ما هو الخدمات المصرفية الخارجية؟
يشير مصطلح الخدمات المصرفية الخارجية إلى أي موقع بنكي لا يمثل جزءًا من شبكة فروعه الأساسية. غالبًا ما تكون موجودة في المناطق التي قد يحتاج العملاء فيها إلى الوصول السريع إلى النقد ، مثل المطارات ومراكز التسوق والمتاجر.
عادةً ، لا يوجد لدى التسهيلات المصرفية خارج المنشأة صرافين بشريين ، ولكنها مجهزة بدلاً من ذلك بأجهزة الصرف الآلي (ATM).
الماخذ الرئيسية
- يشير مصطلح "الخدمات المصرفية الخارجية" إلى المواقع المصرفية التي لا تشكل جزءًا من شبكة الفروع الرسمية للبنك. وعادةً ما توجد في مؤسسات البيع بالتجزئة حيث قد يحتاج العملاء إلى سحب النقود. على أجهزة الصراف الآلي.
فهم الخدمات المصرفية الخارجية
تعد المواقع المصرفية خارج المباني وسيلة للبنوك للحفاظ على شبكة واسعة من مواقع الخدمات لعملائها دون الاستثمار في نفقات بدء التشغيل والرواتب والتأجير الكبيرة المرتبطة بفرع كامل. تم العثور عليها بشكل عام بالقرب من المتاجر والمواقع الأخرى حيث قد يحتاج العملاء إلى سحب النقود.
على الرغم من أن المواقع المصرفية الخارجية لا تقدم مجموعة كاملة من الخدمات التي يقدمها الصراف الشخصي ، مثل قروض الرهن العقاري أو القروض الشخصية أو المنتجات الاستثمارية ، إلا أنها تؤدي وظائف أساسية مثل الودائع النقدية والسحوبات. في بعض الحالات ، يمكن لأجهزة الصراف الآلي البنكية الخارجية استيعاب ودائع الشيكات أيضًا.
من وجهة نظر البنك ، يمكن أن تكون المواقع المصرفية خارج المباني استثمارًا مربحًا على المدى الطويل. هذا لأنهم يميلون إلى الحصول على نسبة أعلى من التكلفة إلى المعاملة مقارنة بالمواقع المصرفية التقليدية التي يعمل بها صرافو البنوك وغيرهم من الموظفين.
في الواقع ، فإن تكاليف الحفاظ على موقع مصرفي خارج المبنى تكون بشكل عام أقل بكثير من تكاليف صيانة فرع أو حتى فرع صغير يعمل به صراف واحد. ونظرًا لأن العملاء يقومون بإجراء معاملات بشكل متزايد باستخدام منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الأجهزة المحمولة ، فقد انخفضت الحاجة إلى فروع الخدمات الكاملة تدريجياً.
ميزة أخرى للخدمات المصرفية الخارجية هي أن أجهزة الصراف الآلي يمكن استخدامها من قبل عملاء العديد من البنوك ، وبالتالي خلق مصدر إيرادات من عملاء جدد. على الرغم من أن رسوم استخدام أجهزة الصراف الآلي قد تبدو صغيرة للوهلة الأولى ، إلا أنها قد تصل إلى مبالغ كبيرة عند الشحن عبر شبكة واسعة من المواقع الخارجية. في عام 2016 ، على سبيل المثال ، تجاوز إجمالي رسوم أجهزة الصراف الآلي التي جمعتها JPMorgan Chase & Co (JPM) و Wells Fargo (WFC) و Bank of America (BAC) 1.1 مليار دولار.
العالم الحقيقي مثال على الخدمات المصرفية الخارجية
لتوضيح ذلك ، لنفترض أن Bank A يقع مقره الرئيسي في بيتسبرغ. لدى البنك A حوالي 25 فرعًا متكامل الخدمات يقدم للعملاء إمكانية الوصول إلى الصرافين ومديري البنوك وموظفي القروض وغيرهم من ممثلي خدمة العملاء. تقدم هذه الفروع أيضًا مجموعة كاملة من المنتجات المصرفية ، من حسابات الودائع تحت الطلب إلى القروض العقارية وقروض السيارات.
يريد Bank A جعله أكثر ملاءمة للعملاء لسحب الأموال وإيداعها ، بحيث يقوم بإعداد أجهزة الصراف الآلي في مراكز التسوق المحلية والمتاجر الكبرى ومحطات الوقود ومحلات البقالة ومواقف السيارات وغيرها من المواقع. تقوم بإنشاء شبكة تضم حوالي 100 جهاز صراف آلي في المنطقة المحلية يمكن للعملاء استخدامها لسحب أموال في بعض الحالات.
لا توفر أجهزة الصراف الآلي هذه إمكانية الوصول إلى خدمات الصرافين ، بالإضافة إلى أجهزة الصراف الآلي التي قد تكون موجودة في فروع فروع البنك أ. هذه هي مواقع مصرفية خارجية ، والمعاملات التي تتم فيها هي معاملات خارجية.
