ما هي آلة الصراف الآلي (ATM)؟
ماكينة الصراف الآلي (ATM) هي منفذ مصرفي إلكتروني يتيح للعملاء إكمال المعاملات الأساسية دون مساعدة ممثل الفرع أو الصراف. يمكن لأي شخص لديه بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم الوصول إلى معظم أجهزة الصراف الآلي. بعض بطاقات الائتمان ، ومع ذلك ، قد يكون أكثر صعوبة.
أجهزة الصراف الآلي مريحة ، مما يسمح للمستهلكين بإجراء معاملات سريعة ذاتية الخدمة من الخدمات المصرفية اليومية مثل الودائع والسحوبات إلى المعاملات الأكثر تعقيدًا مثل دفع الفواتير والتحويلات.
فهم أجهزة الصراف الآلي (أجهزة الصراف الآلي)
ظهر أول جهاز صراف آلي في لندن عام 1967 ، وخلال أقل من 50 عامًا ، انتشرت أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء العالم ، مما يضمن وجودًا في كل دولة كبرى وحتى الدول الجزرية الصغيرة جدًا ، مثل كيريباتي وولايات ميكرونيزيا الموحدة.
منذ ظهورها الأول ، تزايدت شعبية أجهزة الصراف الآلي. هناك أكثر من 3.5 مليون جهاز صراف آلي قيد الاستخدام في جميع أنحاء العالم. كما أنها معروفة في أجزاء مختلفة من العالم باسم آلات البنوك الآلية (ABM) أو آلات البنوك.
الماخذ الرئيسية
- آلات الصراف الآلي هي منافذ مصرفية إلكترونية تسمح للناس بإكمال المعاملات دون مساعدة ممثل البنك أو الصراف. يمكن أن تكون معاملات ATM بسيطة مثل الإيداع أو الاستفسار عن الرصيد ، أو أكثر تعقيدًا مثل تحويل الرصيد أو دفع الفواتير. لاستخدام يحتاج العملاء إلى أجهزة الصراف الآلي أو بطاقة ائتمان أو رقم هوية شخصي.
أنواع أجهزة الصراف الآلي
هناك نوعان رئيسيان من أجهزة الصراف الآلي. تسمح الوحدات الأساسية للعملاء فقط بسحب الأموال واستلام أرصدة الحسابات المحدثة. تقبل الأجهزة الأكثر تعقيدًا الودائع وتسهيل عمليات الدفع عبر خط الائتمان والتحويلات ومعلومات حساب التقرير. للوصول إلى الميزات المتقدمة للوحدات المعقدة ، يجب أن يكون المستخدم صاحب حساب في البنك الذي يقوم بتشغيل الجهاز.
يتوقع المحللون أن تصبح أجهزة الصراف الآلي أكثر شعبية ويتوقعون زيادة في عدد عمليات سحب أجهزة الصراف الآلي. من المرجح أن تكون أجهزة الصراف الآلي في المستقبل محطات خدمة كاملة بدلاً من أو بالإضافة إلى صرافين تقليديين من البنوك.
$ 60
متوسط المبلغ المسحوب من جهاز الصراف الآلي.
على الرغم من أن تصميم كل ماكينة صراف آلي قد يكون مختلفًا ، إلا أنها تحتوي جميعها على نفس الأجزاء الأساسية:
- قارئ البطاقة: يقرأ هذا الجزء الشريحة الموجودة في مقدمة البطاقة أو الشريط المغناطيسي الموجود في الجزء الخلفي من البطاقة. لوحة المفاتيح: تتيح لوحة المفاتيح للمستهلك إدخال معلومات مثل رقم التعريف الشخصي ونوع المعاملة التي ينوي القيام بها ومقدار المعاملة. موزع النقدية: يتم صرف الفواتير من خلال فتحة في الجهاز ، والتي يتم توصيلها بأمان في أسفل الماكينة. الطابعة: إذا لزم الأمر ، يمكن للمستهلكين طلب إيصالات مطبوعة هنا. يسجل الإيصال نوع المعاملة والمبلغ ورصيد الحساب. الشاشة: تطالب مشكلات أجهزة الصراف الآلي التي توجه المستهلك من خلال عملية تنفيذ المعاملة. يتم إرسال المعلومات أيضًا على الشاشة ، مثل معلومات الحساب والأرصدة.
