تحارب ستاربكس منافسيها - دانكن دونتس وماكدونالدز - للحصول على المركز الأول كملك قهوة لعدة سنوات. شهدت الشركة ، التي بدأت منذ ما يقرب من 50 عامًا بموقع واحد ، نمواً هائلاً ونجاحها. في الربع الأخير من عام 2018 وحده ، افتتحت الشركة 604 موقعًا جديدًا ، مما رفع عدد متاجرها العالمية إلى أكثر من 29000 متجر. مع وجود ستاربكس في كل زاوية ، تعتبر الشركة غالبًا مكانًا مناسبًا للعمل والتواصل الاجتماعي ، وهو مفهوم يتوافق مع نهج التسويق للشركة.
منذ بداياتها المتواضعة باعتبارها محمصة القهوة في سياتل ، سعت ستاربكس لإنشاء "منزل ثان" للمستهلكين ، حيث يمكنهم التوقف في طريقهم من وإلى العمل. في السنوات الأخيرة ، استثمرت الشركة بكثافة في مواقعها من الطوب وقذائف الهاون من خلال توسيع خياراتها الغذائية ، وإعادة تصميم مطاعمها ، وتجديد برامج المكافآت الخاصة بها. إذا كانت أرباح Q4 2018 أي مؤشر ، فإن جهود الشركة تبدو ناجحة.
ارتفعت أسهم ستاربكس في 2 نوفمبر 2018 بعد أن قدمت الشركة تقرير أرباح متفوقًا تجاوز تقديرات وول ستريت. حققت الشركة عائدات بلغت 6.3 مليار دولار في ذلك الربع ، مقارنة بـ 5.7 مليار دولار خلال نفس الفترة من عام 2017. مع عدم وجود نهاية في الأفق لنمو ستاربكس ، إليك كيفية تكدس الشركة ضد منافسيها. (للاطلاع على القراءة ذات الصلة ، راجع "أفضل أربعة مساهمين في ستاربكس")
دانكن دونتس إعطاء ستاربكس للفرار من أجل مالها
Dunkin 'العلامات التجارية Dunkin' Donuts المملوكة للتعايش السلمي مع ستاربكس لعدة عقود. عندما تقاعد المتحدث باسم الحملات الإعلانية للشركة في أواخر التسعينيات ، بدأ Dunkin بالانتقال بعيدًا عن القهوة وفي اتجاه الكعك. بحلول أوائل عام 2000 ، كانت الشركة قد قدمت أول خط قهوة خاص بها وبدأت ببطء في صنع اسم لنفسها كمقهى مقصد.
في عام 2006 ، رفعت Dunkin الحملة وأعلنت الحرب على Starbucks عندما أطلقت حملتها الإعلانية "America Runs on Dunkin". بينما خلقت ستاربكس بيئة أنيقة وعصرية ، فإن Dunkin 'Donuts تمثل نفسها كعلامة تجارية أمريكية بالكامل. ساعد هذا التكتيك في تعزيز أرباح Dunkin في الربع الثالث من عام 2018 ، لكن إيرادات الشركة البالغة 350 مليون دولار لا تزال أقل بكثير من 6.3 مليار دولار في ستاربكس. بحلول نوفمبر 2018 ، قامت Dunkin Doughnuts بتشغيل 11300 موقع لـ 29000 من ستاربكس.
ماكدونالدز تنضم إلى معركة القهوة
ماكدونالدز معروفة منذ فترة طويلة بأنها مطعم للوجبات السريعة ، ولكن انضم الامتياز العالمي في جنون القهوة الناشئة من خلال تقديم القهوة النكهة والمثلجة في منتصف عام 2000. مع إيرادات العام المالي 2017 البالغة 22.82 مليار دولار ، تفوقت ماكدونالدز على كل من ستاربكس ودانكين دونتس في ذلك العام ، على الرغم من أن هذا كان إلى حد كبير بسبب القائمة الموسعة لامتياز المطاعم.
بعد الاعتماد على حملة "أنا لوفين" الإعلانية منذ أكثر من 10 سنوات ، وجدت ماكدونالدز مؤخرًا أن الشعار لم يكن جيدًا كما كان عند تقديمه لأول مرة. من المقرر أن يتم إطلاق إعلانات تجارية جديدة خلال عام 2019 وستتماشى مع نهج Dunkin 'Donuts' ، مما يدفع ماكدونالدز كعلامة تجارية للأمريكيين كل يوم مع التركيز على احتضان الناس من كل خلفية تعليمية وثقافية.
ماكسويل هاوس وفولجرز
دخلت ستاربكس أيضًا حبوب البن وسوق البن المطحون من خلال توزيع خط منتجاتها على متاجر التجزئة والبقالة في جميع أنحاء العالم. في عملية توسيع قطاع البيع بالتجزئة ، اكتسبت ستاربكس منافسين جديدين: ماكسويل هاوس وفولجرز. Maxwell House هي واحدة من الشركات التابعة الأفضل أداءً في Kraft Corporation ، و Folgers ليس بعيدًا عن الركب. في حين تهيمن هاتان المارتان التجاريتان حاليًا على سوق منتجات القهوة الجافة ، إلا أنهما ليسا في منافسة مباشرة مع شركة ستاربكس بسبب افتقارها إلى متاجر الطوب وقذائف الهاون.
