ما هي القاعدة 80-20؟
قاعدة 80-20 هي قول مأثور ، يؤكد أن 80 ٪ من النتائج (أو المخرجات) تنتج عن 20 ٪ من جميع الأسباب (أو المدخلات) لحدث معين. في مجال الأعمال ، يتمثل هدف القاعدة 80-20 في تحديد المدخلات التي يمكن أن تكون أكثر إنتاجية وجعلها الأولوية. على سبيل المثال ، بمجرد تحديد المدير للعوامل الحاسمة لنجاح شركتها ، يجب عليها أن تركز عليها أكثر.
على الرغم من استخدام البديهية 80-20 بشكل متكرر في الأعمال والاقتصاد ، يمكنك تطبيق المفهوم على أي مجال - مثل توزيع الثروة والتمويل الشخصي وعادات الإنفاق وحتى الخيانة الزوجية في العلاقات الشخصية.
مبدأ باريتو (80-20 قاعدة)
فهم 80-20 القاعدة
قد تفكر في قاعدة 80-20 كسبب بسيط وتأثير بسيط: 80٪ من النتائج (المخرجات) تأتي من 20٪ من الأسباب (المدخلات). غالبًا ما تستخدم القاعدة للإشارة إلى أن 80٪ من إيرادات الشركة يتم توليدها بواسطة 20٪ من عملائها. إذا نظرنا إليها بهذه الطريقة ، فقد يكون من المفيد لشركة ما التركيز على 20٪ من العملاء المسؤولين عن 80٪ من العائدات وتسويقها على وجه التحديد - للمساعدة في الاحتفاظ بهؤلاء العملاء ، واكتساب عملاء جدد بخصائص مماثلة.
المبدأ الأساسي
في جوهرها ، تتعلق قاعدة 80-20 بتحديد أفضل أصول الكيان واستخدامها بكفاءة لإنشاء الحد الأقصى للقيمة. على سبيل المثال ، يجب أن يحاول الطالب تحديد أي جزء من الكتاب المدرسي سيخلق الفائدة الأكبر للامتحان القادم والتركيز على الأول. هذا لا يعني ، مع ذلك ، أنه يجب على الطالب تجاهل الأجزاء الأخرى من الكتاب المدرسي.
في كثير من الأحيان يساء تفسيرها
القاعدة 80-20 مبدأ ، وليس قانونًا رياضيًا صارمًا وسريعًا. في القاعدة ، من قبيل الصدفة أن 80 ٪ و 20 ٪ يساوي 100 ٪. تمثل المدخلات والمخرجات ببساطة وحدات مختلفة ، وبالتالي فإن نسبة المدخلات والمخرجات لا تحتاج إلى مساوية 100٪.
80-20 القاعدة يساء تفسيرها في كثير من الأحيان. في بعض الأحيان ، يكون سوء الفهم ناتجًا عن مغالطة منطقية - أي أنه إذا كانت 20٪ من المدخلات هي الأكثر أهمية ، فيجب ألا تكون نسبة الـ 80٪ الأخرى مهمة. في أوقات أخرى ، ينشأ الارتباك من مبلغ 100٪ من قبيل الصدفة.
في جوهرها ، تتعلق قاعدة 80-20 بتحديد أفضل أصول الكيان واستخدامها بكفاءة لإنشاء أقصى قيمة.
اعتبارات خاصة: الخلفية
تم استخدام قاعدة 80-20 - المعروفة أيضًا باسم مبدأ باريتو - لأول مرة في الاقتصاد الكلي لوصف توزيع الثروة في إيطاليا في أوائل القرن العشرين. تم تقديمه في عام 1906 بواسطة الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو ، المعروف بمفاهيم باريتو الكفاءة. لاحظ باريتو أن 20 ٪ من القرون البازلاء في حديقته كانت مسؤولة عن 80 ٪ من البازلاء. وسع باريتو هذا المبدأ ليشمل الاقتصاد الكلي من خلال إظهار أن 80٪ من الثروة في إيطاليا مملوكة بنسبة 20٪ من السكان.
في الأربعينيات من القرن العشرين ، طبق الدكتور جوزيف جوران ، البارز في مجال إدارة العمليات ، قاعدة 80-20 على مراقبة الجودة لإنتاج الأعمال. لقد أثبت أن 80٪ من عيوب المنتج ناتجة عن 20٪ من المشكلات في طرق الإنتاج. من خلال التركيز على 20٪ من مشكلات الإنتاج وتقليلها ، يمكن للشركة زيادة جودتها الإجمالية. صاغ جوران هذه الظاهرة "القلة الحيوية والكثير تافهة".
