لقد نشأت بلوكشين بالفعل كقوة تكنولوجية قوية وعدت بتغيير الوضع الراهن في صناعة السفر ، حيث تم الإعلان عنها بالفعل كمبدل لألعاب للصناعات المتعددة.
بالنسبة إلى صناعة مجزأة مثل السفر ، فإن الخدمات القائمة على أساس blockchain تعمل بالفعل على عزل نقاط الألم الرئيسية ، وتعمل على حل التحديات المشتركة من خلال التركيز على تبسيط العمليات وبناء نظام بيئي أكثر إنصافًا يتجنب حراس البوابات. إن تأثير التكنولوجيا أكثر من مجرد افتراضية ، مع ظهور العديد من الشركات الجديدة لتعطيل عدة نقاط في سلسلة التوريد في الصناعة.
تعمل هذه الشركات الست على تحسين الجوانب الرئيسية للنظام البيئي للسفر وإنشاء مكان blockchain في هذه الصناعة.
1. شجرة متعرجة: تهجير محاور الحجز عبر الإنترنت
منذ ذلك الحين أصبحت شركات تجميع السفر الرئيسية التي ظهرت عبر الإنترنت مثل Expedia و Priceline تهيمن على حجوزات السفر بالطائرة ، ولكن بتكلفة كبيرة لكل من المسافرين وشركات الطيران. تميل الحجوزات على هذه المواقع إلى تضمين الرسوم الزائدة والرسوم الإضافية التي أصبحت ممكنة بسبب وضعها الذي لا يمكن الطعن فيه كحراس بوابة. تعمل شركة Winding Tree المستندة إلى Blockchain بالفعل على إلغاء هؤلاء العمالقة الراسخين عن طريق تحدي دورهم كوسطاء في الصناعة.
من خلال الرمز المميز LF ، تسعى Winding Tree إلى ربط المسافرين مباشرة بمزودي الخدمات مثل شركات الطيران والفنادق والمرشدين السياحيين ، مما يقلل من الرسوم المرتبطة بالمسافرين جميعًا مع تقليل تكاليف مزودي الخدمة. يوفر الاستخدام الذكي للشركة للعقود الذكية وبروتوكول ERC827 مدخرات أفضل لجميع أصحاب المصلحة في صناعة السفر بينما تؤكد حالتها غير الربحية على عدم وجود وسطاء يضيفون رسومًا غير ضرورية إلى عملية الحجز. (انظر المزيد: فهم العقود الذكية.)
2. ابن عم بارد: الحصول على توجيه أفضل
يعد تحديد المعالم البارزة للمنطقة ومناطق الجذب المحتملة جزءًا كبيرًا من عملية التخطيط للمسافرين. تقدم بعض الأسماء الرئيسية مثل Lonely Planet و TripAdvisor بعض الإرشادات ، لكن تتضرر من المشكلات الناشئة عن افتقارها إلى الشفافية والنماذج الموجهة نحو الربح.
تسعى Cool Cousin ، التي تم إطلاقها في عام 2016 في تل أبيب والتي يستخدمها اليوم أكثر من 500000 مسافر في جميع أنحاء العالم ، بتجربة سفر منظمة - إلى توفير بديل أفضل للسياح.
يحفز النظام الإيكولوجي للشركة القائم على blockchain المرشدين المحليين لاستثمار معارفهم المحلية لتقديم فرصة جولة أكثر مساءلة وأصيلة لمستخدمي التطبيق.
مع رمز CUZ ، يشارك مجتمع المسافرين و "أبناء العم" المحليين في وكالة سفر لا مركزية تمامًا حيث تتدفق القيمة بين المستخدمين بدلاً من الاستخراج من قبل الوسطاء على امتداد سلسلة. تعد تعليقات النظام والتقييمات أكثر موثوقية نظرًا لموثوقية المحتوى والشفافية الملازمة للأنظمة القائمة على blockchain.
