تعد حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) رائعة ، لكن التنفيذ الناجح يتطلب دراسة متأنية ومراعاة ومشاركة من جميع أصحاب المصلحة.
LG Electronics
عندما حاولت شركة LG Electronics العملاقة العالمية - التي تضم 114 فرعًا وأكثر من 82000 موظفًا في 40 دولة - تنسيق وظائف الموارد البشرية (HR) ، كانت التحديات ذات حجم عملاق مماثل. تكاليف الصيانة العالية ، والضوابط المحلية التي تفتقر إلى الشفافية ، وعدم كفاءة اتخاذ القرارات ، والاستغلال الناقص للموارد ، والعمليات اليدوية ، إلخ ، جعلت من الصعب على LG العمل كشركة عالمية. لذلك قررت أن تأخذ مسار تخطيط موارد المؤسسات.
تضمنت تحديات LG ما يلي:
- أنظمة متعددة خاصة بالموقع تؤدي إلى تقارير غير واضحة من المستوى الأعلى ، والافتقار إلى الاستخدام الأمثل للمواردعمليات الخاصة بالموقع التي تفتقر إلى الشفافية واحتياجات الأتمتة لإعداد تقارير عالميةالموظفين المنفصلين عن العمل ، أو محدودية النظرة ، أو مجال لتبادل المعلومات أو أفضل الممارسات ، الموارد المحلية المحددة لتعلم الموظف و التدريبصعوبات في صنع القرار ، مع تأثير كبير على الأعمال
جعلت معرفة إل جي بتقنية أوراكل من الأسهل وضع اللمسات الأخيرة على الحل. لقد قدمت استضافة كبيرة للبيانات ، وترحيل سلس للبيانات القديمة ، وسهولة التوسع ، بالإضافة إلى وحدات متعددة حسب الحاجة والوصول المركزي والتحكم. استأجرت LG Oracle Consulting لبناء نظام مركزي واحد يدمج وحدات Oracle HR المتاحة للاستخدام الموحد على المستوى العالمي ، وبالتالي استبدال تبعية النظام الخاصة بالموقع.
الفوائد المحققة
يتيح حل ERP ، الذي تضمن مجموعة بيانات ، ونظام إدارة الأداء ، وبوابة الموظفين ، وتطبيق التعليم الإلكتروني ، المزايا التالية لشركة LG:
- نظام واحد مُدار مركزياً مع الحد الأدنى من تكاليف الصيانةشفافية في عمليات تقييم التوظيف والموظفين ، والتي تقوم بالتوظيف والمشاركة ومكافأة الأداء على أساس الكفاءات المناسبة والأداء المؤكد احتياجات الإبلاغ عن اتخاذ القرارات المالية
كانت شركة Fuze تبحث عن حل سهل التكلفة ، سهل الصيانة ، دون الخوض في متاعب صيانة الكمبيوتر. عرض بائع تخطيط موارد المؤسسات (Pyramid Consulting) حل Sage Accpac ERP ، والذي تم استضافته بالكامل على الويب وكان نظامًا ثبت نجاحه في صناعة التصنيع ، مع وحدات نمطية معينة تتناسب مع احتياجاتهم. عرضت أتمتة لإدارة المخزون ، وخطوط الإنتاج والتقارير المالية في الوقت الحقيقي مع عدم وجود صيانة في الموقع ، مما يسمح لفوز للتركيز على أعمالها الأساسية ، بدلا من إضافة النفقات العامة لصيانة نظام الكمبيوتر.
الفوائد المحققة
كان لدى النظام إعداد سريع وسهل ، بدون تكاليف التثبيت. من بين النتائج السعيدة:
- وحدات الأتمتة للمخزون والطلبيات تضمن تقارير الإنتاج الكاملة وفي الوقت المناسب ، بما في ذلك التنبيهات على المخزون التي "تجاوزت تاريخ انتهاء الصلاحية" أو "على وشك الانتهاء". أدى إنتاج التقارير إلى السيطرة الكاملة على خطوط الإنتاج ، وتحسين حالة الطلب والعرض. إدخالات الحساب تم تمكين عملية صنع القرار في الوقت المناسب ، استنادًا إلى البيانات في الوقت الفعلي. حالت الحلول المستضافة عبر الويب دون الحاجة إلى شراء أجهزة كمبيوتر داخلية ، كما أنها مكنت أيضًا من الوصول بسهولة وفي الوقت المناسب إلى النظام من مجموعة متنوعة من الأجهزة. التكاليف ، وحصرها في رسوم الصيانة السنوية.
بالإضافة إلى ذلك ، نص العقد الموقّع مع Pyramid على مشاركة البائع وتوافر أي تدريب مخصص ، حسب الحاجة.
الخط السفلي
عادةً ما تكون أنظمة تخطيط موارد المؤسسات عبارة عن مشاريع ضخمة ذات تكاليف عالية وأطر زمنية مختلفة. تتيح دراسات الحالة للتطبيقات الناجحة لتخطيط موارد المؤسسات الاختيار الدقيق للبائعين والأنظمة والحلول ؛ فهم واضح للثغرات الموجودة والأهداف الواجب تحقيقها ؛ والمشاركة الكافية والمستمرة من العميل مع البائع ، حيث تتغير المتطلبات ديناميكيًا خلال مرحلة التنفيذ. ببساطة ، قد يكون ترك التطبيق إلى البائع هو أفضل فكرة. إن العمل مع البائع في دور الشراكة ينتج عنه أفضل النتائج.