الماخذ الرئيسية
- تحافظ قاعدة 80-20 على أن 80٪ من النتائج (المخرجات) تأتي من 20٪ من الأسباب (المدخلات).في القاعدة 80-20 ، تعطي الأولوية لـ 20٪ من العوامل التي ستنتج أفضل النتائج. مبدأ من 80 القاعدة -20 هي تحديد أفضل أصول الكيان واستخدامها بكفاءة لإنشاء الحد الأقصى للقيمة. هذه "القاعدة" هي مبدأ وليس قانونًا رياضيًا صارمًا وسريعًا.
فوائد وصلاحية 80-20 القاعدة
على الرغم من أن هناك القليل من التحليل العلمي الذي يثبت أو يدحض صحة قاعدة 80-20 ، إلا أن هناك الكثير من الأدلة القصصية التي تدعم القاعدة باعتبارها صالحة بشكل أساسي ، إن لم تكن دقيقة من الناحية العددية.
أثبتت نتائج أداء مندوبي المبيعات في مجموعة واسعة من الشركات النجاح من خلال دمج قاعدة 80-20. بالإضافة إلى ذلك ، قام المستشارون الخارجيون الذين يستخدمون Six Sigma وغيرها من استراتيجيات الإدارة بدمج مبدأ 80-20 في ممارساتهم بنتائج جيدة.
مثال على القاعدة 80-20
قصة حقيقية
كانت كارلا ، طالبة دراسات عليا بجامعة هارفارد ، تعمل في مهمة لفصل الاتصالات الرقمية. كان المشروع لإنشاء مدونة ومراقبة نجاحها خلال فصل دراسي. قامت كارلا بتصميم وإنشاء وإطلاق الموقع. في منتصف المدة ، أجرى الأستاذ تقييماً للمدونات. مدونة كارلا ، رغم أنها حققت بعض الرؤية ، إلا أنها ولدت أقل قدر من الحركة مقارنة بمدونات زملائها في الفصل.
عند تطبيق القاعدة 80-20
حدث كارلا على مقال حول 80-20 القاعدة. نظرًا لأنه قال أنه يمكنك استخدام هذا المفهوم في أي مجال ، بدأت كارلا بالتفكير في كيفية تطبيق قاعدة 80-20 على مشروع مدونتها. لقد فكرت: قضيت الكثير من وقتي ، وقدرتي الفنية ، وخبرتي في الكتابة لإنشاء هذه المدونة ؛ حتى الآن ، على الرغم من كل هذه الطاقة المستهلكة ، أتلقى حركة مرور قليلة جدًا على الموقع.
لقد أدركت أنه حتى إذا كان جزء من المحتوى مذهلاً ، فلا يستحق أي شيء تقريبًا إذا لم يقرأه أحد. استنتجت كارلا أنه ربما كان تسويقها للمدونة يمثل مشكلة أكبر من المدونة نفسها.
تطبيق
لتطبيق قاعدة 80-20 ، قررت كارلا تخصيص "80٪" لها لكل ما دخل في إنشاء المدونة ، بما في ذلك محتواها ؛ وباعتبارها "20٪" ، حددت زوار المدونة.
باستخدام تحليلات الويب ، ركزت كارلا عن كثب على حركة مرور المدونة. هي سألت:
- ما المصادر التي تشكل أعلى 20٪ من عدد الزيارات إلى مدونتي؟ من هم أكبر 20٪ من جمهوري الذي أتمنى الوصول إليه؟ ما هي خصائص هذا الجمهور كمجموعة؟ هل يمكنني تحمل المزيد من المال والجهد لإرضاء القراء الذين يصل عددهم إلى 20٪؟ من حيث المحتوى ، ما هي مشاركات المدونة التي تمثل أفضل 20٪ من أفضل المواضيع أداءً؟ هل يمكنني تحسين تلك المواضيع ، والحصول على جر أكبر من المحتوى الخاص بي أكثر مما أحصل عليه الآن؟
حللت كارلا هذه الأسئلة وعدلت مدونتها وفقًا لذلك:
- قامت بتعديل تصميم المدونة وشخصيتها لتتماشى مع جمهورها المستهدف بنسبة 20٪. أعادت كتابة بعض المحتوى لتلبية احتياجات القراء المستهدفة بشكل كامل.
على الرغم من أن تحليلها أكد أن أكبر مشكلة في المدونة هي التسويق ، إلا أن كارلا لم تتجاهل محتواها. لقد تذكرت المغالطة الشائعة المذكورة في المقالة - إذا كانت 20٪ من المدخلات هي الأكثر أهمية ، فإن 80٪ الأخرى يجب أن تكون غير مهمة - ولم ترغب في ارتكاب هذا الخطأ.
نتيجة
بتطبيق قاعدة 80-20 على مشروع مدونتها ، فهمت كارلا جمهورها بشكل أفضل واستهدفت أفضل 20٪ من القراء بشكل هادف. قامت بإعادة صياغة هيكل المدونة ومحتواها بناءً على ما تعلمته ، وارتفع عدد الزيارات إلى موقعها بأكثر من 220٪.