علاوة على ذلك ، بالنسبة إلى طائرات Millennial و Generation Z التي تتطلب تجربة أكثر تخصيصًا ، تساعد Cool Cousin المسافرين في تضييق نطاق عملية البحث بتوجيهات عند الطلب تناسب احتياجاتهم الفريدة.
3. Webjet: إضافة التأكيدات وتجنب عدم الدقة
تضيف حجوزات الفنادق غير الدقيقة أو المفقودة الكثير من التوتر والقلق إلى تجربة السفر. علاوة على ذلك ، يتعين على العملاء عادةً أن يتحملوا رسومًا عبر عدة طبقات من سلسلة التوريد بينما يستخرج مقدمو الخدمات القيمة باستمرار.
بفضل تقنية دفتر الأستاذ الموزعة غير القابلة للتغيير في Blockchain ، قامت Webjet ، إحدى وكالات السفر البارزة عبر الإنترنت ، ببناء نموذج جديد مصمم لتجنب هذه التجارب المزعجة في الحجز.
يعزز النظام تجربة العميل من خلال تسجيل جميع الإدخالات على دفتر الأستاذ غير الثابت بلوكشين ، مما يقلل من احتمال الحجز الخاطئ أو المفقود ويقلل الطبقات بين البائعين والمستهلكين.
علاوة على ذلك ، توفر ميزات الأمان المحسنة للتكنولوجيا حماية أفضل للنظام البيئي. بصرف النظر عن بناء المزيد من كفاءات سلسلة التوريد وتخفيض تكاليف الفنادق ، يستفيد المسافرون في النهاية من الحجز الأقل تكلفة إلى جانب الشفافية وزيادة المساءلة.
4. Sandblock: تحسين قابلية الولاء
في صناعة السفر والسياحة شديدة التنافس ، مرت مكافآت الولاء بالعديد من التكرارات ، ولكن أحدثها فقط تقدم رحيل حقيقي بفضل blockchain.
ينتمي العديد من المسافرين الدائمين إلى برامج ولاء شركات الطيران والفنادق. ومع ذلك ، فإن إنفاق النقاط والأميال غالبًا ما يعني القفز عبر أطواق متعددة لاسترداد المكافآت. علاوة على ذلك ، على الرغم من ارتفاع معدلات المشاركة في برامج الولاء ، إلا أن العديد من العملاء أبلغوا عن استعدادهم لقبول صفقات أفضل من شركات النقل المنافسة ومقدمي الخدمات إذا كان السعر مناسبًا.
يسعى الوافد الجديد Sandblock إلى تغيير مشهد الولاء بشكل جذري من خلال نظامه القائم على أساس blockchain. يتيح نظام الشركة لمقدمي خدمات السفر إنشاء رموز ولاء خاصة بهم ، والتي يمكن استبدالها ليس فقط للحصول على مكافآت خاصة بالعلامات التجارية ، ولكن يمكن استخدامها كعملات معدنية حقيقية وحتى استبدالها بأوراق مالية.
يمكن للمستخدمين أيضًا تطبيق الرموز الخاصة بهم لاسترداد المكافآت عبر مجموعة متنوعة من الخدمات خارج الشركة التي منحتهم ، ويمكنهم كسب المزيد من خلال المشاركة الفعالة في المجتمع. بالنسبة للشركات ، فإن المكافأة هي بيانات وشفافية أفضل ، ونظام بيئي يعيد القيمة فعليًا إليها بفضل الاستهداف المحسّن والمستهلكين الأكثر سعادة.
