باتاغونيا ، الشركة المصنعة للملابس الراقية في الهواء الطلق ، معروفة بجهود الاستدامة البيئية المختلفة. من المعروف أن الشركة الخاصة تروج للملابس المستعملة وتطلب من المستهلكين التفكير مرتين قبل شراء منتجاتها. على الرغم من الجهود المبذولة لمكافحة التسويق ، شهدت الشركة نموًا في إيراداتها في السنوات القليلة الماضية على الرغم من الركود. كيف تمكنت الشركة من سحب هذا؟
"لا تشتري هذه السترة"
مع زيادة استغراق المستهلكين خلال فترة الركود الكبير وما أعقبها ، كانوا أقل ميلًا إلى الشراء عند الاندفاع وتميل إلى التسوق أكثر مقابل القيمة. لقد كانوا مهتمين بالسلع التي استمرت لفترة طويلة ، ورأت باتاغونيا فرصة هناك لترويج منتجاتها الطويلة الأمد. أدى ذلك إلى إدارة الشركة خلال موسم عيد الشكر لعام 2011 الذي كتب عليه "لا تشتري هذه السترة." وبدلاً من ذلك ، اختر منتج Patagonia مستخدمًا. على الرغم من ذلك ، أو بسبب ذلك ، شهدت الشركة نمو إيراداتها بنحو 30 في المائة لتصل إلى 543 مليون دولار في عام 2012 ، تليها زيادة أخرى بلغت ستة في المائة في عام 2013. وقدرت الشركة بما يزيد عن 750 مليون دولار لعام 2017.
المشي في المشي
ما يتردد مع عملاء باتاجونيا هو أن الشركة لا تتحدث فقط عن الحديث البيئي. يدعم مؤسس باتاجونيا إيفون شوينارد حديث الشركة مع أعمالها. تتبرع الشركة بجزء من إيراداتها لأسباب بيئية وتستخدم مواد عضوية ومعاد تدويرها "التجارة العادلة" في ملابسها. كما أنها تستخدم الطاقة الشمسية في مقر الشركة ، وهي واحدة من مؤسسي تحالف الملابس المستدامة ، وهي مجموعة من الشركات التي وعدت بالحد من بصمتها البيئي.
انخرطت Patagonia أيضًا في مبادرات مثل إرسال شاحنة صديقة للبيئة في رحلة عبر البلاد ، في محاولة لمساعدة المستهلكين على إصلاح معداتهم في الهواء الطلق وبيع الأدوات المستخدمة من Patagonia لهم. علاوة على ذلك ، وكطريقة للترويج لارتداء ملابس باتاجونيا ، استثمرت الشركة في Yerdle ، وهي شركة ناشئة تهدف إلى تقليص مشتريات الناس من المنتجات الجديدة. وحذرت حملة أخرى من باتاغونيا في عام 2013 من هذا النوع من التطور الذي استهلك موارد الأرض.
صدى مع الجمهور المستهدف
يبدو أن رسالة الشركة صدى مع نوع من المستهلكين الواعيين والمتميزين الذين تعتبرهم باتاجونيا جمهورها المستهدف. مثل هذه الأنواع من المستهلكين مثل فكرة شراء منتج يتم تصنيعه بواسطة شركة صديقة للبيئة بطريقة صديقة للبيئة. بعد فترة طويلة من الزمن ، يمكن أيضًا إعادة تدوير المنتجات لاستخدامها مرة أخرى. نظرًا لاستغلال الشركة لعدد أكبر من المستهلكين في هذا السوق المستهدف ، فقد تمكنوا من توسيع مبيعاتهم. كما كان بإمكان مستهلكي الشركة الاستفادة من جهودها لتسهيل بيع المنتجات المستخدمة واستخدموا الأموال لشراء منتجات Patagonia جديدة.
بالطبع ، من المحتمل أن الآخرين الذين لم يكونوا واعين بيئيًا قاموا بإحضار المنتج بعد رؤية منتجات الشركة. لا يبدو أيضًا أن الجميع يتبع دينًا إرشاد الشركة لإعادة التدوير ؛ تقوم الشركة بإعادة تدوير جزء بسيط فقط من مبيعاتها السنوية.
ومع ذلك ، ونتيجة للتسويق الناجح ، فتحت Patagonia 40 متجرا عالميا منذ عام 2011 ، وهو عامل آخر يمكن أن يكون وراء نمو مبيعاتها. أطلقت الشركة أيضًا أعمالًا تجارية صديقة للبيئة.
الخط السفلي
على الرغم من أن Patagonia قادت جهدًا لتوسيع العمر الإنتاجي لمنتجاتها ، وهو جهد يتعارض مع نهج التقادم المخطط للعديد من المصنعين اليوم ، فقد شهدت مبيعاتها ارتفاعًا. يبدو أن جهود الشركة الصديقة للبيئة لها صدى مع نوع المستهلك الذي تستهدفه. الكثير من هؤلاء الناس يشترون منتجات باتاجونيا لأنهم يرون منتجات الشركة طويلة الأمد كوسيلة للتعبير عن قيمهم.
