منذ فترة التحضير لفقاعة الإسكان في منتصف العقد الأول من القرن العشرين ، سيطرت صناعة الرهن العقاري على منشئي الرهن العقاري مباشرة إلى المستهلكين الذين يقدمون أسعارًا منخفضة وعملية تأمين مبسطة. مع اشتداد سوق الإسكان ، تم الضغط على مشتري المنازل للحصول على قفل سريع لأسعارهم وتحول سريع في طلباتهم ، وهو ما أعلنته شركات الرهن العقاري الجديدة. بالنسبة للعديد من مشتري المساكن ، فإن الشيء الوحيد المهم هو الحصول على أقل سعر ممكن. هذا صحيح بشكل خاص في أسواق مثل جنوب كاليفورنيا ، حيث تعد تكلفة ملكية المنازل من بين أعلى المعدلات في البلاد. هناك احتمالات ، إذا كنت تعيش في جنوب كاليفورنيا أو تزوره وتستمع إلى الراديو في الليل ، فقد سمعت الإعلانات التجارية التي تروج لـ "رهن بدون تكلفة إغلاق" من قبل CashCall Mortgage ، أحد أقسام CashCall Inc. التي تأسست عام 2003 ، من بين أكبر 30 منشئي الرهن العقاري في البلاد.
حول CashCall الرهن العقاري
تعمل CashCall Mortgage ، وهي شركة مقرها أورانج ، كاليفورنيا ، كمركز اتصال مركزي ، تأخذ طلبات القروض مباشرة من المستهلكين أو عبر الإنترنت. بصفتها جهة منشأ قروض مباشرة إلى المستهلك ، تقدم الشركة عملية مبسطة لتقديم الطلبات والإقراض ، مما يقلل من تكاليفها. يتم تمرير المدخرات لعملائها في شكل انخفاض أسعار الفائدة. في عام 2015 ، تم الاستحواذ على CashCall Mortgage من قبل Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH) ، وهو منشئي الرهن العقاري ومقرها في إيرفين بكاليفورنيا ، وقد تم تأسيسها في عام 1995. ويصنف الاستحواذ Impac Mortgage في أكبر 20 مقرضًا للرهن العقاري في البلاد. يستمر CashCall Mortgage في العمل كقسم منفصل باسمه الأصلي.
منتجات الرهن العقاري المقدمة
تقدم CashCall Mortgage مجموعة كاملة من منتجات القروض ، بما في ذلك القروض العقارية ذات العائد الثابت لمدة 10 و 15 و 30 عامًا. لكل من منتجات القروض ذات السعر الثابت ، تقدم الشركة نسخة من تكاليف إغلاق الصفر على إعادة التمويل. تعد أسعار الفائدة على قروض الإغلاق الصفري أعلى قليلاً من الإصدار القياسي ، ولكن لا توجد تكاليف إغلاق مبدئي يتم سدادها. يتضمن ذلك تكلفة التقييم ، والتي يتم دفعها بواسطة CashCall Mortgage.
لا تقدم CashCall Mortgage أيضًا أي قروض ختامية لتكاليف الإغلاق تتجاوز 417،000 دولار ، و Do Over Refinance للمقترضين الذين يشغلهم مالكون والذين قاموا بتمويل قرض في مكان آخر خلال الـ 18 شهرًا الماضية. بالنسبة للإفراط في إعادة التمويل ، يجب على المقترضين تقديم نسخة من بيان الرهن العقاري الخاص بهم مع معدل القرض الثابت الحالي ومدة الرهن العقاري. ستقدم CashCall بعد ذلك سعرًا ثابتًا أقل بدون أي تكاليف إغلاق ، على الرغم من أنه قد يأتي مع مدة رهن أقصر. يجب أن يمول القرض خلال 30 يومًا من تقديم الطلب.
معدلات الرهن العقاري
تقدم CashCall Mortgage عدة خيارات لكل من قروضها ذات السعر الثابت ، بما في ذلك خيار Roll-down ذو التكلفة الصفرية ، ورسوم مقرض 995 $ ثابتة وخيارات نقطتين.
اعتبارًا من 7 مايو 2016 ، بلغت معدلات القرض الثابت للشركة لمدة 30 عامًا 3.50٪ للرسوم المتدنية ، و 3.50٪ للقروض الثابتة ، و 3.375٪ لل 0.50 نقطة ، و 3.25٪ لل 1.25 نقطة.
بالنسبة للقروض الثابتة التي مدتها 15 عامًا ، كانت المعدلات 2.875٪ لللفة المتدنية ، 2.875٪ للرسوم الثابتة ، 2.750٪ لل 0.25 نقطة و 2.625٪ لل 0.50 نقطة.
بالنسبة للقروض الثابتة لمدة 10 سنوات ، كانت المعدلات 2.875٪ لللفة المتدنية ، 2.75٪ للرسوم الثابتة ، 2.625٪ لل 0.25 نقطة و 2.50٪ لل 1.0 نقطة.
ماذا يقول المستهلكون
لدى CashCall Inc. 204 شكوى مقدمة إلى مكتب Better Business Bureau (BBB) ، لكن الغالبية العظمى منها تشمل قسم القروض الاستهلاكية للشركة ، والذي تعرض لانتقادات من عدد من الولايات بسبب ممارسات الإعلان والإقراض غير القانونية. إن المراجعات الخاصة بقروض الرهن العقاري الموجودة على مواقع المراجعة مثل Yelp مختلطة ، حيث يعطي حوالي الثلثين خمس نجوم والثلث يعطي نجمة واحدة. تركزت معظم المراجعات ، الإيجابية والسلبية على حد سواء ، على عملية الاكتتاب للشركة وخدمة العملاء.
وصف الأشخاص الذين لديهم تجربة مواتية عملية التطبيق السهلة والتحول السريع ، في حين اشتكى من لديهم تجربة غير مواتية من أن العملية كانت بطيئة وبطيئة. يبدو أن الاختلاف في الخبرات جاء إلى الوكيل المعين الذي عملوا معه. اكتسبت الشركة ثناءً كبيراً على الكفاءة وخدمة العملاء أو النقد بسبب سوء الخدمة واللامبالاة.
