يوجد 277 مليون مستخدم على LinkedIn (NYSE: LNKD) ، ورقم مماثل لـ Twitter (NYSE: TWTR). هناك 1.2 مليار على Facebook (Nasdaq: FB) ، أعطي أم لا. ثم لدينا 540 مليون شخص على Google+ (معظمهم من الأشخاص الذين لم يتوصلوا بعد إلى كيفية حذف ملفاتهم الشخصية مع الحفاظ على حسابات Gmail الخاصة بهم سليمة). حتى MySpace تمكن من الاحتفاظ بحوالي 36 مليون مستخدم. هذا المجلد هو الإجابة المختصرة على السؤال "كيف يمكن لهذه الشركات جني المال؟" ، بالنظر إلى أنها تتنازل عن منتجاتها بشكل أو بآخر. ولكن لا يزال لا يفسر من أين تأتي الإيرادات: بعد كل شيء ، 248 مليون مستخدم التغريد مرات الصفر هو صفر.
هذه ليست ملاحظة فريدة من نوعها ، لكنها مهمة للغاية: إذا كنت لا تدفع مقابل المنتج ، فالمنتج هو أنت. إن المعاملة الحقيقية هنا ليست أنك تستمتع بالتمتع على شكل إلهاء مؤقت مجاني تم إنشاؤه من قبل شركة إعلامية على نفقة كبيرة ، بل إن شركة الوسائط هذه تستأجر مقلعي عينيك للمعلنين. بالنسبة للعديد من الناس ، تتجلى هذه الحقيقة بوضوح تام في التلفزيون. لا تقدم CBS (NYSE: CBS) حلقة جديدة من "NCIS" كل أسبوع بشكل صارم لإرضائك ، المشاهد المتطلب الذي يتمتع بسعة غير محدودة للترفيه السلبي. ذلك لأنك و 18 مليون شخص آخر سوف يشاهدون هذه الحلقة ، وبالتالي ينتبهون على الأقل إلى ما لا يعرف الوعي إلى الدقائق الـ 16 من الإعلانات التجارية التي تتخللها طوال الوقت. بالنسبة لشركة تصنيع السيارات أو مطعم الوجبات السريعة ، هناك طرق أكثر فعالية لجذب انتباه العملاء ، وهو شيء تدركه CBS وشبكاته المنافسة. تهتم الشركات الإعلامية بإرضاء البيرة قبل المشاهد.
بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا يتضاعف ، إن لم يكن أربعة أضعاف. هناك سبب لاستخدام تسجيلات فيسبوك 10-K مع لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) في ARPU ، كما هو الحال في متوسط الإيرادات لكل مستخدم. ساهم حسابك بمبلغ 5.32 دولار في Facebook العام الماضي. مبروك ، لقد تم تجريدك من السلع ولم تعرفه أبدًا. اضرب ذلك من خلال قاعدة المستخدمين التقديرية المذكورة أعلاه ، والآن يمكنك أن تفهم لماذا يتداول سهم Facebook بأرباح تبلغ 110 أضعاف وله القيمة السوقية 10 أضعاف حجم موجوداته. تضاعف سعر سهم الشركة منذ طرحها العام الأولي منذ عامين ، والذي اعتقد بعض الناس أنه كان مرتفعًا بشكل غير مبرر.
