ما هو كيزن؟
كايزن هو مصطلح ياباني يعني "التغيير للأفضل" أو "التحسين المستمر". إنها فلسفة أعمال يابانية فيما يتعلق بالعمليات التي تعمل باستمرار على تحسين العمليات وإشراك جميع الموظفين. يرى كيزن أن التحسن في الإنتاجية عملية تدريجية ومنهجية.
يشمل مفهوم كايزن مجموعة واسعة من الأفكار. إنه يشتمل على جعل بيئة العمل أكثر كفاءة وفعالية من خلال خلق جو فريق ، وتحسين الإجراءات اليومية ، وضمان رضا الموظفين ، وجعل الوظيفة أكثر إرضاءً وأقل تعبًا وأكثر أمانًا.
الماخذ الرئيسية
- كيزن هي فلسفة أن الإنتاجية يمكن تحسينها تدريجياً وإشراك جميع الموظفين. يمكن أن تتضمن التغييرات الصغيرة مراقبة الجودة ، والتسليم في الوقت المحدد ، والعمل الموحد ، واستخدام المعدات الفعالة ، والقضاء على النفايات. يمكن أن تأتي التغييرات من أي موظف في أي وقت ولا يجب أن تحدث ببطء ، حيث تعترف كايزن فقط أن التغييرات الصغيرة الآن يمكن أن يكون لها آثار مستقبلية كبيرة.
فهم كايزن
بعض الأهداف الرئيسية لفلسفة كايزن تشمل مراقبة الجودة والتسليم في الوقت المحدد ، والعمل الموحد ، واستخدام المعدات الفعالة ، والقضاء على النفايات. الهدف العام من كايزن هو إجراء تغييرات صغيرة على مدى فترة من الزمن لإنشاء تحسينات داخل الشركة. هذا لا يعني حدوث تغييرات ببطء ؛ إنه ببساطة يدرك أن التغييرات الصغيرة الآن يمكن أن يكون لها تأثيرات هائلة في المستقبل. يمكن أن تأتي التحسينات من أي موظف في أي وقت. الفكرة هي أن لكل شخص مصلحة في نجاح الشركة ويجب على الجميع السعي ، في جميع الأوقات ، للمساعدة في جعل نموذج الأعمال أفضل.
اعتمدت العديد من الشركات مفهوم كايزن. والجدير بالذكر أن تويوتا تستخدم فلسفة كايزن داخل مؤسستها وقدرتها كواحدة من قيمها الأساسية. ضمن نظام الإنتاج الخاص بها ، تشجع Toyota وتمكّن جميع الموظفين من تحديد مجالات التحسين المحتملة وخلق حلول قابلة للتطبيق.
حقيقة سريع
تسمى عملية تحديد الحلول التي تقدمها تويوتا "kaizen blitz".
متطلبات كايزن
تتبع الأفكار التقليدية اليابانية لكايزن خمسة مبادئ أساسية: العمل الجماعي ، والانضباط الشخصي ، وتحسين الروح المعنوية ، والجودة ، واقتراحات التحسين. هذه المبادئ الخمسة تؤدي إلى ثلاث نتائج رئيسية: التخلص من النفايات ، والتدبير المنزلي الجيد ، والتوحيد القياسي. من الناحية المثالية ، تصبح كايزن متأصلة في ثقافة الشركة بحيث تصبح في النهاية طبيعية للموظفين.
يفترض مفهوم كايزن أنه لا يوجد حد مثالي وأنه يمكن تحسين كل شيء. يجب أن يسعى الناس للتطور والابتكار باستمرار. مبدأ كايزن الأساسي هو أن الأشخاص الذين يؤدون مهام وأنشطة معينة هم الأكثر دراية بهذه المهمة / النشاط ؛ بما في ذلك لإحداث التغيير هو أفضل استراتيجية للتحسين.
العمل الجماعي أساسي بالنسبة لـ kaizen ، حيث تعقد اجتماعات منتظمة للفريق تتضمن مناقشات حول التحسينات والتغييرات والمشاريع.
تتبع التحسينات عمومًا تنسيق دورة PDCA ، والذي يرمز إلى "خطة عمل المهام". يتضمن جزء "الخطة" تحديد التغييرات بحيث يعرف الجميع ما يمكن توقعه عندما تحاول الفرق حل مشكلة ما. يعني "تنفيذ" تنفيذ أفضل حل للمشكلة. تتضمن خطوة "التحقق" تقييم حل المشكلة لمعرفة ما إذا كان ناجحًا أم لا. عندما تنفذ شركة مرحلة "الفعل" ، فإنها تحدد ما إذا كان يجب أن يصبح الحل معيارًا للشركة أم لا أو إذا كانت تحتاج إلى مزيد من التغييرات. إذا قرر المديرون تنفيذ المزيد من التغييرات ، فإن كايزن تعود إلى خطوة الخطة وتبدأ العملية من جديد.
