحكومات المحلية لديها قوانين مختلفة ، فمن المحتمل أن تكون عمليات فحص خلفية أوبر أكثر صرامة في مدن مثل سياتل وبوسطن (مع لوائح التاكسي الأساسية للغاية). تتطلب بعض مدن الولايات المتحدة أن يتم فحص بصمات الأصابع لسائقي سيارات الأجرة واختبارها ، في حين أن متطلبات اختبار العقاقير الخاصة بسائقي Uber أكثر غموضًا ولا يلزم أخذ البصمات. في مثل هذه الأماكن ، لا تفي Uber بالمتطلبات التي يجب على شركات سيارات الأجرة العادية الوفاء بها.

هذه الاختلافات أكثر عمقًا في الدول الأخرى التي يوجد بها أوبر. على سبيل المثال ، في أجزاء معينة من أستراليا ، يستخدم شركاء السائقون في Uber سياراتهم الشخصية ، وأي شخص لديه أكثر من 21 عامًا لديه رخصة قيادة كاملة وله سجل إجرامي نظيف وتاريخ القيادة ، ولديه تأمين من طرف ثالث يمكن أن يكون مؤهلاً ليكون اوبر سائق. على سائق سيارة أجرة مسجّل في نيو ساوث ويلز ، من ناحية أخرى ، أن يفي بمتطلبات إضافية ، مثل التحدث باللغة الإنجليزية الكافية ، والخضوع لتقييم طبي ، لكونه "حسن السمعة" ، واستكمال دورة تدريبية لسائقي سيارات الأجرة.

متطلبات التأهل كسائق Uber يمكن أن تختلف جغرافيا ؛ في أجزاء معينة من أستراليا ، تكون متطلبات برنامج التشغيل أقل صرامة ، ولكن في نيو ساوث ويلز ، تكون المتطلبات أكثر صرامة.

كيف المساءلة هي اوبر؟

نظرًا لأن سائقي Uber يستخدمون السيارات الخاصة ، يمكنهم أيضًا الطيران تحت رادار القواعد التي تنطبق على السائقين المحترفين ، مما يجعل سائقي Uber أقل مسؤولية. يخضع سائقي سيارات الأجرة لمراقبة متكررة ، في حين يقال إن تقييم سائقي Uber هو فحص لمرة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن سائقي سيارات الأجرة المذنبين بارتكاب جريمة جنائية يعانون من عقوبات سريعة وإيقاف محتمل ، ولكن قد لا يتم الكشف عن جنحة من قبل سائق أوبر ، الذي لم يتم تسجيله تحت أي هيئة اتحادية أو تابعة للولاية.

على سبيل المثال ، في بعض الأماكن ، لا يمكن لسائقي سيارات الأجرة تناول الكحول أو المخدرات في مجرى الدم ، في حين يُسمح لسائقي سيارات أوبر بتناول الكحول في مجرى الدم إذا كان أقل من الحدود المنصوص عليها في القانون. لا يعترف ضباط الشرطة بالضرورة بسائقي أوبر كسائقين محترفين ، لذا فقد يتفادون تطبيق القانون في الماضي.

Uber متاح في 65 دولة وأكثر من 600 مدينة حول العالم ، اعتبارًا من عام 2019.

ماذا يقودون؟

تتضمن مسألة السلامة أيضًا حالة سيارة سائق سيارة الأجرة. في بعض النواحي ، تتمتع Uber بميزة في الأمان لأنها تتطلب أن يكون أسطولها جديدًا نسبيًا (طرازات ما بعد 2005). من ناحية أخرى ، تضعف هذه الميزة عندما تفكر في عدم فحص سيارات Uber بعد الفحص مرة واحدة في العام. ومع ذلك ، عادة ما تخضع سيارات الأجرة في أماكن أخرى لفحوصات سلامة منتظمة تتجاوز التسجيل السنوي ، بما في ذلك فحص الآلات من قبل كيانات مستقلة.

14 مليون

عدد رحلات أوبر التي تكتمل كل يوم ، في جميع أنحاء العالم ، بحلول عام 2019.

