ما هو الإعلان المباشر عن المستهلك (إعلان DTC)
يُعد التسويق المباشر إلى الإعلانات الاستهلاكية (إعلان DTC) عبارة عن تسويق موجه نحو المستهلكين عندما يتطلب الوصول إلى منتج ما وسيطًا. قد تستخدم الإعلانات المباشرة إلى المستهلك (أو D2C) وسائل الإعلام المطبوعة ووسائل الإعلام الاجتماعية والتلفزيون والراديو وأشكال الوسائط الأخرى بهدف إعلام العميل بمنتج ما أو تذكيره بالحاجة لمثل هذا المنتج. يشتمل المثال الأكثر شيوعًا لإعلانات DTC على المستحضرات الصيدلانية بوصفة طبية ، ولكنها قد تشمل أيضًا الأجهزة أو الخدمات الطبية والتشخيصية ، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات المالية. نظرًا لأن المستهلكين قد لا يكونون قادرين على الحصول على منتجات واردة في إعلانات DTC بمفردهم ، كما هو الحال مع العقاقير الطبية ، فإن الهدف هو إنشاء حوار بين المرضى وأطبائهم بهدف نهائي هو زيادة المبيعات.
التوزيع المباشر للإعلان الاستهلاكي (إعلان DTC)
ظهر أول إعلان مطبوع على المستهلك في الولايات المتحدة في Reader's Digest في عام 1981. وقامت إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) ، المسؤولة عن تنظيم إعلانات DTC في أمريكا ، بفرض حظر على هذه الإعلانات في عام 1983 ، لذا فقد تستنبط بعض هذه الإعلانات. القواعد الاساسية. رفعت الوقف في عام 1985 ، حيث أبدى عدد قليل من صانعي الأدوية اهتماما في عرض مثل هذه الإعلانات ، على الرغم من أن شبكة CBS التلفزيونية أصدرت مبادئها التوجيهية الخاصة في نفس العام. تمت الموافقة على إعلانات DTC في نيوزيلندا في عام 1981 ، وهونغ كونغ في عام 1953 ، والبرازيل في عام 2008. مع انتشار الطب الاجتماعي ، تجنبت أوروبا حتى الآن الإعلان DTC. لمعرفة المزيد ، راجع الجدول الزمني لإعلانات DTC.
هناك عدة أنواع من الإعلانات المباشرة للمستهلك:
- إعلان مطالبة المنتج: سوف يُسمي الدواء ويلخص الفعالية والمخاطر. النوع الأكثر شيوعًا من إعلانات DTC. تذكير إعلان: تضمين اسم المنتج بشكل عام ، تقديم معلومات حول السعر أو الجرعة ولكن يتجنب تقديم مطالبات. المساعدة في البحث عن المساعدة: تتضمن معلومات حول حالة طبية وتشجع الأفراد على رؤية الطبيب ولكن بشكل عام لا اسم المنتج.
يستخدم إعلان DTC أيضًا للترويج لمنتجات الخدمات المالية ، متابعًا لنجاح صناعة الأدوية. قد تكون استراتيجيات الإعلان هذه وسيلة فعالة للوصول إلى مستهلكي السوق المتوسطة الذين تنقصهم قنوات التوزيع التقليدية. مثل هذا الإعلان ، عندما يقترن بنصيحة ائتمانية ، قد يكون مفيدًا لمعدلات الادخار وإعداد التقاعد والتخطيط المالي الآخر.
مباشرة إلى الإعلان المستهلك في الولايات المتحدة
تسارع استخدام الإعلان المباشر للمستهلكين في الولايات المتحدة بعد عام 1997 عندما اقترحت إدارة الأغذية والعقاقير لمصنعي الأدوية كيف يمكنهم الامتثال للوائح المعمول بها مع توفير إعفاء لأنواع معينة من الإعلانات من تقديم قائمة كاملة بالآثار الجانبية طالما هذه المعلومات متاحة في مكان آخر. خلال العقدين القادمين ، شهدت إعلانات DTC نمواً ملحوظاً وتوضيحات إضافية للمبادئ التوجيهية القانونية وأفضل الممارسات. في عام 2005 ، أصدرت شركة الأبحاث الصيدلانية والمصنعون في أمريكا مبادئها التوجيهية حول الأدوية التي توصف مباشرة للمستهلكين . كانت الوثيقة تهدف إلى أن تكون وسيلة للتنظيم الذاتي. يعتبر الإعلان المباشر للمستهلك هو أبرز أنواع الاتصالات الصحية للمستهلكين.
مباشرة إلى الإعلان المستهلك: إيجابيات وسلبيات
يدعي مؤيدو الإعلان عن DTC أنه يزيد من الوعي بالأمراض والعلاجات ، الأمر الذي يؤدي إلى المزيد من زيارات الطبيب ، والمشاركة بشكل أفضل ، والتشخيص الأفضل والأقدم للأمراض. قد يؤدي أيضًا إلى تحسين الالتزام بدورات العلاج وبالتالي تحقيق نتائج أفضل. قد يؤدي هذا الإعلان أيضًا إلى توسيع سوق المنتجات الصيدلانية ، مما يؤدي إلى زيادة المنافسة وزيادة تطوير الأدوية وانخفاض الأسعار.
ومع ذلك ، هناك مخاوف كبيرة بشأن إعلانات DTC ، مثل الممارسات غير الأخلاقية وزيادة طلب المستهلكين على الوصفات الطبية التي قد لا تكون هناك حاجة إليها. من الأرجح أن يطلب المرضى أو يتحولون إلى أدوية معلن عنها بشدة بغض النظر عن الحاجة أو الملاءمة أو فعالية التكلفة أو السلامة. قد يؤدي الإعلان عن DTC أيضًا إلى وصف دواء جديد في كثير من الأحيان قبل تطوير معرفة كاملة بشأن الآثار الجانبية طويلة المدى وردود الفعل النادرة (معظم الأدوية ترى اختبارات محدودة نسبيًا في التجارب السريرية).