عندما ذهب مؤسس Facebook Mark Zuckerberg إلى كبير مسؤولي التشغيل في عام 2007 ، فليس من قبيل الصدفة أنه لم يختار مهندسًا ولا تقنيًا بل نائب رئيس يتمتع بخلفية في مبيعات الإعلانات. قضت شيريل ساندبرج 6.5 سنوات في بيع الإعلانات كنائب للرئيس في Google (Nasdaq: GOOG). من الواضح أن زيادة قاعدة مستخدمي فيسبوك إلى الحد الذي وصلت فيه إلى الكتلة الحرجة أمر مهم لعمليات الشركة ، ولكن فقط إلى الحد الذي وفرت فيه شيئا لجذب المعلنين. بالنسبة للمراقب غير المهتم ، فإن الالتزام بما يعادل الناتج المحلي الإجمالي لهندوراس لتطبيق الرسائل النصية قد يبدو وكأنه ذروة غطرسة عصر الدوت كوم والتهور. لكنها ليست كذلك. يضم WhatsApp 400 مليون مستخدم ، وهو ما يعني بالنسبة لإدارة فيسبوك مخزونًا أكبر من العقول الحساسة لبيعها كوحدة لشركات تتطلع ، على سبيل المثال ، إلى نقل المزيد من الهواتف المحمولة هذا الربع. كل عملية استحواذ قام بها Facebook منذ ذلك الحين ، سواء كان ذلك مليار دولار لـ Instagram أو 19 مليار دولار لـ WhatsApp ، تم إجراؤها مع نفس الهدف في الاعتبار.
الإعلان ليس مجرد وسيلة لفيسبوك وأمثاله ربما لكسب القليل من الأرباح بين استضافة الصور العائلية والتأملات الشخصية. إنه غاية وجود الموقع ، وينطبق نفس الشيء على Twitter و LinkedIn (NYSE: LNKD). قد تجعل حالة Twitter كمكان للعثور على تحديثات فورية وغير مفلترة على كل شيء من اعتقالات المشاهير إلى الاضطرابات المدنية الدولية من الأهمية بمكان تبادل الأفكار الحديث ، ولكن مرة أخرى ، هذا ثانوي لإبقاء المعلنين سعداء. خذ كلمة Twitter من أجلها ، مباشرة من ملف SEC الذي قدمته مؤخرًا. تتعلق البيانات التطلعية للشركة:
"قدرتنا على جذب المعلنين إلى منصتنا وزيادة المبلغ الذي ينفقه المعلنون معنا."
و
"قدرتنا على تحسين تسييل المستخدم ، بما في ذلك إيرادات الإعلانات لكل عرض زمني".
الخط السفلي
من وجهة نظر المستهلك ، كان الإعلان في الأصل وسيلة للاستمتاع بالمنتج النهائي بتكلفة منخفضة بشكل ملحوظ. بدون إدراج ومواضع ، سيكون موقف الأخبار وأسعار اشتراك المجلات والصحف مضاعفًا لما هو عليه الآن. في الواقع ، لن تكون هذه المنشورات قابلة للحياة اقتصاديًا على الإطلاق - فارتفاع الأسعار سيؤدي بالضرورة إلى تقليل الكمية المباعة إلى الصفر تقريبًا. الأمر نفسه ينطبق على البث التلفزيوني ، والأهم من ذلك كله على مواقع التواصل الاجتماعي. من الناحية النظرية ، يمكن لفيسبوك أن يتقاضى متوسط إيراد يبلغ 5.32 دولار لكل مستخدم مباشرة للمستخدم ، على أساس الاشتراك. المشكلة هي أن المستخدمين لن يلغيوا حساباتهم بالملايين فقط ، أو لا يوافقوا أبدًا على دفع رسوم الاشتراك في المقام الأول ، وتحديد الرسوم سيؤدي أيضًا إلى القضاء على إمكانية زيادة الديناميكية والنمو. لكي يتحول موقع الوسائط الاجتماعية من 300 مليون مستخدم إلى 600 مليون وما بعده ، يجب أن يكون الوصول سهلاً وبدون مجهود ، والأهم من ذلك كله ، مجاني. إن استخدام نموذج يدعمه المعلن ، بدلاً من فرض رسوم على كل مستخدم على حدة ، هو بلا شك أسهل طريقة لجذب Facebook إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين. كلما زاد عدد المستخدمين على الموقع ، زاد عدد المعلنين الراغبين في إشراكهم ، وكلما زاد عدد هؤلاء المعلنين المستعدين للإنفاق. صنع لأكثر الدوائر فاضلة لإدارة Facebook والمساهمين.