التكنولوجيا وراء الركوب

في بعض الأماكن ، يتم تزويد سيارات الأجرة بأجهزة أمان إضافية ، بما في ذلك الكاميرات الأمنية. سيارات Uber ، لأنها مملوكة للقطاع الخاص ، عادة ما لا تملك هذه الميزات. أيضًا ، يشعر البعض بالقلق من أن الإصدار الحالي من تطبيق Uber يتيح التواصل مع Uber فقط عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، تحتوي سيارات الأجرة غير التابعة لـ Uber على أجهزة اتصال مثل أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه التي تسمح بنقل المعلومات (مثل عند وقوع حادث) في الوقت الفعلي.

ومع ذلك ، قد يكون تطبيق Uber هو الميزة التي تجعل Uber مكانًا متميزًا في مجال السلامة. يعني التطبيق أنه يمكن للمسافرين إدخال معلوماتهم في التطبيق والحصول على معلومات محددة حول اختيار السائق لهم ؛ لذلك لا يوجد شيء مثل البيك اب عشوائي. لا يحتاج الركاب أيضًا إلى مغادرة أماكن آمنة والوقوف في الخارج في حي غير آمن كما هو الحال مع الترحيب بسيارة أجرة.

كما أن تطبيق Uber يجعل المعاملات غير النقدية ممكنة ، مما يقلل من احتمالية السرقة. تضمن معلومات ملف تعريف الدراجين ، والتي يتم إرسالها أيضًا عبر التطبيق ، سلامة السائقين أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك نظام تصنيف للسائقين والدراجين يساعد على تصفية الشخصيات المحفوفة بالمخاطر. يُقال عن سائق Uber قوله: "قبل الركوب مع Uber ، يُطلب من الدراجين إنشاء حساب باستخدام معلوماتهم الشخصية ومعلومات الدفع - ويمكن طلب ركوب الخيل فقط من خلال التطبيق ، لذلك هناك سجل مفصل لكل متسابق وكل رحلة. سائق أنثى مع أوبر ، أشعر بالأمان في السيارة."

في الواقع ، يقال إن أوبر يقوم بتثبيت مزيد من الميزات التكنولوجية في بعض المناطق. بعد الادعاء بالاغتصاب في الهند ، نفذت أوبر تدابير جديدة للسلامة ، بما في ذلك زر الذعر على التطبيق الذي يربط الدراجين بالسلطات المحلية ، بالإضافة إلى وظيفة تمت ترقيتها تسمح للركاب بتنبيه الآخرين حول مكان وجودهم في الوقت الفعلي. كما عينت كبير ضباط الأمن لتنفيذ تدابير الأمن الرقمية والمادية.

كيف المسؤولية هي اوبر؟

طبيعة خدمة Uber ذاتها تسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. تنص شروط الطباعة الدقيقة للشركة فيما يتعلق بخدماتها في الولايات المتحدة على أنه لا يمكن اعتبارها مسؤولة عن فقد أو تلف ممتلكات الراكب أو أي إصابة شخصية يتعرض لها هذا الراكب. يجب أن يوافق المسافر على تحمل المخاطر المصاحبة لدخول سيارة شخص غريب بالقدر المسموح به بموجب القانون. ذلك لأن Uber يدعي أنه مجرد برنامج يربط الدراجين بالسيارات ؛ إنه ليس مالكًا ولا مشغلًا ، لذا فهو غير مسؤول عن الحوادث التي تنطوي على شركاء السائقين من Uber. في معظم المدن ، يجب على مالكي ومشغلي سيارات الأجرة ، بالإضافة إلى السائقين ، الرد على المطالبات المرفوعة ضدهم. وهذا يحدث فرقًا كبيرًا في سرعة وطبيعة الاستجابة لمطالب ضحايا الاعتداء وسوء السلوك.

الخط السفلي

يعتمد تحديد ما إذا كانت ركوب Uber أكثر أمانًا من ركوب سيارة الأجرة ، إلى حد ما ، على متطلبات الفحص والملف الشخصي المحدد للسائق وحالة السيارة. ومع ذلك ، قد يؤدي إنفاذ أقل ومراقبة ، وكذلك عدم وجود مسؤولية من جانب Uber ، إلى رحلة أكثر خطورة. في الوقت نفسه ، يعني استخدام Uber (تطبيق الترحيب الخاص به) أنك لست مضطرًا للانخراط في سيارة بيك آب عشوائية ، وربما يمكنك الحصول على رحلة سريعة ، حتى في حي غير آمن. هل اوبر أكثر أمانا بالنسبة لك؟ الجواب يعتمد على مكان ومن أنت.