جلبت Coinbase ، أحد أكبر بورصات العملة المشفرة في العالم ، ثروة العام الماضي بفضل الشعبية المتفجرة للعملات الرقمية.
أخبرت مصادر الصناعة Recode أن الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها والتي تبلغ من العمر ست سنوات قد حققت إيرادات بقيمة مليار دولار في عام 2017 ، وهو ما يكفي للإشارة إلى أن وسيط تداول البيتكوين كان بمثابة منصة موجهة لعشرات المستثمرين الذين قاموا بشراء وبيع العملات المشفرة خلال السنة.
Coinbase ، التي تجني الأموال من أحجام التداول ، من المتوقع أن تحقق 600 مليون دولار فقط من المبيعات السنوية في نهاية سبتمبر. ومع ذلك ، فقد زاد الطلب المتزايد على عملات البيتكوين والعملات الافتراضية الأخرى بين عيد الشكر وعيد الميلاد ارتفاعًا كبيرًا في الخدمة بحلول نهاية العام.
منذ نوفمبر ، ظل حجم تداول العملات المشفرة ثابتًا فوق 25 مليار دولار يوميًا ، وفقًا لـ Business Insider. ظهرت Coinbase ، التي تتقاضى من المشترين والبائعين رسومًا تتراوح بين 0.25 في المائة و 1 في المائة على تداول العملات الافتراضية ، كمستفيد رئيسي من الطلب المتزايد على الاستثمارات في العملات الرقمية.
ادعى Business Insider سابقًا أن Coinbase أضاف 100،000 مستخدم في ثلاثة أيام فقط خلال عطلة عيد الشكر. قيل إن الرغبة في شراء وبيع العملات المشفرة مرتفعة للغاية خلال الفترة التي أجبرت فيها بعض البورصات المتنافسة في Coinbase على التوقف عن الترحيب بالعملاء الجدد. وبحسب ما ورد أضاف آخرون ، مثل كراكين ، حوالي 50000 مستخدم جديد يوميًا في نهاية عام 2017.
وقد Coinbase تستخدم بعض ثروتها المكتشفة حديثا لتوظيف الموظفين ذوي الخبرة. جعل النمو الهائل للمستخدم توظيف الوجوه الجديدة أمرًا حتميًا حيث تسعى الشركة إلى معالجة الشكاوى المتعلقة بالانقطاعات وتباطؤ أوقات استجابة خدمة العملاء.
في يوم الاثنين ، واصلت Coinbase حملتها للتوظيف من خلال استقدام تينا باتناغار ، المدير التنفيذي لموقع Twitter كنائب رئيس جديد للعمليات والتكنولوجيا. ساعدت بهاتناغار فريق خدمة العملاء في Twitter على التعامل مع النمو السريع للمستخدم خلال فترة عملها البالغة خمس سنوات ونصف.
وقال برايان أرمسترونج ، الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase ، في إحدى التدوينات التي أعلنت عن الاستئجار: "لم يقتصر الأمر على عمق التجربة فحسب ، بل أيضًا على المزاج الصحيح: الحازم بدرجة كافية للسيطرة ، بينما كان صبورًا وتعاطفًا مع معاناة عملائنا".
جعلت Coinbase عادة من توظيف الموظفين من شركات التكنولوجيا الكبرى. في أواخر العام الماضي ، عينت الشركة Asiff Hirji ، المدير التنفيذي السابق في Hewlett-Packard و TD Ameritrade ، كرئيس جديد لها و COO وديفيد ماركوس ، نائب رئيس منتجات المراسلة في Facebook ورئيسًا سابقًا لـ PayPal.
