على الرغم من أن "مشاركة الموظفين" هي واحدة من أكثر الموضوعات شعبية في مكان العمل ، إلا أنها قد تكون مجرد شعار في العديد من الشركات. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب عام 2015 ، أفاد 31.5٪ فقط من العمال بأنهم مشاركون ، والمديرون (38.4٪) لديهم أعلى مستويات المشاركة لجميع الموظفين.
يكشف استطلاع غالوب أيضًا أن جيل الألفية هو الجيل الأقل انخراطًا في القوى العاملة:
|
توليد |
٪ من الموظفين العاملين |
|
جيل الألفية |
28.9 |
|
الجيل العاشر |
32.2 |
|
كثيري الإنجاب |
32.7 |
|
التقليديين |
42.2 |
في الوقت الذي يتقاعد فيه مواليد الأطفال والتقليديين (الجيل الصامت) ، تحتاج الشركات إلى فهم كيفية إشراك القوى العاملة الأصغر سناً والمختلفة اختلافًا جذريًا - وخاصة جيل الألفية ، الذين تجاوزوا الجيل العاشر كأكبر جيل من الموظفين. في حين أن الأجور المربحة مهمة لآلاف الألفية ، إلا أن هناك عوامل أخرى لا تقل أهمية بالنسبة لموظفي الألفية.
أجرى الخريف مانينغ ، الرئيس التنفيذي لشركة YouEarnedIt ، وهي منصة لإشراك الموظفين مقرها أوستن ، تكساس دراسة استقصائية لإشراك الموظفين تكشف عن ثلاثة أوجه تمييز بين الموظفين العاملين والمشتغلين:
الموظفين العاملين
- تريد أن تشعر وكأنك جزء من teamWant ردود الفعل في الوقت الحقيقيأفضل الامتيازات والمكافآت مثل ساعة سعيدة ومجموعة اليوغا إلى المال أو إجازة مدفوعة الأجر
الموظفين المنكوبين
- ليس لديك فرص للتفاعل مع زملائك في العمل ، حيث يخضعون لمديرين سيئين ، لا يتلقون سوى مراجعات أداء سنوية
لا يبدو أن بعض الشركات تتفهم أهمية الحفاظ على مشاركة الموظفين. ليس من غير المألوف إيجاد مدراء ومديرين تنفيذيين يقولون: "يجب أن تكون سعيدًا لأنك حصلت على وظيفة" أو "لا أهتم بما تشعر به حيال وظيفتك - فقط قم بذلك".
ومع ذلك ، فإن العمال المنكوبين يحددون إلى حد كبير نجاح المنظمة. عندما لا يكون موظفوك سعداء في العمل ، فإنهم لا يهتمون بتحقيق الأهداف ، أو تقديم خدمة عملاء رائعة ، أو زيادة الإيرادات. في الواقع ، كشف استطلاع للرأي أجرته مؤسسة غالوب أيضًا أن الإنتاجية المفقودة تكلف الشركات الأمريكية في أي مكان من 450 مليار دولار إلى 550 مليار دولار سنويًا ، لذلك من الأهمية بمكان أن تحافظ على مشاركة موظفيك.
خلق بيئة عمل مرغوبة
فكيف يمكن للشركات إنشاء نوع من مكان العمل حيث يشعر الموظفون بالمشاركة؟
طرح تقرير هارفارد بيزنس ريفيو "خلق أفضل مكان عمل على وجه الأرض" هذا السؤال مئات المرات على مدار ثلاث سنوات ، وقرر أن هناك ست طرق مهمة لإشراك الموظفين. طلبت Investopedia من بعض الخبراء تقييم كل نقطة.
1. دع الناس يكونوا أنفسهم
اسمح لموظفيك بأن يكونوا أفراد بدلاً من إجبارهم على تصنيف الصور النمطية. الموظفون مرتاحون إذا كانت لديهم الحرية في النظر والتفكير بشكل مختلف. Blake Moore هي شركة mo marketing + pr ، وهي وكالة تسويق مقرها في ديترويت تقوم بتوظيف جيل الألفية. يقول مور لـ Investopedia ، "يُنظر إلى السلوك الألفي على أنه نوع من الخصوصية ، وحتى لا يمكن التنبؤ به". يقول مور إن احتضان عقلية الألفية قد يكون هو الفرق بين التفاعل بنجاح معهم في وضع حواجز الاتصال.
