واحدة من أكثر المهام غير السارة التي يجب على صاحب العمل أو المدير مواجهتها هي الاضطرار إلى إنهاء موظف واحد أو أكثر. بغض النظر عن سبب الفصل ، فإن إخبار العامل بأن خدماته لم تعد مطلوبة يعد بيانًا صعب الإدلاء به. قد تخفف الضربة بحمد ، قد تبررها بالأرقام أو قد تشير إلى ضعف أداء العامل كسبب ، ولكن بغض النظر عن ما تقوله للموظف المفصول وبغض النظر عن كيفية شرحه ، فإن النتيجة النهائية قد تكون مدمرة. لكلا الطرفين المعنيين.
بالنسبة للعامل ، فهذا يعني نهاية الدخل المنتظم وربما إنهاء الفوائد الصحية للشركة ، و 401 (ك) وغيرها من الامتيازات في الوظيفة. بالنسبة للمالك أو المدير التنفيذي أو من يعلن الفصل ، فقد يعني ذلك فصل عامل موثوق به وحسن الأداء (أو العديد منهم) في محاولة يائسة لخفض التكاليف. لن يكون الأمر سهلاً ، ولكن هناك أفضل الممارسات. إن ما ينصح به الكثير من الرؤساء التنفيذيين الناجحين وقادة الموارد البشرية وكبار المديرين عند الاستغناء عن موظف بسيط: كن صريحًا وكن متعاطفًا وسريعًا.
استخدام "الفأس"
هناك طرق لجعل الإنهاء أسهل لجميع المعنيين. باتباع هذه المعايير العامة الراسخة لمن يجب فصله ، وكيفية القيام به ، وما - إذا كان هناك أي شيء - لتوفير للشخص المفصول.
قبل أن نناقش كيفية تسريح شخص ما ، وتحديد من يجب الاستلقاء قبالة هو نفس القدر من الأهمية. من المهم أيضًا النظر في ظروف الاقتصاد والشركة التي تقوم بالفصل والوضع المالي للشركة المعنية.
على افتراض أن الاقتصاد جيد وأن الشركة مربحة ، فقد يكون هناك عدة أسباب لإنهاء الموظف.
- للأداء الضعيف ، بما في ذلك عدم الالتزام بالمواعيد أو التغيب أو الفشل في تحقيق النتائج المرجوة لمقاومة التغيير من أجل السلبية للاضطهاد لعدم الامتثال لقيم الشركة للخصائص المشكوك فيها أو الهفوات الأخلاقية للأفعال الإجرامية
ومع ذلك ، في الاقتصاد الفقير ، يمكن اتخاذ القرارات بشأن من الذي يجب إطلاقه والسبب في ذلك باستخدام معايير أخرى. قد يشمل الموظفون الذين تم تعيينهم لإنهاء الخدمة ما يلي:
- الموظفون الذين يتقاضون رواتب أعلى والموظفين المعينين حديثًا ، يتم إنهاء مجموعة أقل بنسبة 10٪ على مقياس أداء العمل ، وهي مجموعة جاك ويلش ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة جنرال إلكتريك ، في الأوقات الجيدة والسيئة. الموظفين على وشك التقاعد و / أو كبار السن من الموظفين. يجب على أصحاب العمل أن يلاحظوا أن إنهاء خدمة كبار السن قد يعرضهم لخطر التمييز على أساس السن ، سواء بشكل فردي أو كجزء من دعوى جماعية ، لذلك يجب توخي الحذر في هذه الفئة. قد يكون من المستحسن الحصول على المشورة القانونية قبل إنهاء الموظفين في هاتين الفئتين.
تسريح أفضل الممارسات
يعد "ثلاثة قواعد" هو أفضل دليل لك لعملية الإنهاء عندما يحين الوقت لإخبار الموظف.
