ما هو الرئيس التنفيذي للعمليات؟
كبير مسؤولي التشغيل (COO) هو أحد كبار المسؤولين التنفيذيين المكلف بالإشراف على المهام الإدارية والتشغيلية اليومية للشركة. عادة ما يكون مدير العمليات مسؤولًا مباشرة أمام المدير التنفيذي (المدير التنفيذي) ويعتبر ثانيًا في سلسلة القيادة. في بعض الشركات ، يعرف مدير العمليات عن طريق مصطلحات أخرى ، مثل "نائب الرئيس التنفيذي للعمليات" ، أو "كبير موظفي العمليات" ، أو "مدير العمليات".
المدير التنفيذي للعمليات (COO)
فهم الرئيس التنفيذي للعمليات (COO)
يركز مدير العمليات (COO) بشكل أساسي على تنفيذ خطط أعمال الشركة ، وفقًا لنموذج الأعمال المعمول به ، في حين أن الرئيس التنفيذي مهتم أكثر بالأهداف طويلة الأجل وتوقعات الشركة الأوسع. بعبارة أخرى ، يضع الرئيس التنفيذي خططًا ، بينما يقوم مدير العمليات بتنفيذها.
على سبيل المثال ، عندما تواجه شركة ما انخفاضًا في حصتها في السوق ، قد يدعو الرئيس التنفيذي إلى زيادة مراقبة الجودة ، من أجل تعزيز سمعتها بين العملاء. في هذه الحالة ، قد يضطلع مدير العمليات التنفيذي بولاية المدير التنفيذي من خلال توجيه إدارة الموارد البشرية إلى توظيف المزيد من موظفي مراقبة الجودة. قد يشرع مدير العمليات (COO) أيضًا في طرح خطوط إنتاج جديدة ، وقد يكون أيضًا مسؤولًا عن الإنتاج والبحث والتطوير والتسويق.
دور مدير العمليات
وفقًا لتفضيلات الرئيس التنفيذي ، غالبًا ما يتولى مدير العمليات (COO) إدارة الشؤون الداخلية للشركة ، بينما يعمل المدير التنفيذي كواجهة عامة للشركة ، وبالتالي يتعامل مع جميع الاتصالات الخارجية.
في كثير من الحالات ، يتم اختيار مدير العمليات (COO) على وجه التحديد لاستكمال مجموعات مهارات الرئيس التنفيذي الحالي. في حالة تنظيم المشاريع ، غالبًا ما يكون مدير العمليات لديه خبرة عملية أكثر من الرئيس التنفيذي المؤسس ، الذي قد يكون قد توصل إلى مفهوم ممتاز ، لكنه يفتقر إلى المعرفة اللازمة لبدء تشغيل شركة وإدارة المراحل الأولى من التطوير. وبالتالي ، غالبًا ما يكون مدير العمليات (COOs) مهندسًا لاستراتيجيات العمليات ، ويقوم بتوصيل السياسات إلى الموظفين ، ويساعد الموارد البشرية في بناء فرق أساسية.
هناك عمومًا سبعة أنواع من COOs:
- المنفذ ، الذي يشرف على تنفيذ استراتيجيات الشركة ، وكيل التغيير ، الذي يقود المبادرات الجديدةالمعلم ، الذي تم تعيينه لتقديم المشورة لأصغر أعضاء فريق الشركة الأصغر سناً أو الأحدث في "MVP" COO ، الذي يتم ترقيته داخليًا للتأكد من أنه لا ينتمي إلى منافس الشركة COO التي تم إحضارها لاستكمال شريك COT ، COO ، الذي تم إحضاره كشخص يمين للرئيس التنفيذي ، وهو الوريث الذي يصبح COO للتعلم من الرئيس التنفيذي ، من أجل تولي منصب المدير التنفيذي في النهاية
مؤهلات COOs
لدى مدير العمليات عادة خبرة واسعة في المجال الذي تعمل فيه شركة معينة. غالبًا ما يعمل المدير التنفيذي للعمليات لمدة 15 عامًا على الأقل ، ويتسلق سلم الشركات. يساعد هذا البناء البطيء في إعداد COOs لأدوارهم ، من خلال السماح لهم بتطوير خبرة واسعة في الممارسات والسياسات والإجراءات الخاصة بالمجال الذي اختاروه.
الماخذ الرئيسية
- المدير التنفيذي للعمليات (COO) هو أحد كبار المسؤولين التنفيذيين المكلف بالإشراف على المهام الإدارية والتشغيلية اليومية للأعمال التجارية. وعادة ما يكون المدير التنفيذي للعمليات مسؤولًا مباشرة أمام المدير التنفيذي (CEO) ويعتبر ثانيًا في السلسلة. of command. اعتمادًا على تفضيل الرئيس التنفيذي ، غالبًا ما يتولى مدير العمليات (COO) إدارة الشؤون الداخلية للشركة ، بينما يعمل المدير التنفيذي كواجهة عامة للشركة ، وبالتالي يتعامل مع جميع الاتصالات الخارجية.
أيضًا ، نظرًا لأنهم مسؤولون تقليديًا عن توجيه إدارات متعددة ، يجب أن يكون مديرو العمليات هم من يحلون المشكلات ويجب أن يمتلكوا مهارات قيادية قوية. من الناحية التعليمية ، عادة ما يكون مديرو العمليات حاصلين على درجة البكالوريوس ، بينما يحملون شهادات الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) وشهادات أخرى.