باختصار ، من المهم معاملة الموظفين كأفراد. هذا العام ، قام مركز الأجيال الحركية بتسمية شركة المحاسبة Porter Keadle Moore كأحد أفضل أماكن العمل لميلينيالس. يقول كريستي بيل ، مدير الموارد البشرية في الشركة ، "لا يمكنك أن تتبع نهجًا واسعًا في المخ - يجب عليك أن تعرف كل فرد كشخص." يلاحظ بيل أنه من المهم إقامة علاقة عاطفية مع كل موظف. ويقول أن القادة بحاجة إلى العمل على بناء علاقات مع موظفيهم.
2. إطلاق العنان لتدفق المعلومات
أخبر موظفيك دائمًا بما يحدث - حتى لو كان هذا خبرًا سيئًا. وينبغي أن يرغب قادتك في سماع الحقيقة من موظفيهم - حتى لو لم يكن ذلك ممتعًا. إذا لم يتم معاقبة الموظفين على الإشارة إلى السلبيات حول الشركة ، فإن هذا يعزز بيئة يشعر الموظفون فيها بأن لديهم صوتًا حقيقيًا. يقول مور إن جيل الألفية يريد أن يعامل كمتعاونين ، وليس متعصبين. يقول إن لديهم آراء قوية حول ما يريدون في مكان العمل وسيقاتلون من أجل ما يؤمنون به.
يلاحظ بيل أيضًا أن التواصل ضروري إذا كنت ترغب في الحفاظ على مشاركة الموظفين الألفي: "كن مفتوحًا قدر الإمكان. تقديم تعليقات منتظمة إيجابية وبناءة "، كما يقول بيل.
بالنسبة لبعض الشركات ، قد يتطلب ذلك تغيير عملية التغذية المرتدة التقليدية.
تقول شيري ديكسون ، نائبة رئيس القسم الجنوبي في Adecco Staffing USA ، إن مواليد الأطفال اعتادوا على تلقي الملاحظات خلال المراجعات السنوية أو نصف السنوية. ومع ذلك ، تختلف هذه الممارسة عن الطريقة التي تتم بها إدارة جيل الألفية ، كما يقول ديكسون: "بالنظر إلى رغبة جيل الألفية في التنقل التصاعدي ، فمن المحتمل أن يطلبوا التعليقات بشكل منتظم ، بدلاً من انتظار مراجعة الأداء السنوية." الحوار المفتوح المنتظم يجعل الموظفين أكثر انخراطًا في عملهم.
3. تكبير قوة الناس
اسمح للموظفين الجيدين بتطوير مهاراتهم ، والسماح للموظفين ذوي الأداء الضعيف بتحسين أدائهم. يمكن للشركات تحقيق ذلك من خلال توفير فرص التدريب والتدريب لمساعدة العمال على تطوير مهاراتهم وقدراتهم ، وإضافة المزيد من القيمة للمنظمة.
يقول ديكسون إن النمو الوظيفي هو أحد أهم جوانب الوظائف للمهنيين الشباب: "لا شك أن جيل الألفية طموح. مع نماذج دور ريادة الأعمال مثل مارك زوكربيرج ، تحلم جيل الألفية بأهمية كبيرة. ”يقول بيل إنه من المهم التأكد من أن فناني النجوم يعرفون أنهم نجوم. إنها تنصح الشركات بالتركيز على صياغة خطط العمل الفردية لموظفيها ، وتوفير فرص التوجيه وخلق مسارات للموظفين للترقية.
بالإضافة إلى ذلك ، يحذر بيل القادة من ارتكاب خطأ افتراض أن الموظفين الذين "لا يفعلون بنفس الطريقة التي فعلت بها" هم كسولون أو غير أكفاء. بدلاً من ذلك ، تحتاج الشركات إلى تبني طرق مختلفة لحل المشكلات أو إكمال المهام.
