نظرية الوكالة مقابل نظرية أصحاب المصلحة: نظرة عامة
هناك نظريات معينة تشرح العلاقات التجارية وتستخدم لفهم وتفسير هذه العلاقات. على وجه الخصوص ، توفر النظريات وسيلة لفهم التحديات التجارية. هناك مشاكل في الأعمال قد تكون ناتجة عن معلومات مضللة حقيقية أو قد تكون ناجمة بالفعل عن تضارب المصالح التجارية.
غالبًا ما تستخدم نظريات الوكالة وأصحاب المصلحة لتحديد مصالح المساهمين والموظفين والعملاء والجمهور والبائعين. يمكن شرح العديد من التحديات التي تظهر في عالم الأعمال نتيجة لمعلومات غير كاملة وسوء الفهم والتعارض باستخدام هاتين النظريتين.
الماخذ الرئيسية
- تتطلع نظرية الوكالة إلى تحديد مصالح المدير والوكيل ، والتي يمكن أن تشمل الفرد والمخطط المالي. تشير نظرية أصحاب المصلحة إلى وجود اختلافات بين المجموعات الفردية داخل المؤسسة ، مثل الموظفين والمستثمرين والموردين. تركز نظرية الوكالة في المقام الأول على اهتمام المساهمين (المساهمين) ، بينما تشمل النظرية الأساسية مجموعة كاملة من أصحاب المصلحة.
نظرية الوكالة
تصف نظرية الوكالة المشكلات التي تحدث عندما يمثل أحد الأطراف طرفًا آخر في العمل ولكنه يحمل وجهات نظر مختلفة حول القضايا التجارية الرئيسية أو المصالح المختلفة عن المدير. قد يختلف الوكيل ، بالنيابة عن طرف آخر ، حول أفضل طريقة للعمل ويسمح للمعتقدات الشخصية بالتأثير على نتيجة المعاملة.
قد يختار الوكيل أيضًا التصرف لصالحًا شخصيًا بدلاً من مصالح المدير. قد ينتج عن هذا تعارض بين الطرفين وقد يكون مشكلة وكالة. تميل نظرية الوكالة إلى التركيز بشكل رئيسي على مصلحة المساهمين.
نظرية أصحاب المصالح
تصف نظرية أصحاب المصلحة تكوين المنظمات على أنها مجموعة من المجموعات الفردية المختلفة ذات الاهتمامات المختلفة. هذه المصالح ، مجتمعة ، تمثل إرادة المنظمة. يجب أن تراعي قرارات العمل قدر الإمكان مصالح هذه المجموعة الجماعية وأن تعمل على تعزيز التعاون الشامل.
الصراع يمثل تآكل هذه المصالح. قد لا يكون الجمع بين هذه المجموعات المتميزة للوصول إلى اتفاق ممكنًا دائمًا ، لذلك يجب أن تراعي قرارات العمل كل وجهة نظر وتحسن عملية صنع القرار لتشمل جميع الأصوات.
الاختلافات الرئيسية
مع نظرية الوكالة ، هناك اختلافات في ما يعتقد المدير والموظف أنه أفضل مسار للعمل ، والمعروف أيضًا باسم مشكلة الوكيل الرئيسي. يمكن أن تنشأ نظرية الوكلاء في حالات مثل مديري المحافظ - الوكلاء - إدارة الأصول نيابة عن فرد أو شركة - المدير. تحدث خسارة الوكالة عندما يشير المدير إلى حدوث خسارة بسبب تصرفات الوكيل التي لم تكن في مصلحة الموكل.
من خلال نظرية أصحاب المصلحة ، هناك اختلاف في أولويات أصحاب المصلحة ، داخليًا أو خارجيًا. يمكن أن يشمل أصحاب المصلحة الداخليون الموظفين أو المستثمرين أو المالكين. يشمل أصحاب المصلحة الخارجيون الجهات المتأثرة بقرارات الشركة ، مثل الموردين أو الدائنين.
ومن الأمثلة على ذلك تضارب بين إدارة الشركة والمساهمين. قد تتخذ الإدارة قرارات لا تؤدي بالضرورة إلى تعزيز قيمة المساهمين ، والتي تتعارض مع مصالح المساهمين. إن التعويض القائم على الأداء ، والذي يربط بين حوافز الإدارة وقيمة المساهمين ، هو إحدى الطرق التي تتطلع الشركات إلى تناولها في نظرية أصحاب المصلحة. ومع ذلك ، فإن هذا لا يأتي بدون مشاكل خاصة به ، والتي تتضمن محاولة تعزيز الأداء على المدى القصير تضحية بالنمو طويل الأجل.