5. اكسنتشر: السعي نحو خطوط أقصر
إن قضاء ساعات في الانتظار في طوابير المطارات هو مثال يتم الاستشهاد به كثيرًا عن مضايقات السفر حول العالم. مع توقع ارتفاع حجم المسافرين جواً بنسبة 50٪ على مدار السنوات العشر المقبلة ، من المحتمل أن تواجه المطارات ازدحامًا أكبر ، مما يزيد من الوقت الذي تقضيه في خطوط الأمن والجمارك ومراقبة جوازات السفر. يتم أيضًا استيعاب الاحتياجات الأمنية باعتبارها السبب وراء تشديد الرقابة والرقابة ، مما يساهم في صداع المسافر المتكرر.
للتغلب على هذه التحديات والإسراع في عملية الأمن ، قامت شركة الاستشارات Accenture PLC (ACN) بالتعاون مع المنتدى الاقتصادي العالمي بتطوير نظام الهوية الرقمية المعروف.
تم تصميم هذه القوالب لتجميع واستضافة المعلومات التعريفية من المسافرين الدوليين بشكل متكرر ، مما يتيح تدفق البيانات بحرية أكبر بين المسافرين ووكلاء الجمارك لتسهيل عملية التخليص. بالنسبة للمسافرين ، يعني ذلك التحكم في هوياتهم الرقمية مع توفير أمان أفضل بفضل تقنية دفتر الأستاذ الموزعة. تستفيد المطارات وشركات الطيران أيضًا من المعالجة المُسرعة والأمان الأفضل ، مما يساعد على تقصير الخطوط مع تخفيف إحدى أكبر نقاط الألم لدى المسافرين.
6. Travelchain: الاستفادة القصوى من البيانات
أصبحت البيانات سلعة ثمينة في الاقتصاد الحالي ، حيث تقدم للشركات العديد من الأفكار والمزايا عند استخدامها بشكل مناسب. يولد المسافرون كميات هائلة من البيانات ذات القيمة العالية لمقدمي الخدمات ، على الرغم من أن هذه المعلومات مقيدة عمومًا بحراس البوابة مثل Expedia و Orbitz ، والتي تقدم عملية حجز أسرع بسعر. والنتيجة هي وجود نظام بيئي يرفع تكاليف المسافرين ويضيف إلى التباين المعلوماتي لمقدمي خدمات السفر.
يتطلع الداخلى الجديد Travelchain إلى رفع مستوى النموذج من خلال blockchain مفتوحة المصدر تسعى إلى إزالة الوسطاء في سلسلة التوريد. يتم تمكين المستخدمين من جمع بيانات السفر الخاصة بهم وتحقيق الدخل منها ، مما يجعلها في مأمن من أعين المتطفلين وتلقي الرموز المميزة كتعويض لمشاركتها مع مزودي خدمات السفر. يمكن بعد ذلك استبدال هذه الرموز للخدمات أو المال.
يمكن للشركات المشاركة الوصول إلى المزيد من المعلومات الدقيقة عن المسافرين ، وتوجيه هذه الرؤى لتحقيق استهداف ترويجي أكثر تحديدًا. بصرف النظر عن إضفاء الطابع الشخصي على التسويق ، يمكن لهذه الشركات أن تقدم جولات ترويجية مخصصة بناءً على تفضيلات المسافر ، وإغلاق حلقة النظام الإيكولوجي بأكملها وتقديم قيمة لجميع أصحاب المصلحة.
الخط السفلي
يجب أن يكون السفر مريحًا وفعالًا من حيث التكلفة ، والأهم من ذلك أنه ممتع. في حين أن الرسوم ومخالفات الحجز والمراجعات السيئة والخطوط الطويلة قد تكون من أعراض بيئة السفر الحالية ، فإن blockchain يتحدى هذا الوضع الراهن من خلال مجموعة من الخدمات الجديدة المصممة لتحديث تجربة السفر وتبسيطها. بفضل تكوين أنظمة بيئية أكثر إنصافًا تم إنشاؤها لتقليل وجود الوسطاء ، يمكن للمسافرين ومقدمي الخدمات بناء علاقات أكثر إرضاءًا متبادلة تساهم في تحسين القيمة الإجمالية.
