تتطلع شركة أمازون دوت كوم (AMZN) إلى الدخول في سوق المدفوعات الرقمية ، حيث تدرس منصة دفع نظير إلى نظير ستقودها أليكسا ، مساعدها الرقمي المنشط للصوت.
نقلاً عن أشخاص مطلعين على استراتيجية أمازون ، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن عملاق التجارة الإلكترونية يبحث عن طرق لاقتحام سوق تهيمن عليه الشركات التقليدية بما في ذلك Visa Inc. (V) و Mastercard (MA) بالإضافة إلى الدفع الرقمي. الضاربون الثقيلة مثل باي بال (PYPL). أخبر أشخاص على دراية بخطط متاجر التجزئة في سياتل بواشنطن الصحيفة أن إحدى الأفكار التي يتم النظر فيها هي تمكين المستهلكين من إرسال الأموال إلى الأصدقاء عبر Alexa. لا تزال الفكرة في مهدها لأن Alexa يجب أن تكون قادرة على الوصول إلى مزيد من المعلومات حول الحساب المصرفي للعملاء لجعل المدفوعات عبر P2P حقيقة واقعة.
تأتي الميزة الجديدة المحتملة في الوقت الذي تبحث فيه Amazon عن طرق لدخول الأسواق المصرفية والمالية. صرح الرئيس التنفيذي جيف بيزوس للعاملين في العام الماضي بأن دخول سوق الخدمات المالية هو مبادرة رئيسية لشركة أمازون. لاحظت صحيفة وول ستريت جورنال أن الشركة تعمل حاليًا على إضافة دعم لخيارات الدفع الأخرى إلى Alexa بما في ذلك تمكين السيارات المجهزة بدفع Alexa مقابل الغاز من خلال الأوامر الصوتية. تقوم الشركة أيضًا باستكشاف الطرق التي يمكنها من خلالها الدخول إلى سوق المدفوعات داخل المتجر وتجري محادثات مع بعض أكبر البنوك في البلاد حول تقديم منتج من النوع الشيك للعملاء. (انظر أكثر: أليكسا تأتي إلى وول ستريت بفضل JPMorgan.)
يقال إن عملاق التجارة الإلكترونية كان يبحث عن طرق للدخول إلى سوق التمويل منذ عدة سنوات ، حيث يسعى إلى خفض الرسوم التي يدفعها للبنوك ومعالجات الدفع. ليس من الواضح المبلغ الذي ستدخره أمازون ، لكن تمكين العملاء من السحب النقدي مباشرة من أجل الشراء سيؤدي إلى خفض هذه التكاليف. كما أضاف فريق الأمازون باي إلى المجموعة التي تركز على Alexa داخل Amazon حيث يهدف إلى تسديد الدفعات الصوتية عن طريق الاتجاه الساخن التالي ، حسبما أشار التقرير. إذا قامت شركة Amazon ببناء نظام دفع P2P يركز على Alexa ، فقد يعزز الولاء لمساعدها المنشط للصوت. (انظر المزيد: الأمازون في محادثات لإنشاء التحقق من نوع المنتج الحساب: WSJ.)
في حين أن جميع المدفوعات الرقمية غاضبة في أماكن مثل الصين والهند ، إلا أنها لم تنطلق بعد في الولايات المتحدة. ونتيجة لذلك ، قد لا يكون لدى أمازون ضربة هائلة على أيديها ، ولكن عن طريق الدخول إلى السوق المالية ، يمكنها جمع المزيد من البيانات حول عادات التسوق والشراء لعملائها. سيأتي في وقت محفوف بالمخاطر بالنسبة لشركة Amazon وشركات التكنولوجيا الأخرى. مع تصاعد الدعوات لمزيد من التنظيم لشركات التكنولوجيا الكبرى ومع تصاعد الرئيس دونالد ترامب لانتقاد أمازون ، فقد لا يتماشى ذلك مع بعض شرائح السكان إذا بدأ أكبر لاعب في التجارة الإلكترونية في البلاد في تعطيل سوق المدفوعات.
