تأثير هالو: نظرة عامة

ما هو تأثير هالو؟

تأثير الهالة هو مصطلح لمحاباة المستهلك تجاه مجموعة من المنتجات بسبب التجارب الإيجابية مع المنتجات الأخرى من قبل هذا صانع. يرتبط تأثير الهالة بقوة العلامة التجارية وولاء العلامة التجارية ويساهم في إنصاف العلامة التجارية.

عكس تأثير الهالة هو تأثير القرن ، المسمى باسم قرون الشيطان. عندما يتمتع المستهلكون بتجربة غير مواتية ، فإنهم يربطون هذه التجربة السلبية بكل شيء مرتبط بعلامة تجارية.

كيف يعمل تأثير الهالة

تخلق الشركات تأثير الهالة من خلال الاستفادة من نقاط القوة الموجودة لديها. بفضل تركيز جهود التسويق على المنتجات والخدمات الناجحة عالية الأداء ، تزداد وضوح الشركة وتتعزز سمعة الشركة والعلامة التجارية.

عندما يكون للمستهلكين تجارب إيجابية مع منتجات العلامات التجارية المرئية للغاية ، فإنهم يشكلون بشكل معرفي تحيزًا للولاء للعلامة التجارية لصالح العلامة التجارية وعروضها. هذا الاعتقاد على الرغم من عدم وجود تجارب إيجابية مع العروض الأخرى. السبب هو أنه إذا كانت الشركة جيدة بشكل استثنائي في شيء واحد ، فإنها ستكون بلا شك جيدة في شيء آخر.

تخلق الشركات تأثير الهالة من خلال الاستفادة من نقاط القوة الموجودة لديها.

يزيد تأثير الهالة من ولاء العلامة التجارية ، ويقوي صورة العلامة التجارية وسمعتها ، ويترجم إلى درجة عالية من المساواة في العلامة التجارية. تستخدم الشركات تأثير الهالة لتأسيس نفسها كقادة في صناعاتها. عندما يطبع أحد المنتجات بشكل إيجابي في أذهان المستهلكين ، فإن نجاح ذلك المنتج يؤثر بشكل معدي على المنتجات الأخرى. في النهاية ، يمكن للشركات الحصول على حصتها في السوق وزيادة الأرباح.

مثال على تأثير الهالة

ينطبق تأثير الهالة على مجموعة واسعة من الفئات ، بما في ذلك الأشخاص والمؤسسات والأفكار والعلامات التجارية. على سبيل المثال ، تستفيد شركة Apple Inc. بشكل كبير من تأثير الهالة. مع إصدار iPod ، كانت هناك تكهنات في السوق بأن مبيعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Apple قد تزيد أيضًا بسبب نجاح iPod.

مجازيًا ، تتشكل الهالة وتمتد على العلامة التجارية. إنها تسمح بشكل فعال لتوسيع عروض المنتجات. على سبيل المثال ، سمح نجاح Apple لجهاز iPod بتطوير منتجات استهلاكية أخرى مثل Apple Watch و iPhone و iPad. إذا تلاشى المنتج التالي مقارنةً بالمنتج الرائد ، فإن نجاح المنتج الرائد سيساعد على تعويض الفشل.

هذه الظاهرة الخاصة بمنتج ما تؤثر إيجابيا على منتج آخر - كما هو الحال مع شركة أبل - تعتبر مثالا شبه مثالي لتأثير الهالة. استمر مشتري iPod في العودة ، وبالتالي ، كانت مبيعات iPhone ثابتة ، واستمرت في الدورة.

الماخذ الرئيسية

• تطارد الشركات تأثير الهالة لأنها تنشئ كلاً من ولاء العلامة التجارية وتكرار العملاء المخلصين. تستخدم الشركات تأثير هالة لتأسيس نفسها كقادة في صناعاتها. ويطلق على عكس هالة تأثير القرن ، وهو عندما تطلق الشركة منتج سيء يدمر الولاء وإدراك السوق الإيجابي.