تعريف طريقة دلفي

ما هي طريقة دلفي؟

طريقة دلفي هي إطار عملية تنبؤ تعتمد على نتائج جولات متعددة من الاستبيانات المرسلة إلى لجنة من الخبراء. يتم إرسال عدة جولات من الاستبيانات إلى فريق الخبراء ، ويتم تجميع الردود المجهولة وتبادلها مع المجموعة بعد كل جولة. يُسمح للخبراء بتعديل إجاباتهم في جولات لاحقة ، بناءً على كيفية تفسيرهم "لرد المجموعة" الذي تم تقديمه لهم. نظرًا لأنه يتم طرح جولات متعددة من الأسئلة وإخبار اللجنة بما تعتقده المجموعة ككل ، فإن طريقة دلفي تسعى للوصول إلى الرد الصحيح من خلال الإجماع.

فهم طريقة دلفي

تم تصميم طريقة دلفي في الأصل في الخمسينيات من قبل أولاف هيلمر ونورمان دالكي من شركة راند. يشير الاسم إلى Oracle of Delphi ، كاهنة في معبد أبولو في اليونان القديمة المعروفة بنبوءاتها. تسمح طريقة دلفي للخبراء بالعمل على التوصل إلى اتفاق متبادل عن طريق إجراء سلسلة من الاستبيانات المتداولة وإصدار تعليقات ذات صلة لزيادة النقاش مع كل جولة لاحقة. تتحول ردود الخبراء عند اكتمال الجولات بناءً على المعلومات التي يقدمها خبراء آخرون مشاركون في التحليل.

طريقة دلفي هي عملية الوصول إلى إجماع جماعي من خلال تزويد الخبراء بجولات من الاستبيانات ، وكذلك استجابة المجموعة قبل كل جولة لاحقة.

كيف تعمل طريقة دلفي

أولاً ، يختار ميسر المجموعة مجموعة من الخبراء بناءً على الموضوع الذي يتم فحصه. بمجرد تأكيد جميع المشاركين ، يتم إرسال استبيان لكل عضو في المجموعة مع تعليمات للتعليق على كل موضوع بناءً على آرائهم الشخصية أو خبرتهم أو أبحاثهم السابقة. يتم إرجاع الاستبيانات إلى الميسر الذي يقوم بتجميع التعليقات وإعداد نسخ من المعلومات. يتم إرسال نسخة من التعليقات المجمعة إلى كل مشارك ، مع فرصة للتعليق أكثر.

في نهاية كل جلسة تعليق ، يتم إرجاع جميع الاستبيانات إلى الميسر الذي يقرر ما إذا كانت جولة أخرى ضرورية أو إذا كانت النتائج جاهزة للنشر. يمكن تكرار جولات الاستبيان عدة مرات حسب الضرورة لتحقيق شعور عام بتوافق الآراء.

مزايا وعيوب طريقة دلفي

تسعى طريقة دلفي إلى تجميع الآراء من مجموعة متنوعة من الخبراء ، ويمكن القيام بذلك دون الحاجة إلى الجمع بين الجميع لحضور اجتماع مادي. نظرًا لأن ردود المشاركين مجهولة ، فلا يضطر أعضاء اللجنة الفرديين إلى القلق بشأن تداعيات آرائهم. يمكن الوصول إلى الإجماع بمرور الوقت مع تأرجح الآراء ، مما يجعل الطريقة فعالة للغاية.

ومع ذلك ، على الرغم من أن طريقة دلفي تسمح بالتعليق من مجموعة متنوعة من المشاركين ، فإنها لا تؤدي إلى نفس النوع من التفاعلات مثل المناقشة المباشرة. قد تؤدي المناقشة المباشرة أحيانًا إلى تقديم مثال أفضل على الإجماع ، حيث يتم تقديم الأفكار والتصورات وتقسيمها وإعادة تقييمها. يمكن أن تكون أوقات الاستجابة باستخدام طريقة دلفي طويلة ، مما يؤدي إلى إبطاء معدل المناقشة. من الممكن أيضًا ألا توفر المعلومات الواردة من الخبراء أي قيمة فطرية.

الماخذ الرئيسية

• طريقة دلفي هي عملية تستخدم للوصول إلى رأي أو قرار جماعي من خلال مسح فريق من الخبراء. ويستجيب الخبراء إلى عدة جولات من الاستبيانات ، ويتم تجميع الإجابات ومشاركتها مع المجموعة بعد كل جولة. يمكن للخبراء تعديل إجاباتهم في كل جولة ، بناءً على كيفية تفسيرهم "استجابة المجموعة" المقدمة لهم. والهدف النهائي هو أن يكون الإجماع الحقيقي على ما تفكر فيه المجموعة.