4. الوقوف لأكثر من قيمة المساهمين
امنح الموظفين شيئًا يؤمنون به ، باستثناء الراتب. اجعل المنظمة مكانًا يفخر به العمال. وفقًا لمور ، جيل الألفية ، " ترغب في إعطاء فكرة عن العمل ، ومواءمة أخلاقها مع أخلاقيات المنظمة الأخلاقية". يشعر مور أن العديد من الشركات قد لا تفهم مدى أهمية هذا المفهوم: "عندما يندمج عبء العمل مع شخصيتنا المشتركة المصالح ، تظهر العلامة التجارية الشخصية. وعندما يعني ذلك شيئًا لنا جميعًا ، فهذا يعني شيئًا للآخرين. "ونتيجة لذلك ، يقول مور إن القدرة على إجراء هذا الاتصال تفصل بين الأفكار الجيدة ، وحتى الأفكار العظيمة ، عن الضوضاء البيضاء.
5. أظهر كيف يكون العمل اليومي منطقيًا
امنح الموظفين العمل الذي يضيف قيمة بدلاً من أن يقوموا بأداء مهام لا معنى لها. تأكد أيضًا من فهمهم لأهمية عملهم وكيف يناسب الصورة الكبيرة. يقول مور إنه يدرك أن أعضاء فريق شركته الألفي يجلبون وجهات نظر فريدة وقدرة ذهنية وبصيرة تساعد في صياغة التوصيات وأفضل الممارسات للمستقبل.
6. هل لديك قواعد يمكن للناس أن يؤمنوا بها
تعد القواعد وسياسات الشركة ضرورية ، ولكن يجب أن يكون هناك سبب سهل الفهم لها. أيضا ، يجب أن تطبق القواعد باستمرار على الجميع في المنظمة.
يحذر مور من أن محاولات إدارة الألفية الصغيرة ستنتهي على الأرجح بخيبة أمل: "من هيكلة المهام والجداول الزمنية إلى الحفاظ على المواعيد النهائية والتسليمات للعملاء ، لا يريد جيل الألفية أو يحتاج إلى الكثير من قبضة اليد ، لذلك قد يكون من الضروري تغيير مدراء المشاريع الصغيرة الخاصة بك. النهج كله ".
الخط السفلي
يعد الحفاظ على موظفيك مشاركين أمرًا ضروريًا لنجاح مؤسستك. يمكن أن تساعدك معرفة كيفية إشراكهم بالإضافة إلى الممارسات التي يجب تجنبها على إنشاء فريق من العمال متحمسين لاستخدام مواهبهم لتحقيق أهداف الشركة.
مقارنة حسابات الاستثمار × العروض التي تظهر في هذا الجدول هي من شراكات تحصل منها Investopedia على تعويض. اسم المزود الوصفمقالات ذات صلة
أعمال صغيرة
إدارة الأجيال المتنوعة في مكان العمل
الرواتب والتعويضات
استراتيجيات التفاوض على الرواتب التي يمكن أن تأتي بنتائج عكسية
نصيحة مهنية
كيف يمكن أن يعمل مواليد الألفية؟
التخطيط للتقاعد
كيف يمكن أن يتوقف مواليد الطفل عن القلق بشأن التقاعد
التخطيط للتقاعد
كيفية الحصول على التقاعد مريحة على الضمان الاجتماعي وحده
التخطيط للتقاعد
يجب عليك قبول عرض التقاعد المبكر؟
روابط الشركاءالشروط ذات الصلة
إشراك الموظف إن مشاركة الموظف هي مفهوم للموارد البشرية يصف مستوى الحماس والتفاني الذي يشعر به العامل تجاه وظيفته. المزيد Micromanager A micromanager هو رئيس أو مدير يعطي إشرافًا مفرطًا على الموظفين. more Macro Manager مدير الماكرو هو رئيس أو مشرف يسمح للموظفين بالقيام بوظائفهم بأقل قدر من الإشراف. more الجيل العاشر - الجيل العاشر الجيل العاشر هو جيل الأمريكيين الذين ولدوا بين منتصف الستينيات وأوائل الثمانينيات ، بعد ازدهار الأطفال وقبل الألفية. more Intrapreneurship Intrapreneurship هو نظام يتيح للموظف التصرف كرجل أعمال داخل شركة أو مؤسسة أخرى. more كيفية عمل التظليل - يكون التظليل عندما يتعلم موظف جديد على الوظيفة من خلال مراقبة ومتابعة أدوار وواجبات الموظفين الحاليين في عملهم اليومي عن كثب. أكثر