ما هو نشاط الحساب؟
في التمويل ، يشير نشاط الحساب إلى المعاملات التي تتم في حساب معين. وتشمل هذه السحوبات النقدية ، ودفع الفواتير ، والتحويلات البنكية ، وغيرها من هذه المعاملات.
يستخدم نشاط الحساب أحيانًا في برامج المكافآت لتحديد ما إذا كان العميل مؤهلاً للحصول على جائزة معينة. في حالات أخرى ، ستقدم المؤسسات المالية رسومًا أقل للعملاء الذين يحتفظون بقدر كبير من نشاط الحساب.
الماخذ الرئيسية
- يشير نشاط الحساب إلى المعاملات التي يقوم بها العميل ، مثل دفع الفواتير والتحويلات البنكية. يستخدم المصطلح في جميع أنحاء القطاع المالي ، في مجالات مثل خدمات الوساطة المصرفية والاستثمارية. وغالبًا ما توفر الشركات حوافز للعملاء للحفاظ على معدلات عالية للحساب. النشاط ، من أجل توليد إيرادات الرسوم وتشجيع الاحتفاظ العملاء.
فهم نشاط الحساب
في المجال المصرفي ، تشمل الأمثلة الشائعة لنشاط الحساب تحويل الأموال بين الحسابات أو إرسال الأموال من خلال تحويل الأموال الإلكتروني (EFT). بالنسبة للعملاء من الشركات ، هناك مصدر شائع لنشاط الحساب وهو إدارة الحسابات المدينة والحسابات الدائنة ، بالإضافة إلى إدارة كشوف رواتب الموظفين. سيقوم العملاء الذين يستخدمون خدمات الوساطة الاستثمارية أيضًا بإنشاء نشاط حسابي عن طريق وضع عمليات تداول أو اقتراض على الهامش.
غالباً ما تقدم المؤسسات المالية حوافز للعملاء ليكونوا مستخدمين نشطين لحساباتهم. من وجهة نظر الشركة ، يكون النشاط العالي مفيدًا بسبب الرسوم المختلفة المرتبطة به. ومع ذلك ، يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا لأن العملاء الذين يشاركون في أنواع متعددة من المعاملات في مؤسسة واحدة هم أقل عرضة للتحول من تلك المؤسسة إلى منافس. لهذا السبب ، ستوفر الشركات غالبًا برامج مكافآت ورسومًا مخفضة ومزايا أخرى للعملاء الذين هم مستخدمون نشطون لحساباتهم.
من أجل تتبع ومكافأة نشاط حساب العملاء ، تحتاج البنوك والمؤسسات المالية الأخرى إلى الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لمعاملات العملاء. في الماضي ، كان يتم ذلك من خلال حفظ الدفاتر الورقية ، لكن اليوم أصبح طبيعياً في المقام الأول. على سبيل المثال ، يمكن تعقب البيانات تلقائيًا وحسابها بواسطة المنصات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وبالمثل ، يمكن لشركات بطاقات الائتمان وشركات الوساطة معالجة المعاملات بشكل فوري تقريبًا ، دون الحاجة إلى أي أوراق على الإطلاق.
اليوم ، يتم حفظ الدفاتر اليدوية بشكل عام للأنشطة النادرة والكبيرة مثل إعدادات الحساب الجديدة أو تطبيقات الرهن العقاري أو طلبات إعادة التمويل. تتضمن هذه المعاملات عادة اجتماعات شخصية مع موظفي الشركة يمكن فيها مراجعة المستندات وتوقيعها شخصيًا. في بعض الحالات ، قد يشارك أيضًا مهنيو الجهات الخارجية ، مثل المحامين والمحاسبين والمثمنين.
العالم الحقيقي مثال على نشاط الحساب
لورا عميل لـ XYZ Financial ، وهو بنك وطني كبير. في حياتها اليومية ، تستخدم منصة XYZ على الإنترنت والهاتف الذكي لمعظم احتياجاتها المصرفية. تمتلك لورا حاليًا حساب فحص وحساب ادخار في البنك بالإضافة إلى بطاقة ائتمان محفوظة لدى شركة منافسة ، ABC Credit.
من أجل جذب العملاء الجدد والاحتفاظ بهم ، تقدم XYZ عرضًا ترويجيًا يمكن للعملاء من خلاله الاستمتاع برسوم أقل إذا حافظوا على نشاط حساب لا يقل عن 10 معاملات شهريًا. تقدر لورا أنها بين حسابيها تولد بالفعل خمس معاملات شهريًا من خلال أنشطة مثل دفع الفواتير والسحوبات النقدية.
من أجل رفع مجموعها إلى المستوى المطلوب ، قررت إغلاق بطاقة الائتمان الخاصة بها في ABC Credit والتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان مع XYZ Financial. إنها تتسبب في أنه بمجرد حساب معاملات بطاقاتها الائتمانية على إجماليها ، سيكون نشاط حسابها المشترك مع XYZ كافياً لكسب الرسوم المخفضة التي يقدمها الترويج.
