Amazon.com Inc.. (NASDAQ: AMZN) هي شركة عملاقة لتجارة التجزئة على الإنترنت وقائدة في السباق للسيطرة على الحوسبة السحابية. ينظر الناس إلى النجاح الكبير الذي حققته أمازون ، لكنهم ينسون جميع المنتجات والخدمات التي أنشأتها والتي فشلت رغم الضجة الكبيرة.
جيف بيزوس على الفشل
يعامل جيف بيزوس مؤسس شركة Amazon ورئيسها التنفيذي (الرئيس التنفيذي) مشاريعه الجديدة بنفس الطريقة التي يدير بها أصحاب المشاريع الاستثمارية استثمارات جديدة. يقول بيزوس: "يجب أن تكون هناك إخفاقات كبيرة ملحوظة". "الشيء العظيم هو أنه عند اتباع هذا النهج ، فإن عددًا صغيرًا من الفائزين يدفعون مقابل عشرات ، ومئات من حالات الفشل ، وبالتالي فإن كل شيء مهم قمنا به قد خاطر كثيرًا بالمخاطرة والمجازفة والمثابرة والشجاعة وقد نجح بعضها ، ومعظمهم لم ينجح ، وهذا يجب أن يحدث على كل مستوى على طول الطريق ". تعترف بيزوس بتخلف مليارات الدولارات في حين أنشأت واحدة من أكثر الشركات المهيمنة على الإطلاق.
هاتف النار
يعد Fire Fire ، الذي تم إصداره في عام 2014 ، أكبر فشل لشركة Amazon و Bezos حتى الآن. أراد Bezos لإنشاء هاتف ذكي لإنشاء المزيد من الولاء من عملاء Amazon. الهاتف بحاجة إلى أن يكون الهاتف الأكثر تطورا من الناحية الفنية وأروع حتى الآن. أشرف بيزوس على المشروع بنفسه وفقد رؤية المستهلك وصمم الهاتف الذي يريده.
لاول مرة الهاتف بسعر 199 دولار على عقد لمدة عامين. امتلاك iPhone جديد أو Galaxy كان عصريًا ؛ لا أحد يريد شراء هاتف النار. قامت الشركة باستمرار بتخفيض السعر حتى وصل إلى 99 سنت. حتى عند 99 سنتًا ، لم يكن هناك خط لشراء هاتف فاير جديد. الأمازون ليست علامة تجارية مرغوبة للمستهلك.
حصلت Amazon على شطب بقيمة 170 مليون دولار على Fire Phone. عندما نفد العرض في سبتمبر 2015 ، انتهت المبيعات.
Kozmo.com
في عام 2000 ، استثمرت أمازون 60 مليون دولار في Kozmo.com. كانت كوزمو خدمة تقدم عناصر صغيرة مثل أقراص الفيديو الرقمية والكتب والمواد الغذائية واللوازم المكتبية وقهوة ستاربكس. تعمل في المدن الرئيسية ، مثل نيويورك وبوسطن وشيكاغو ولوس أنجلوس. كانت الخدمة مجانية للمستهلكين.
أغلقت كوزمو أبوابها في عام 2001. بعد مضي ستة عشر عامًا ، تعمل أمازون بجد لضبط خدمة التوصيل السريع ، ولكنها ليست مجانية.
الأماكن
شهد أبريل 2015 إطلاق الوجهات ، غزو الأمازون في صناعة السفر. كان تركيزها الأولي هو مواقع إجازة نهاية الأسبوع في واشنطن وأوريجون وكاليفورنيا. ذهبت الوجهات في عطلة دائمة في أكتوبر 2015.
الصفقات اليومية
استثمرت أمازون 175 مليون دولار في LivingSocial في عام 2010. في عام 2012 ، قامت أمازون بتدوين كامل الاستثمار. الغريب أن أمازون استثمرت 56 مليون دولار أخرى في عام 2013 ، والتي كتبها في عام 2014.
بدأت الشركة برنامج الصفقات اليومية ، Amazon Local ، في عام 2011. عملت Amazon Local كمنافس لـ LivingSocial and Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN). كانت الصفقات اليومية باهتة ، وتم إغلاق شركة Amazon Local في عام 2015.
سجل أمازون
يوفر Amazon Register خدمات معالجة بطاقات الائتمان للشركات الصغيرة من خلال الأجهزة المتصلة بالهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. تم تسعير الخدمة بأقل من منافسيها PayPal Holdings Inc. NASDAQ: PYPL و Square Inc. (NYSE: SQ) ، لكن التجار لم يأخذوا فكرة العمل مع Amazon. بعد عام من إطلاقها ballyhooed ، أغلقت Amazon بهدوء الخدمة.
وفاء الأمازون
وفاء الأمازون هو فكرة جيدة. يقوم التجار الذين يستخدمون Amazon Marketplace بإرسال البضائع إلى Amazon ، بينما يقوم Amazon بشحن المنتج عندما يطلبه العميل. يدفع التاجر رسوم الخدمة للحصول على الشرعية والقدرة على الوصول إلى عملاء Amazon Prime ، الذين يحصلون على المنتج مجانًا.
ومع ذلك ، غالبًا ما يمزج موقع Amazon بين مخزون العديد من التجار الذين يبيعون منتجًا معًا في نفس صندوق الإيفاء. يواجه البائع الذي يشحن منتجات أصلية إلى أمازون مخاطر تعرض المنتجات المقلدة التي يرسلها تاجر مختلف يتم شحنها إلى العميل. البائع الذي يحصل على ائتمان لعملية البيع هو المسؤول عن تحمل اللوم وإعادة الشحن واسترداد عملية الشراء. تمثل Amazon Marketplace 40٪ من مبيعات Amazon ، والبضائع المقلدة تمثل مشكلة كبيرة لم تنته Amazon.
الأمازون IOS أوقد التطبيق
تشترك Amazon في خطأ مع Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) لهذه المشكلة. تفرض شركة Apple عمولة بنسبة 30٪ على جميع المشتريات التي تتم من خلال التطبيقات. الأمازون ليس لديها هامش الربح لدفع رسوم 30 ٪. يتعين على المستهلكين الذين يستخدمون تطبيق Kindle على جهاز iPhone أو iPad إجراء عملية الشراء من خلال جهاز كمبيوتر وتوصيله رقميًا إلى الجهاز. هذا يضع المثبط على عمليات الشراء الدافع.