- كن صريحًا: أخبر الموظف عن سبب تسريحه ، حتى لو كان الأداء ضعيفًا. أنت لا تفعل أي موظف أو لنفسك عن طريق إخفاء السبب. يمكنك تخفيف تقييم الأداء الضعيف بعدة طرق ، ولكن يجب قول الحقيقة. بالنسبة إلى أي عمليات تسريح بسبب سوء الأداء ، فإن السجل الأخير لمراجعات الأداء الضعيفة سيدعم قرارك ويبرره للموظف. كما يمكن استخدامه كدليل إذا تم رفع دعوى فصل غير قانونية ضد صاحب العمل. كن حنونًا: أن يكون الاستغناء عنك أمرًا مؤلمًا. اظهر للموظف المنتهي بعض التعاطف والتفهم. إذا كانت شركتك لديها القدرة ، فقم بتوفير خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أو تقديم المشورة الوظيفية للمساعدة في التخفيف من حدة الضربة. ضع في اعتبارك الأنا لدى الموظف - فقد يحتاج إلى زيادة كبيرة في هذا الوقت ، ويمكنك توفيره من خلال الإشادة بالإنجازات السابقة. كن سريعًا: إن الفصل الجراحي السريع مع مراعاة التوصيات المذكورة أعلاه هو الطريقة الأكثر إنسانية للتعامل مع تسريح العمال. قد ترغب في قيام الموظف بتنظيف مكتبه أو مكتبها في ذلك اليوم وقد يكون من الجيد أن يصطحبه الموظف إلى الباب. لقد أخرج الكثير من الموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم شعورهم بالظلم أو الشهوة من أجل الانتقام بتخريب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو محاولة إيذاء مديريهم وزملائهم. يمكن أن تكون المرافقة إلى الباب تجربة مذلة للعامل المنهي ، لكن يمكن أن تمنع التعبيرات المدمرة عن الغضب. يعد استبعاد الموظف بعد ظهر يوم الجمعة وسيلة فعالة للسماح للعامل المنهي الخدمة بعطلة نهاية أسبوع كاملة للتعافي من صدمة الفصل.
ما الذي عليك عدم فعله
يجب على المدير الذي يقوم بإطلاق النار ألا يعبر أبدًا عن الغضب أو يعبر عن خيبة أمل كبيرة أو يهدد بتهديد فرص الموظف المفصول عن العثور على وظيفة أخرى. وفقًا للظروف ، قد ترغب في إخبار الموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم بأنهم قد يعملون كمستشارين خارجيين ، كموظفين بدوام جزئي بدون فوائد أو قد يتم تعيينهم مرة أخرى في تاريخ لاحق ، عندما تستدعي الظروف الاقتصادية والمالية ذلك. ومع ذلك ، يتم حث أصحاب العمل على عدم تقديم وعود من أي نوع ، أو الإدلاء بتصريحات يمكن تفسيرها على أنها وعود.
الخط السفلي
يمكن أن يكون الاستغناء عن الموظفين تجربة مؤلمة لكل من العمال المسرحين وصاحب العمل الذي يصدر زلة الوردي. إلى جانب فقدان الدخل وأي منافع أخرى قدمها صاحب العمل ، غالبًا ما يشعر العامل الذي أنهيت خدمته بفقدان احترام الذات. بالنسبة لصاحب العمل ، قد تكون تجربة الاستغناء عن العامل غير مريحة بنفس القدر ، وإن كان بطريقة مختلفة.
يبدو أن كلا من هذه العواقب المؤلمة أمر لا مفر منه ، لكن يمكن تخفيض كليهما إذا اتبع صاحب العمل "قاعدة الثلاثة" المذكورة أعلاه ويحدد بحكمة من الذي يجب إنهائه. في حالة التسريح الجماعي ، قد يتم تقديم حزمة موحدة ، وفي هذه الحالة يكون صاحب العمل أقل عرضة للانحراف عن إنهاء الخدمة المقدمة. ولكن في العديد من الحالات الأخرى ، يمكن التفاوض على الفصل.
