ما الفرق بين سلسلة القيمة مقابل سلسلة التوريد؟

سلسلة القيمة مقابل سلسلة التوريد: نظرة عامة

يشير مصطلح سلسلة القيمة إلى العملية التي تتلقى فيها الشركات المواد الخام ، وتضيف قيمة إليها من خلال الإنتاج والتصنيع وغيرها من العمليات لإنشاء منتج نهائي ، ثم بيع المنتج النهائي للمستهلكين. تمثل سلسلة التوريد الخطوات التي تتخذها لإيصال المنتج أو الخدمة إلى العميل ، وغالبًا ما تتعامل مع قطع غيار المعدات الأصلية وأجزاء ما بعد البيع.

في حين أن سلسلة التوريد تشمل جميع الأطراف في تلبية طلب العملاء مما يؤدي إلى رضا العملاء ، فإن سلسلة القيمة هي مجموعة من الأنشطة المترابطة التي تستخدمها الشركة لإنشاء ميزة تنافسية.

الماخذ الرئيسية

• سلسلة القيمة هي عملية تضيف فيها الشركة قيمة لموادها الخام لإنتاج منتجات تباع في نهاية المطاف للمستهلكين. تمثل سلسلة التوريد جميع الخطوات اللازمة لإيصال المنتج إلى العميل. تمنح سلسلة القيمة الشركات ميزة تنافسية في الصناعة ، بينما تؤدي سلسلة التوريد إلى رضا العملاء بشكل عام.

سلسلة القيم

كان الرائد الأمريكي مايكل بورتر قد طرح فكرة سلسلة القيمة في كتابه الصادر عام 1985 بعنوان "الميزة التنافسية: إنشاء والحفاظ على الأداء المتفوق". لقد استخدم هذه الفكرة لإظهار كيف تضيف الشركات قيمة إلى موادها الخام لإنتاج منتجات يتم بيعها للجمهور في نهاية المطاف.

يأتي مفهوم سلسلة القيمة من منظور إدارة الأعمال. يبحث مديرو سلسلة القيمة عن فرص لإضافة قيمة إلى العمل. قد يبحثون عن طرق لخفض النقص ، وإعداد خطط المنتجات ، والعمل مع الآخرين في السلسلة لإضافة قيمة إلى العميل.

هناك خمس خطوات في عملية سلسلة القيمة. أنها تعطي الشركة القدرة على إنشاء قيمة تتجاوز تكلفة توفير السلع أو الخدمة للعملاء. تعظيم الأنشطة في أي خطوة من الخطوات الخمس يسمح للشركة أن يكون لها ميزة تنافسية على المنافسين في صناعتها. الخطوات أو الأنشطة الخمس هي:

1. اللوجستيات الداخلية: الاستلام والتخزين ومراقبة المخزون. العمليات: أنشطة تخلق القيمة التي تحول المدخلات إلى منتجات ، مثل التجميع والتصنيع. اللوجستيات الصادرة: الأنشطة المطلوبة للحصول على المنتج النهائي للعميل. ويشمل ذلك التخزين وإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات والشحن. التسويق والمبيعات: الأنشطة المرتبطة بالحصول على المشتري لشراء المنتج. الخدمة: الأنشطة التي تحافظ على قيمة المنتج وتعززها ، مثل دعم العملاء وخدمة الضمان.

من أجل المساعدة في تبسيط الخطوات الأساسية الخمس ، يقول بورتر إن سلسلة القيمة تتطلب أيضًا سلسلة من أنشطة الدعم. وتشمل هذه المشتريات ، وتطوير التكنولوجيا ، وإدارة الموارد البشرية ، والبنية التحتية.

تتطلب سلسلة القيمة المربحة روابط بين ما يطلبه المستهلكون وما تنتجه الشركة. ببساطة ، ينشأ الاتصال أو التسلسل في سلسلة القيمة من طلب العميل ، وينتقل خلال عملية سلسلة القيمة ، وينتهي في النهاية في المنتج النهائي. تركز سلاسل القيمة على قدر كبير من التركيز على أشياء مثل اختبار المنتجات والابتكار والبحث والتطوير والتسويق.

الموردين

تشتمل سلسلة التوريد على تدفق جميع المعلومات والمنتجات والمواد والأموال بين المراحل المختلفة لإنشاء وبيع المنتج للمستخدم النهائي. يأتي مفهوم سلسلة التوريد من منظور الإدارة التشغيلية. كل خطوة في العملية - بما في ذلك إنشاء سلعة أو خدمة ، تصنيعها ، نقلها إلى مكان البيع ، وبيعها - هي جزء من سلسلة التوريد للشركة.

تشمل سلسلة التوريد جميع الوظائف المتعلقة باستلام وتعبئة طلب العميل. هذه الوظائف تشمل:

• تطوير المنتجات التسويق عمليات التوزيع المالية

تعد إدارة سلسلة التوريد عملية مهمة لمعظم الشركات وتتضمن العديد من الروابط في الشركات الكبيرة. لهذا السبب ، تتطلب إدارة سلسلة التوريد الكثير من المهارات والخبرات للحفاظ عليها.

في حين يعتقد الكثير من الناس أن الخدمات اللوجستية - أو نقل البضائع - مرادفة لسلسلة التوريد ، فهي جزء واحد فقط من المعادلة. تتضمن سلسلة التوريد تنسيق كيفية ووقت تصنيع المنتجات جنبًا إلى جنب مع طريقة نقلها.

الشواغل الرئيسية لإدارة سلسلة التوريد هي تكلفة المواد والتسليم الفعال للمنتجات. يمكن لإدارة سلسلة التوريد المناسبة تقليل تكاليف المستهلك وزيادة الأرباح للشركة المصنعة.

أصحاب المصلحة الرئيسيون في سلاسل القيمة هم المساهمون والمستثمرون ، في حين أن شركاء سلسلة التوريد هم أصحاب مصلحة مهمون في سلسلة التوريد.