ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟
الوسائط الاجتماعية هي تقنية قائمة على الكمبيوتر تسهل تبادل الأفكار والأفكار والمعلومات من خلال بناء الشبكات والمجتمعات الافتراضية. حسب التصميم ، تعتمد الوسائط الاجتماعية على الإنترنت وتمنح المستخدمين اتصالًا إلكترونيًا سريعًا بالمحتوى. يتضمن المحتوى المعلومات الشخصية والمستندات ومقاطع الفيديو والصور. يتعاطى المستخدمون مع الوسائط الاجتماعية عبر الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي عبر البرامج المستندة إلى الويب أو تطبيقات الويب ، وغالبًا ما يستخدمونه في المراسلة.
على الرغم من انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في كل من أمريكا وأوروبا ، إلا أن الصين والهند تتصدران قائمة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
فهم وسائل التواصل الاجتماعي
نشأت وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للتفاعل مع الأصدقاء والعائلة ولكن تم اعتمادها لاحقًا من قبل الشركات التي أرادت الاستفادة من وسيلة اتصال جديدة وشائعة للوصول إلى العملاء. قوة وسائل التواصل الاجتماعي هي القدرة على الاتصال وتبادل المعلومات مع أي شخص على وجه الأرض ، أو مع العديد من الأشخاص في وقت واحد.
على الصعيد العالمي ، هناك أكثر من 3 مليارات مستخدم وسائط اجتماعية. تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي منبرًا دائم التغير ومتطور قائم على الويب.
وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يميل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن يكونوا أصغر سناً. يستخدم حوالي 90 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا شكلًا واحدًا على الأقل من وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، يميل هؤلاء المستخدمون إلى أن يكونوا أفضل تعليماً وأثرياء نسبيًا ، أو يكسبون أكثر من 75000 دولار سنويًا.
الماخذ الرئيسية
- وسائل التواصل الاجتماعي هي تقنية قائمة على الكمبيوتر تسهل تبادل الأفكار والأفكار والمعلومات من خلال بناء شبكات ومجتمعات افتراضية. تتميز الوسائط الاجتماعية عادة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والملفات الشخصية المخصصة. يقدر أن 69 في المائة من الأميركيين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي اعتبارًا من 2018
العديد من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي
قد تأخذ وسائل التواصل الاجتماعي شكل مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تدعم التكنولوجيا. تتضمن هذه الأنشطة مشاركة الصور والمدونات والألعاب الاجتماعية والشبكات الاجتماعية ومشاركة الفيديو وشبكات الأعمال والعوالم الافتراضية والتعليقات وغير ذلك الكثير. حتى الحكومات والسياسيون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتعامل مع الناخبين والناخبين.
بالنسبة للأفراد ، يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة الممتدة. سيستخدم بعض الأشخاص تطبيقات الوسائط الاجتماعية المختلفة لشبكات الفرص الوظيفية ، والعثور على أشخاص في جميع أنحاء العالم لديهم نفس الاهتمامات ، ومشاركة أفكارهم ومشاعرهم ، والبصيرة ، والعواطف. أولئك الذين يشاركون في هذه الأنشطة هم جزء من شبكة اجتماعية افتراضية.
بالنسبة للشركات ، تعتبر الوسائط الاجتماعية أداة لا غنى عنها. تستخدم الشركات المنصة للعثور على العملاء والمشاركة معهم ، وزيادة المبيعات من خلال الإعلانات والترويج ، وقياس اتجاهات المستهلكين ، وتقديم خدمة العملاء أو الدعم.
يقضي أكثر من خمس وقت الفرد على الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي.
دور وسائل التواصل الاجتماعي في مساعدة الشركات مهم. إنه يسهل التواصل مع العملاء ، مما يتيح دمج التفاعلات الاجتماعية على مواقع التجارة الإلكترونية. تساعد قدرتها على جمع المعلومات في التركيز على جهود التسويق وأبحاث السوق. إنها تساعد في ترويج المنتجات والخدمات ، حيث إنها تتيح توزيع المبيعات والقسائم المستهدفة والوقتية والحصرية للعملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في بناء علاقات العملاء من خلال برامج الولاء المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي.
مثال في العالم الحقيقي
بينما يكون للوسائط الاجتماعية جانبها الإيجابي ، يشير الكثيرون إلى المنصة ويطلقون ميزات سلبية ، يشبهون الإفراط في استخدامها للإدمان. بعض المسابقات أنه يسهم في عدم الاهتمام والتوتر والغيرة. يربط المركز الوطني للمعلومات المتعلقة بالتكنولوجيا الحيوية استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي الكثيفة مع الاكتئاب. أيضًا ، في كثير من الأحيان ، قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة قناة للمعلومات المضللة والأكاذيب.
تتضمن الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016 روايات موثقة جيدًا حول تأثير القدرة على نشر معلومات كاذبة من خلال البرنامج. تعمل هذه الظاهرة على زيادة قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يسمح لأي شخص بالوصول إلى جمهور الملايين بمحتوى يفتقر إلى الرقابة أو التحقق من الواقع.
فيما يلي أرقام مواقع الويب الاجتماعية الأكثر شعبية اعتبارًا من يناير 2019:
- Facebook (2.27 مليار مستخدم اعتبارًا من يناير 2019) YouTube (1.9B) WhatsApp (1.5B) Facebook Messenger (1.3B) WeChat (1.08B) Instagram (1B) QQ (803M) QZone (531M) Douyin / Tik Tok (500M) الصينية ويبو (446 متر)
