تعريف أبحاث السوق

ما هي أبحاث السوق؟

أبحاث السوق هي عملية تحديد صلاحية خدمة أو منتج جديد من خلال البحث الذي يتم مباشرة مع العملاء المحتملين. تتيح أبحاث السوق للشركة اكتشاف السوق المستهدف والحصول على آراء وتعليقات أخرى من المستهلكين حول اهتمامهم بالمنتج أو الخدمة.

يمكن إجراء هذا النوع من الأبحاث في المنزل ، أو عن طريق الشركة نفسها ، أو عن طريق شركة خارجية متخصصة في أبحاث السوق. يمكن القيام بذلك من خلال الدراسات الاستقصائية واختبار المنتجات ومجموعات التركيز. عادة ما يتم تعويض موضوعات الاختبار بعينات المنتج و / أو تدفع راتبا صغيرا عن وقتهم.

البحث عن المتجر

فهم أبحاث السوق

الغرض من أبحاث السوق هو إلقاء نظرة على السوق المرتبطة بسلعة أو خدمة معينة للتأكد من كيفية استقبال الجمهور لها. يمكن أن يشمل ذلك جمع المعلومات بغرض تجزئة السوق وتمايز المنتجات ، والتي يمكن استخدامها لتكييف الجهود الإعلانية أو تحديد الميزات التي ينظر إليها كأولوية للمستهلك.

يجب أن تشارك الشركة في مجموعة متنوعة من المهام لإكمال عملية أبحاث السوق. يحتاج إلى جمع المعلومات بناءً على قطاع السوق الذي يتم فحصه. يحتاج العمل إلى تحليل وتفسير البيانات الناتجة لتحديد وجود أي أنماط أو نقاط البيانات ذات الصلة التي يمكن استخدامها في عملية صنع القرار.

كيف تعمل أبحاث السوق

تتكون أبحاث السوق من مزيج من المعلومات الأولية ، أو ما تم جمعه من قبل الشركة أو من قبل شخص معين من قبل الشركة ، ومعلومات ثانوية ، أو ما تم جمعه من قبل مصدر خارجي.

المعلومات الأساسية هي البيانات التي قامت الشركة بجمعها مباشرة أو التي تم جمعها من قبل شخص أو شركة تجارية تم توظيفها لإجراء البحث. ينقسم هذا النوع من المعلومات عمومًا إلى فئتين: الأبحاث الاستكشافية والمحددة.

يعد البحث الاستكشافي خيارًا ووظائفًا أقل تنظيماً من خلال المزيد من الأسئلة المفتوحة ، وينتج عن ذلك أسئلة أو قضايا قد تحتاج الشركة إلى معالجتها. يجد بحث معين إجابات على المشكلات التي تم تحديدها مسبقًا والتي يتم لفت انتباهها من خلال الأبحاث الاستكشافية.

المعلومات الثانوية هي البيانات التي جمعها كيان خارجي بالفعل. يمكن أن يشمل ذلك المعلومات السكانية من بيانات التعداد الحكومي أو تقارير الجمعيات التجارية أو الأبحاث المقدمة من شركة أخرى تعمل في نفس قطاع السوق.

مثال لأبحاث السوق

تستخدم العديد من الشركات أبحاث السوق لاختبار المنتجات الجديدة أو للحصول على معلومات من المستهلكين حول أنواع المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها وليس لديهم حاليا.

على سبيل المثال ، قد تقوم شركة تفكر في الدخول في أعمال تجارية بإجراء أبحاث السوق لاختبار صلاحية منتجها أو خدمتها. إذا أكدت أبحاث السوق اهتمام المستهلك ، يمكن للأعمال المضي قدمًا بثقة في خطة العمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب على الشركة استخدام نتائج أبحاث السوق لإجراء تعديلات على المنتج لتتماشى مع رغبات العملاء.

إعتبارات خاصة

تم وضع أبحاث السوق لأول مرة في الولايات المتحدة في عشرينيات القرن الماضي ونشأت خلال فترة ازدهار الإعلانات خلال العصر الذهبي للإذاعة. بدأت الشركات التي تم الإعلان عنها على الراديو في فهم التركيبة السكانية التي تم الكشف عنها من خلال كيفية رعاية البرامج الإذاعية المختلفة.

من هناك ، تم تطوير الشركات التي ستجري مقابلات مع أشخاص في الشارع حول المنشورات التي يقرؤونها وما إذا كانوا يتعرفون على أي إعلانات تم نشرها في المجلات أو الصحف التي عرضها المقابلات. تمت مقارنة البيانات التي تم جمعها من هذه المقابلات بتداول المنشور لمعرفة مدى فعالية تلك الإعلانات. تم تكييف أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية من هذه التقنيات المبكرة.

بعد ذلك تحول جمع البيانات إلى الهاتف ، مما يجعل الاتصال وجهاً لوجه غير ضروري. يمكن لمشغل الهاتف جمع المعلومات أو تنظيم مجموعات التركيز - والقيام بذلك بسرعة وبطريقة أكثر تنظيماً وتنظيمًا. هذه الطريقة حسنت نموذج أبحاث السوق بشكل كبير.

خلال 10 إلى 15 سنة الماضية ، بدأت أبحاث السوق في التحول عبر الإنترنت. على الرغم من أن النظام الأساسي قد يكون قد تغير ، إلا أن جمع البيانات لا يزال يتم بشكل أساسي في نموذج استقصائي. ولكن بدلاً من الشركات التي تسعى بنشاط إلى البحث عن مشاركين من خلال البحث عنهم في الشارع أو عن طريق الاتصال بهم على الهاتف ، يمكن للأشخاص اختيار الاشتراك وإجراء الاستطلاعات وتقديم الآراء عندما يكون لديهم وقت. هذا يجعل العملية أقل تدخلاً وأقل اندفاعًا نظرًا لأن الناس يمكنهم القيام بذلك في وقتهم الخاص وبمحض إرادتهم.

الماخذ الرئيسية

• تستخدم الشركات أبحاث السوق لاختبار صلاحية منتج أو خدمة جديدة من خلال التواصل مباشرة مع عميل محتمل. من خلال أبحاث السوق ، يمكن للشركات معرفة سوقها المستهدف والحصول على آراء وتعليقات من المستهلكين في الوقت الحقيقي. يمكن إجراء هذا النوع من الأبحاث في المنزل أو عن طريق الشركة نفسها أو من قبل شركة خارجية متخصصة في أبحاث السوق. يتضمن البحث المسوحات واختبار المنتجات ومجموعات التركيز.