اعتبارات خاصة: استخدام أجهزة الصراف الآلي
تضع البنوك أجهزة الصراف الآلي داخل وخارج فروعها. توجد أجهزة الصراف الآلي الأخرى في المناطق ذات الازدحام الشديد ، مثل مراكز التسوق ومحلات البقالة والمتاجر والمطارات ومحطات الحافلات والسكك الحديدية ومحطات الوقود والكازينوهات والمطاعم ومواقع أخرى. معظم أجهزة الصراف الآلي الموجودة في البنوك متعددة الوظائف ، في حين أن الأجهزة الأخرى الموجودة خارج الموقع تميل إلى أن تكون تلك التي تقدم خدمات بسيطة.
تتطلب أجهزة الصراف الآلي من المستهلكين استخدام بطاقة بلاستيكية - إما بطاقة خصم بنكية أو بطاقة ائتمان - لإكمال معاملة. يتم مصادقة المستهلكين من خلال رقم التعريف الشخصي (PIN) قبل أن يتمكنوا من تنفيذ أي معاملات.
تأتي العديد من البطاقات مع شريحة تنقل البيانات من البطاقة إلى الجهاز. هذه تعمل بنفس طريقة عمل رمز شريط يتم مسحه ضوئيًا بواسطة قارئ الرموز.
رسوم أجهزة الصراف الآلي
يمكن لأصحاب الحسابات استخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوكهم دون أي رسوم ، ولكن الوصول إلى الأموال من خلال وحدة مملوكة من قبل بنك منافس عادة ما يتحمل رسومًا. وفقًا لموقع MoneyRates.com ، بلغ متوسط الرسوم لسحب النقود من ماكينة الصراف الآلي خارج الشبكة 4.66 دولار اعتبارًا من فبراير 2019. قد تقوم بعض البنوك بسداد الرسوم للمستهلكين ، خاصةً إذا لم يكن هناك جهاز صراف آلي متوفر في المنطقة.
ملكية أجهزة الصراف الآلي
في كثير من الحالات ، تمتلك البنوك والاتحادات الائتمانية أجهزة الصراف الآلي. ومع ذلك ، يمكن للأفراد والشركات أيضًا شراء أو استئجار أجهزة الصراف الآلي من تلقاء نفسها أو من خلال امتياز أجهزة الصراف الآلي. عندما يكون الأفراد أو الشركات الصغيرة ، مثل المطاعم ومحطات الوقود وأجهزة الصراف الآلي الخاصة ، يعتمد نموذج الربح على فرض رسوم على مستخدمي الجهاز.
تمتلك البنوك أيضًا أجهزة الصراف الآلي لهذا الغرض ؛ تستخدم البنوك راحة أجهزة الصراف الآلي لجذب العملاء. تأخذ أجهزة الصراف الآلي أيضًا بعضًا من أعباء خدمة العملاء من الصرافين ، مما يوفر أموالًا للبنوك في تكاليف الرواتب.
استخدام أجهزة الصراف الآلي في الخارج
تسهِّل أجهزة الصراف الآلي للمسافرين الوصول إلى حسابات التوفير أو الادخار الخاصة بهم من أي مكان تقريبًا في العالم. عندما يستخدم المسافرون أجهزة الصراف الآلي الأجنبية ، يحصلون على سعر صرف أفضل من معظم مكاتب صرف العملات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام أجهزة الصراف الآلي أسهل من صرف الشيكات السياحية ، ويمكن القول إنها تجعل السفر أكثر أمانًا لأن المسافر لا يتعين عليه حمل الكثير من المال.
ومع ذلك ، يجوز لبنك صاحب الحساب فرض رسوم معاملة أو نسبة مئوية من المبلغ المتبادل. معظم أجهزة الصراف الآلي لا تدرج سعر الصرف في الإيصال ، مما يجعل من الصعب تتبع الإنفاق.
