ما هو الاستنزاف؟
يصف الاستنزاف في العمل انخفاضًا تدريجيًا ولكنه متعمد في أعداد الموظفين الذي يحدث عندما يتقاعد الموظفون أو يستقيلون ولا يتم استبدالهم. يستخدم المصطلح أيضًا في بعض الأحيان لوصف فقدان العملاء أو العملاء عند نضوجهم إلى ما هو أبعد من السوق المستهدف للمنتج أو الشركة دون استبداله بجيل أصغر.
الاستنزاف هو إحدى الطرق التي يمكن للشركة من خلالها تخفيض تكاليف العمالة دون انقطاع تسريح العمال.
كيف يعمل الاستنزاف
هذا النوع من التخفيض في الموظفين يسمى تجميد التوظيف. إنها إحدى الطرق التي يمكن للشركة من خلالها تخفيض تكاليف العمالة دون انقطاع تسريح العمال.
تخفيض الموظفين عن طريق الاستنزاف بطبيعة الحال هو أقل تدميرا لمعنويات الشركة. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يكون له تأثير سلبي على الموظفين الباقين إذا أدى ذلك إلى زيادة في عبء العمل. كما يمكن أن تحد من الفرص الترويجية والحركة داخل الشركة ، مما ينتج عنه مكان عمل غير سعيد أو استنزاف أكثر مما كان مقصودًا.
حول استنزاف العملاء
يمكن أن يشير الاستنزاف أيضًا إلى قاعدة عملاء متقلصة. هذا ، بالطبع ، ليس متعمدا. تكون الكلمة أكثر أهمية عند استخدامها لوصف منتج تتقلص قاعدة عملائه لأن العملاء المخلصين يتقدمون في السن ولأن المستهلكين الأصغر سناً لا يحل محلهم.
عادة ما يتم العثور على استنزاف العميل عندما فشلت الشركة في تكييف منتجاتها مع الاتجاهات المتغيرة. قد تكون سلسلة متاجر Sears والعلامة التجارية للسيارات Oldsmobile أمثلة على المنتجات التي فشلت في جذب جيل أصغر من العملاء.
الاستنزاف مقابل تسريح العمال
قد تؤدي التغييرات في الإدارة أو هيكل الشركة أو الجوانب الأخرى من عمليات الشركة إلى مغادرة الموظفين طواعية ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الاستنزاف.
يؤدي الاستغناء عن الموظفين إلى الاستنزاف طالما أن الشركة لا تقوم على الفور بتعيين أكبر عدد ممكن من الموظفين الجدد. على سبيل المثال ، قد تقوم الشركة بتخفيض عدد موظفيها الإداريين بمقدار ستة من أجل إنشاء فريق إنترنت جديد مكون من ستة أفراد.
يحدث دوران في شركة لأسباب عديدة. لا يمكن إلا أن يسمى الاستنزاف إذا قررت الشركة عدم ملء المنصب الشاغر.
عندما تواجه شركة ما أزمة مالية ، يجب عليها إجراء مكالمات قوية وخفض قوتها العاملة من أجل البقاء واقفة على قدميه. في هذه الحالات ، قد تنفذ الشركة تسريح العمال دون نية لملء هذه المراكز مرة أخرى.
في الحالات الأقل حدة ، مثل التغييرات في هيكل الشركة أو نموذج العمل أو الاندماج ، يتم استبعاد بعض الإدارات أو إلغاؤها. هذا يتطلب عادة تسريح العمال بدلا من الاستنزاف.
على عكس تسريح العمال ، فإن تخفيض عدد الموظفين بسبب الاستنزاف أمر طوعي. قرر الموظف تولي وظيفة جديدة أو التقاعد أو الانتقال إلى مدينة جديدة أخرى. تستفيد سياسة الاستنزاف من هذا التغيير الحتمي لتقليل إجمالي الموظفين.
الماخذ الرئيسية
- غالبًا ما يُطلق على تخفيض عدد الموظفين بسبب الاستنزاف تجميد التوظيف. يمثل الانتهاك طريقة أقل اضطراباً لخفض كشوف المرتبات مقارنة بعمليات الاستغناء عن الموظفين. ويمكن أن يشير الاستنزاف أيضًا إلى قاعدة عملاء متقلصة.
