ما هي دعوة للعمل (CTA)؟
دعوة إلى العمل (CTA) هي عبارة عن مصطلح تسويقي يشير إلى الخطوة التالية التي يريد المسوق من الجمهور أو القارئ اتخاذها. يمكن أن يكون لدى CTA رابط مباشر للمبيعات. على سبيل المثال ، يمكن أن يكلف القارئ بالنقر فوق الزر "شراء" لإكمال عملية البيع أو يمكن ببساطة تحريك الجمهور إلى الأمام نحو أن يصبح مستهلكًا لسلع أو خدمات تلك الشركة. يمكن أن تشير CTA إلى اشتراك القارئ في رسالة إخبارية تحتوي على تحديثات المنتج ، على سبيل المثال. لكي تكون فعالة ، يجب أن تكون CTA واضحة ويجب أن تتبع رسالة التسويق على الفور.
فهم دعوة إلى العمل (CTA)
تختلف طبيعة CTA باختلاف وسيلة الإعلان. على سبيل المثال ، قد ينتهي إعلان تلفزيوني لمؤسسة خيرية بـ CTA يوجه الأشخاص إلى الاتصال برقم 1-800 أو لزيارة صفحة ويب ، بينما قد تحتوي النشرة الإلكترونية الشهرية لمؤسسة خيرية على زر "تبرع الآن" في الجسم.
CTAs واختبار AB
لقد وجد المعلنون أن بيانات CTA تمثل فرصة رئيسية لاختبار AB ، والتي تختبر فعالية أساليب التسويق. الصياغة والمظهر مسألة التحويلات. يتفاعل الأشخاص الذين يخجلون من مصطلح "التجربة المجانية" في بعض الأحيان بشكل مختلف "للتجربة" أو "الوصول الآن". في التسويق الرقمي على وجه الخصوص ، من الممكن إجراء اختبارات في الوقت الفعلي القريب ، وتعديل CTA كبيانات على تأتي نسب النقر إلى الظهور.
يمكن أن تكون CTA تتويجا لخطوة أو مجرد خطوة في هذه العملية. تحتوي فلاتر المبيعات حيث يتم جمع العملاء المتوقعين وزراعتهم وتحويلهم على عدة CTAs. على سبيل المثال ، قد تبدأ العملية بـ CTA لاحتمال تجربة اشتراك تجريبي ثم متابعة العديد من CTAs الخاصة بنقاط الوسط لتشجيع الترقية. يمكن اتباع ذلك باستخدام CTA "نهائي" للحفاظ على الوصول إذا لم يتم تحويل العميل المتوقع. بعد ذلك ، قد يكون هناك CTA إضافي يتم إرساله خلال فترة معينة بعد "CTA" الأخيرة مع خصم أو إغراء آخر للاحتمال. يمكن صياغة كل إجراء CTA بشكل مختلف بناءً على CTA الأخير الذي يتم تجاهله الاحتمال وتعليقات جميع العملاء المحتملين من اختبارات AB.
يستخدم التسويق الرقمي التغذية الراجعة التحليلية لضبط كلاً من مظهر وتكرار CTAs. تفتقر المطبوعات وغيرها من الوسائط التقليدية إلى آليات التغذية المرتدة التي يمكن أن تتطابق مع مثل هذه السرعة ، ولكن لا يزال هناك جماهير يمكن الوصول إليها باستخدام هذه القنوات التقليدية. سواء كان رقميًا أو تقليديًا ، من الصعب تحويل الجمهور إلى عملاء إذا كان هناك نقص واضح في CTA.
