يعتقد ستيف كينج ، الرئيس التنفيذي لشركة باريس بوبليسيس ، التي تتخذ من فرنسا مقراً لها ، أن فضيحة بيانات شركة فيسبوك إنك (FB) لا تخيف المعلنين ، بحسب سي إن بي سي. تعد شركة بوبليسيس واحدة من أقدم شركات التسويق والاتصالات العالمية.
المعلنون يحبون بيانات المستخدم
كان كينج يتحدث في سياق الإخفاق الأخير في موقع Facebook Analytica fiasco والذي كشف عن كيفية استخدام منصة التواصل الاجتماعي لخرق خصوصية وأمان بيانات المستخدم. على الرغم من أن هذا الحادث أدى إلى فقدان الكثير من المستخدمين ثقتهم في الشبكة الاجتماعية وحتى حذف بعضهم حساباتهم ، إلا أن المعلنين يواصلون التمسك بالمنصة لأنها توفر الطريقة المثالية لاستهداف المشاهدين استنادًا إلى المعلومات السكانية. (راجع أيضًا ، يشير Facebook الآن إلى المزيد من المستخدمين الذين وصلتهم بيانات فضيحة .)
وقال كينغ لـ CNBC: "كان لكل من هذه القضايا رد فعل مختلف" ، في إشارة إلى الفضائح التي ابتليت بها فيسبوك. "على عكس مشكلة سلامة العلامة التجارية ، لم يقم أي من المعلنين بإيقاف إعلاناتهم مؤقتًا" بسبب Cambridge Analytica.
على الرغم من وجود عدد قليل من الحالات التي يقوم فيها كبار المعلنين بسحب حملات إعلانية رقمية ضخمة ، إلا أنهم كانوا في المقام الأول بسبب "عدم وجود شفافية حول المقاييس المستخدمة لقياس فعالية الحملة." على سبيل المثال ، خفضت شركة Procter & Gamble Co. (PG) 200 دولار مليون في حملات الوسائط الرقمية في العام الماضي بعد أن ظلت البيانات غير حاسمة حول فعالية الحملة. (لمزيد من المعلومات ، راجع أكبر معلن في العالم يخفض 200 مليون دولار من إنفاق الإعلانات الرقمية في العام الماضي .)
تتضمن الحالات الأخرى الإعلانات التي تظهر جنبًا إلى جنب مع المحتوى ذي النغمات المتطرفة ، كتلك التي تظهر على منصة الفيديو على الإنترنت في Google.
اعترف Facebook بهذه المشكلة ووعد بالتبسيط والوضوح في مقاييسه في فبراير. تستثمر Google أيضًا في الحفاظ على المحتوى نظيفًا ونظيفًا. تشمل الجهود التي تبذلها كلتا الشركتين توظيف عدد كبير من مراقبي المحتوى للتأكد من أن المحتوى الذي تم تحميله يتوافق مع إرشادات النظام الأساسي ، ويبقي المعلنين مسترضين.
واجهت شركة Publicis Groupe ، الشركة الأم لشركة Publicis Media ، منافسة قوية من شركات التكنولوجيا التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها مثل Facebook و Alphabet Inc.'s Google (GOOGL). في ظل انخفاض إنفاق العملاء ، تناولت الشركتان الأمريكيتان حصة كبيرة من حصتها في سوق "بوبليس" على مدار الأعوام الماضية ، حيث استحوذت على أكثر من 50 في المائة من الإنفاق الإعلاني الأمريكي. وقال كينج إنه نظرًا لأعداد كبيرة من البيانات التي يحتفظ بها فيسبوك وجوجل ، تظل المنصات "ذات قيمة للعملاء الذين يريدون أقصى قدر من التعرض والقدرة على استهداف الإعلانات استنادًا إلى جبال بيانات المستهلك". يظل Facebook ثاني أكبر منصة إعلانية لـ Publicis Media.
في العام الماضي ، طورت Publicis Groupe منصة جديدة تدعى Publicis Spine ، والتي جمعت بين أذرع التكنولوجيا والبيانات لبيع العملاء إعلانات أكثر استهدافًا. في وقت سابق من عام 2015 ، استحوذت على شركة Sapient الرقمية لدعم قدراتها في مجال التسويق والاستشارات والتكنولوجيا.
وقال كينغ: "إذا استطعنا التعلم من هذه الاضطرابات الرقمية ، فيجب أن يكون لدينا نموذج يثبت كده مستقبلية ويكون قوياً بالنسبة لقدرات النمو مثل التسعين سنة الماضية". (انظر أيضًا ، إلى أي مدى يمكن لـ Facebook أن يصنع من بيع بياناتك؟ )
